喜聞樂見,繼上個月全球召回AirPods Pro之后,蘋果又發(fā)起新一輪的召回計劃。
針對上一年iPhone 11觸摸屏大規(guī)模翻車的問題,蘋果在官網(wǎng)發(fā)出公告:
全球召回存在觸控問題的iPhone 11,為相應(yīng)用戶提供檢修服務(wù)。
意思就是說,如果你的iPhone 11存在觸摸失靈、斷觸等問題,可以前往蘋果店獲取免費的維修服務(wù)。
這件事情嗶哥不知道該夸蘋果好,還是該罵它壞。
你說是家好公司,負責(zé)任有擔(dān)當(dāng),可是iPhone 11斷觸問題出現(xiàn)整整一年多,不少用戶手機都用爛了,現(xiàn)在才來解決,實在離譜。
按照這次iPhone 11屏幕失靈的處理時間來推測,今年的iPhone 12綠屏問題,估計得等到明年12月份才能搞定了,你說讓不讓人寒心。
罵它沒良心,是家無良企業(yè)呢,可是人家偏偏不怕承擔(dān)損失,積極推出處理措施為用戶服務(wù),在機圈里實屬少見,態(tài)度方面值得點贊。
加量又降價的iPhone 11,是前3年賣得最好的iPhone,比XR火好幾倍。
即使擁有5G的12出來后,它的真香程度依舊不減,尤其在降到3899元的歷史低價后,更是香爆。
如果讓嗶哥推薦一款性價比最高的蘋果手機,第一個肯定是選11。
然而正因為它的火熱,讓屏幕失靈的問題影響到了更多人,不少用戶從果粉變成果黑。
現(xiàn)在去微博搜索關(guān)鍵詞,依然能看到網(wǎng)友的吐槽與傾訴。
有網(wǎng)友表示自己的屏幕點不動,連續(xù)去了五趟售后依然沒修好,浪費大量時間精力,最終無奈放棄。
有的游戲黨因為打王者反向大招,被氣得差點昏厥。
理解的,當(dāng)年嗶哥一手呂布反向跳大開團的下飯操作,引來無數(shù)隊友的口吐芬芳。
還有暴躁型網(wǎng)友直接在網(wǎng)上開罵,怒噴蘋果辣雞,再也不買蘋果手機了。
兄Dei,別忘記世界上存在“真香”兩個字。
甚至在前兩天,仍有用戶吐槽自己的iPhone 11屏幕失靈。
可見波及范圍之大,幾乎覆蓋迄今為止的所有iPhone 11。
以至于蘋果不得不推出召回計劃,維修存在問題的設(shè)備。
從利益角度來看,召回計劃對于手里拿著iPhone 11的小伙伴是好消息,因為你們將得到一個免費換新手機的機會。
公告表面說是檢修服務(wù),實際上按照蘋果的傳統(tǒng)藝能,但凡出現(xiàn)指定問題的產(chǎn)品,大多采取只換不修的服務(wù)原則,參考上次的AirPods Pro召回計劃。
換而言之,只要你的iPhone 11存在觸控問題,例如斷觸、觸摸失靈等,大概率能在蘋果店免費換一臺同配置的新手機。
所以嗶哥建議你無論手機有沒有問題,都應(yīng)該檢測一下,看看在不在召回計劃內(nèi),別錯過白嫖的機會。
那么怎么判斷自己的iPhone 11是否在召回計劃范圍呢?
判斷方法
首先得滿足三個條件。
第一個,手機生產(chǎn)日期必須在2019年11月—2020年5月之間,早于或晚于該日期的手機均不受理。
第二個,必須是國行正品,通過正規(guī)渠道購買,美版、日版等水貨要回到當(dāng)?shù)貒也拍芟硎芫S修服務(wù)。
第三個,序列號在匹配范圍內(nèi)。
檢測序列號是否匹配的方法很簡單,只需在蘋果官網(wǎng)輸入手機序列號查詢即可。
來來來,嗶哥一步一步教你們。
首先打開手機設(shè)置—通用—關(guān)于本機,找到手機序列號,長按復(fù)制。
參考下圖被框選的部分。
然后用瀏覽器打開下面的蘋果官網(wǎng)鏈接。
往下滑動網(wǎng)頁,找到查詢?nèi)肟?,將?fù)制好的序列號粘貼進去,并點擊提交。
然后耐心等待匹配結(jié)果出來,一般只需幾秒鐘。
匹配完成后,如果手機在召回計劃內(nèi),會提醒你前去蘋果店修理更換。
反之則提示:滾犢子,沒事系瞎摻和什么。
提醒一下,按照蘋果的官方說法,無論手機是否過保,只要購買不到2年,在計劃范圍內(nèi)就能享受免費維修服務(wù)。
也就是說,哪怕最早一批出現(xiàn)問題的iPhone 11,它的保障期也將持續(xù)到明年11月份。
所以小伙伴完全不用擔(dān)心過期被拒絕,時間長得很呢。
良心一點是,如果你曾經(jīng)掏錢維修過屏幕失靈、斷觸等問題。
現(xiàn)在能找蘋果報銷,退回之前所付的費用。
收用戶維修費掙錢的廠家見多了,但報銷維修費倒貼錢的,貌似是蘋果頭一家,讓嗶哥有種活久見的既視感。
然而售后服務(wù)態(tài)度再好,也難以掩蓋蘋果產(chǎn)品質(zhì)量一年比一年差,品控不斷下滑的事實。
在iPhone 11召回計劃之前,蘋果今年已經(jīng)發(fā)布了3輪召回公告,分別是:AirPods Pro、iPad Air、iPhone XS。
覆蓋了蘋果最主流,賣得最火爆的幾個產(chǎn)品線。
而它們的召回原因,全是質(zhì)量問題導(dǎo)致,比如耳機爆音破音、平板屏幕黑屏、充電失靈等。
嗶哥統(tǒng)計了一遍蘋果歷年的召回數(shù)據(jù),19年召回6次,18年召回5次。
而在18年以前,自iPhone 4進入國內(nèi)的11年間,總次數(shù)不多于4次。
這些數(shù)據(jù)直白地說明了,隨著利潤猛增,股價翻倍高漲,蘋果似乎越發(fā)不重視產(chǎn)品的質(zhì)量把控,以至于頻頻產(chǎn)生問題。
蘋果公司在商人庫克為主導(dǎo)的高層領(lǐng)導(dǎo)下,徹底拋棄了過去喬布斯時代“產(chǎn)品至上”的理念,變成了無限追逐金錢,愿意為高額利潤犧牲用戶體驗的典型商業(yè)公司。
iPhone年年創(chuàng)新小甚至無創(chuàng)新,iPad一個模具用7、8年,砍充電器壓縮成本....
這些現(xiàn)象無一不體現(xiàn)了如今蘋果“產(chǎn)品誠可貴,用戶價更高,若為利潤故,二者皆可拋”的態(tài)度。
而國產(chǎn)手機廠商卻呈現(xiàn)出與蘋果截然相反的局面:充電技術(shù)突飛猛進,120W有線80W無線;相機硬件技術(shù)不斷提升,百倍變焦超級夜景潛望式鏡頭;系統(tǒng)體驗更是無限接近iOS,全面強大的MIUI 12,靈動干凈的ColorOS?11,極致純粹的OriginOS....
蘋果再不是令世界震撼的智能手機引領(lǐng)者,國產(chǎn)手機也不是曾經(jīng)只懂模仿借鑒,跟著別人屁股走路的跟屁蟲。
現(xiàn)在,兩者的位置要顛倒過來了,國產(chǎn)手機們逐漸成為站在智能手機潮流尖端的弄潮兒,而蘋果卻倒在了資本家的手里。
責(zé)任編輯:haq
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