近日，IEEE（電氣電子工程師學(xué)會(huì)）發(fā)布了《IEEE全球CIO、CTO訪問(wèn)調(diào)研：2021年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及關(guān)鍵的科技趨勢(shì)》。據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示， 人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將成為影響202 1年最重要的科技。

本次調(diào)研在美國(guó)、英國(guó)、中國(guó)、印度和巴西五個(gè)國(guó)家進(jìn)行，共對(duì)350名CIO（首席信息官）和CTO（首席技術(shù)官）進(jìn)行訪問(wèn)，聚焦在全球新冠疫情背景下新興技術(shù)的應(yīng)用，共同探討2021年最重要的科技及受科技影響最大的行業(yè)等話題。

12021年最受關(guān)注的技術(shù)

如今，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)正在經(jīng)歷日新月異的發(fā)展，并將為全球各個(gè)行業(yè)帶來(lái)巨大的變革。據(jù)IEEE全球CIO、CTO調(diào)研結(jié)果顯示，32%的受訪者認(rèn)為人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，將成為全方位影響2021產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。

在今年，為了應(yīng)對(duì)新冠疫情所帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)，許多公司已經(jīng)加快了對(duì)人工智能的實(shí)際應(yīng)用，人工智能已成為各行各業(yè)在疫情中必備的基本數(shù)字化能力。根據(jù)調(diào)研顯示，超過(guò)一半（56%）的中國(guó)受訪者認(rèn)為，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在全球新冠疫情恢復(fù)中發(fā)揮著最關(guān)鍵的作用。

河海大學(xué)韓光潔教授的觀點(diǎn)亦印證了這一調(diào)研結(jié)果。韓光潔教授表示，一方面，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)可以對(duì)疾病的發(fā)生、傳播和變化進(jìn)行高精度的模擬，從而為抗疫措施的制定提供相關(guān)依據(jù)。另一方面，人工智能技術(shù)在數(shù)字化時(shí)代中的作用也是不可忽視的，它將被廣泛應(yīng)用在系統(tǒng)仿真和模型預(yù)測(cè)當(dāng)中，使機(jī)器人更加智能，數(shù)字孿生更加高效。

此外，隨著5G技術(shù)的逐步普及，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)亦將在2021年迎來(lái)新的突破。據(jù)IEEE此次調(diào)研結(jié)果顯示，20%的全球受訪者認(rèn)為5G將會(huì)是2021年最重要的科技，物聯(lián)網(wǎng)（14%）緊隨其后。

IEEE會(huì)上，上?？萍即髮W(xué)楊旸教授表示，5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2021年將在千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。楊旸教授進(jìn)一步解釋道：“5G和物聯(lián)網(wǎng)將與人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、算力網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)海量用戶數(shù)據(jù)的高速傳輸、及時(shí)處理和智能服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)和應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，成為數(shù)字世界和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新加速器?！?/p>

22021最受益于科技的行業(yè)

如今，人們已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)4.0時(shí)代。以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的智能化技術(shù)，正逐漸成為各行各業(yè)發(fā)展的新驅(qū)動(dòng)力。因此，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革，將會(huì)成為2021年各行各業(yè)的最大機(jī)遇和突破點(diǎn)。在IEEE全球CIO、CTO訪問(wèn)調(diào)研中，受訪者認(rèn)為2021年會(huì)受科技影響最大的行業(yè)依次是：制造業(yè)（19%）、醫(yī)療保健行業(yè)（18%）、金融服務(wù)業(yè)（15%）和教育行業(yè)（13%）。

香港科技大學(xué)助理教授劉明認(rèn)為，2021將是工業(yè)4.0發(fā)揮影響的重要時(shí)刻，它將為智能制造和智慧交通，以及各個(gè)行業(yè)帶來(lái)深刻變革。劉明教授進(jìn)一步闡釋道：“工業(yè)4.0的核心是信息化，它包括信息生命周期的四個(gè)方面：創(chuàng)建、傳輸、處理和利用。這四個(gè)方面與關(guān)鍵技術(shù)一一對(duì)應(yīng)，即傳感器和IC集成電路（創(chuàng)建）、5G（傳輸）、AI（處理）、機(jī)器人和自主系統(tǒng)（利用）。我相信這些技術(shù)將會(huì)深刻影響各個(gè)產(chǎn)業(yè)乃至人們生活的方方面面，特別是制造業(yè)和智能交通?！?/p>

3業(yè)務(wù)“復(fù)蘇”成為2021年最大的挑戰(zhàn)

在今年，新冠疫情一度讓各大公司面臨著業(yè)務(wù)停擺等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此次調(diào)研結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)（52%）的CIO和CTO也認(rèn)為，如何在疫情的大背景下盡快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)恢復(fù)，將是未來(lái)一年要面臨的最大挑戰(zhàn)，其中具體包括：遠(yuǎn)程辦公如何與實(shí)地辦公進(jìn)行協(xié)同（22%），如何恢復(fù)實(shí)地辦公場(chǎng)所的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（17%），以及如何有效管理日益常態(tài)化的遠(yuǎn)程辦公（13%）等問(wèn)題。

與此同時(shí)，疫情背景下的工作環(huán)境中所存在的安全隱私問(wèn)題也備受關(guān)注。11%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)是2021年最大的挑戰(zhàn)，他們認(rèn)為那些與遠(yuǎn)程辦公相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如保證員工使用私人設(shè)備在線工作時(shí)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題需得到關(guān)注。

此外，全球疫情也促使企業(yè)不斷提升自身應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件和緊急事件的“免疫力”。絕大多數(shù)（92%）的CIO和CTO認(rèn)為，與一年前相比，他們所在的企業(yè)已經(jīng)能夠?qū)ν话l(fā)事件做出快速響應(yīng)，如能高效應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)泄露等潛在危急情況。

4隱私與安全仍是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)

針對(duì)組織信息與網(wǎng)絡(luò)安全，CIO和CTO最關(guān)心的兩個(gè)領(lǐng)域是移動(dòng)辦公（37%），以及物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接的安全隱患（35%）。

而區(qū)塊鏈技術(shù)，則有望成為物聯(lián)網(wǎng)安全隱患這一棘手難題的可靠解決方案。憑借不可篡改、全程留痕、可以追溯、集體維護(hù)、公開(kāi)透明等獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，區(qū)塊鏈技術(shù)在隱私安全領(lǐng)域具有廣闊的應(yīng)用前景。IEEE調(diào)研顯示，59%的全球受訪CIO和CTO認(rèn)為，區(qū)塊鏈技術(shù)在2021年最重要的用途之一便是確保物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間的安全連接。其中，53%的中國(guó)受訪者認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)最重要的用途是保障個(gè)人線上健康和醫(yī)療記錄的隱私安全。

5 與機(jī)器人“并肩作戰(zhàn)”

如今，機(jī)器人與人類(lèi)進(jìn)行協(xié)同合作已成為常態(tài)。據(jù)IEEE全球CIO、CTO訪問(wèn)調(diào)研顯示，所有的受訪者都一致認(rèn)為，在未來(lái)的5-10年內(nèi)機(jī)器人將有效幫助他們提升工作效率。其中，70%的受訪者表示他們已經(jīng)將機(jī)器人運(yùn)用在日常工作中。

該訪問(wèn)調(diào)研進(jìn)一步分析了機(jī)器人如何為人們提供幫助：25%受訪者認(rèn)為，機(jī)器人能夠幫助人們進(jìn)行各個(gè)領(lǐng)域的探索創(chuàng)新；24%的人認(rèn)為機(jī)器人可以應(yīng)用于臨床護(hù)理，對(duì)患者的生命體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)并及時(shí)反饋，從而有效減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。

今年，機(jī)器人與自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)在“抗疫一線”中發(fā)揮了重大作用。能實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”遞送物品與防疫消毒的智能服務(wù)機(jī)器人，例如藥品遞送機(jī)器人、消毒機(jī)器人、防疫巡邏機(jī)器人、快遞機(jī)器人等等也被越來(lái)越多地應(yīng)用在“戰(zhàn)疫”前線。對(duì)此，來(lái)自IEEE的專(zhuān)家會(huì)員表示，在自動(dòng)化系統(tǒng)的加持下，機(jī)器人可以在實(shí)現(xiàn)物品運(yùn)輸和交付的同時(shí)，最大限度地減少人員接觸，從根本上切斷病毒傳播的渠道。

6VR/AR：數(shù)據(jù)可視化和員工培訓(xùn)

VR/AR（虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）熱潮不減。而談到VR/AR在業(yè)務(wù)中的實(shí)際運(yùn)用時(shí)，超過(guò)三分之一（36%）的受訪者表示，他們的公司正在使用VR/AR進(jìn)行3D數(shù)據(jù)可視化；也有30%的受訪者表示正在應(yīng)用該技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)。在中國(guó)、印度和英國(guó)，VR/AR技術(shù)大都用于3D數(shù)據(jù)可視化。而在美國(guó)和巴西，則更多地使用VR/AR技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)。

關(guān)于隨銳科技集團(tuán)

隨銳科技集團(tuán)是業(yè)內(nèi)新興的“智能世界建設(shè)與運(yùn)營(yíng)商（Intelligent World Builder & Operator）”，也是北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方協(xié)同辦公軟件供應(yīng)商，享譽(yù)政企市場(chǎng)與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多年。隨銳形成了通信云與人工智能為核心的主營(yíng)板塊業(yè)務(wù)，在政府/企業(yè)的自有客戶總數(shù)已超過(guò)70萬(wàn)家，平臺(tái)服務(wù)客戶數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)家，平臺(tái)服務(wù)的最終用戶數(shù)累計(jì)覆蓋超過(guò)1億人，為廣大政企客戶群提供有關(guān)智能世界領(lǐng)域的解決方案與配套服務(wù)。目前集團(tuán)產(chǎn)品覆蓋云計(jì)算（含通信云）、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、邊緣計(jì)算、信息安全等科技創(chuàng)新領(lǐng)域。
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