11月26日，J.D. Power（君迪）發(fā)布的2020中國汽車科技配置體驗(yàn)研究SM（TXI）顯示。

缺乏使用場景和不知道如何使用，是導(dǎo)致科技配置不被使用的主要原因，汽車廠商在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時需充分將用戶需求、學(xué)習(xí)成本和使用體驗(yàn)等因素考慮在內(nèi)。

而在2020年中國科技配置體驗(yàn)研究品牌創(chuàng)新獎排名方面，路虎則出乎意料的排名第一，雖然路虎在國內(nèi)的存在感不強(qiáng)，但是卻是喜歡玩花哨科技配置的車企。

在此前，路虎率先給其旗下車輛，裝配了全地形自適應(yīng)反饋系統(tǒng)，飽受越野玩家好評。而且前幾年中，路虎推出的“底盤透視”技術(shù)，同樣高效實(shí)用。

而國產(chǎn)車中的蔚來汽車，則排名第二，這也與普通消費(fèi)者的認(rèn)知相符。畢竟在科技配置上，蔚來ES8、ES6等車型，也能代表國產(chǎn)車企的第一梯隊(duì)。

而凱迪拉克、捷豹、沃爾沃則分列三、四、五名。不過讓人意外的是，在智能汽車領(lǐng)域，實(shí)力不俗的特斯拉則連前十都沒有進(jìn)入，排名為十二。

據(jù)悉，今年是J.D. Power首次在中國市場發(fā)布汽車科技配置體驗(yàn)研究。該研究衡量了汽車用戶對26項(xiàng)前沿科技配置的質(zhì)量反饋和使用體驗(yàn)。

并根據(jù)實(shí)際裝配率、使用率、質(zhì)量表現(xiàn)和滿意度對汽車品牌的整體創(chuàng)新能力進(jìn)行評價。

研究顯示，近五成中國車主（45%）因?yàn)闆]有使用場景而從不使用某些配置，其中被車主認(rèn)為“完全用不著”的三項(xiàng)配置，分別為移動辦公服務(wù)（71%）、安全下車輔助（53%）和動態(tài)輔助駕駛（47%）。

此外，在有意向使用科技配置的車主中，不知道如何使用/需要培訓(xùn)是其放棄使用科技配置的主要原因之一。

其它發(fā)現(xiàn)中，在裝配率最高的前三大科技配置中，倒車輔助系統(tǒng)使用率與滿意度最高：在中國市場，裝配率最高的三大先進(jìn)科技配置分別為車載智能語音助手（29%）、循跡倒車系統(tǒng)（22%）和主動變道輔助系統(tǒng)（13%）。

其中，倒車輔助系統(tǒng)的使用率和滿意度均為最高。

中國車主更傾向于再次裝配駕駛輔助/自動駕駛類先進(jìn)科技配置：中國車主傾向于再次裝配的十項(xiàng)配置中有七項(xiàng)是駕駛輔助/自動駕駛類配置。

其中再次裝配意愿最高的三項(xiàng)為：廠商原裝行車記錄儀（37%）、倒車輔助（35%）和倒車橫向預(yù)警（30%）。

自主品牌創(chuàng)新能力略高于國際主流品牌：豪華品牌的創(chuàng)新指數(shù)得分遙遙領(lǐng)先（586分），自主品牌的品牌創(chuàng)新指數(shù)（538分）領(lǐng)先主流國際品牌（535分）3分，主要是由于自主品牌的裝配率更高。
責(zé)編AJX