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iPhone 11 全球維修服務(wù)計劃:存在觸摸問題,將免費提供維修服務(wù)

工程師鄧生 ? 來源:IT之家 ? 作者:問舟 ? 2020-12-07 11:49 ? 次閱讀
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12月5日消息 蘋果在官網(wǎng)公告中加入了一項針對 iPhone 11 的全球維修服務(wù)計劃。蘋果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間制造的設(shè)備會出現(xiàn)停止響應(yīng)觸摸的問題,如果用戶設(shè)備符合條件則蘋果可為其免費維修(更換屏幕)。

用戶首先需要到該界面查詢是否屬于受影響的用戶,這一步只需要手機序列號即可。

確認(rèn)受影響之后可通過以下三種方式進行屏幕的更換維修服務(wù)。

查找蘋果授權(quán)服務(wù)提供商。

在 Apple 零售店預(yù)約。

與 Apple 支持人員聯(lián)系,以通過 Apple 維修中心安排郵寄服務(wù)。

值得一提的是,如果用戶的 iPhone 11 出現(xiàn)任何損壞而無法完成維修(例如屏幕破裂),則需要在維修之前先進行修復(fù)。此外,用戶只能在購買地獲得維修服務(wù),非國行用戶可能會遇到一些麻煩。

IT之家了解到,如果用戶的 iPhone 11 確認(rèn)受到該問題影響且已自行付費維修,則可以聯(lián)系蘋果獲得補償退款。

責(zé)任編輯:PSY

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