近日，三大電信運(yùn)營商相繼發(fā)布2020年11月用戶數(shù)據(jù)。

中國移動(dòng)4G用戶轉(zhuǎn)負(fù)增長

中國移動(dòng)2020年11月用戶發(fā)展情況：

移動(dòng)用戶達(dá)9.43710億戶，月減263.4萬戶，前11月減656.7萬；

其中，4G用戶達(dá)7.73605億戶，月減17.9萬，2月后，首次出現(xiàn)負(fù)增長；

5G套餐用戶達(dá)1.47382億戶，月增1858.9萬；

有線寬帶用戶達(dá)2.09213億戶，月增210.5萬戶，前11月增2217.2萬。

這是中國移動(dòng)在2月后首次出現(xiàn)4G用戶負(fù)增長，雖然4G客戶減少戶數(shù)，少于移動(dòng)客戶減少的幅度，但到頂信號(hào)已經(jīng)非常明顯，畢竟4G用戶已超過移動(dòng)用戶的81.7%（10月），而中國移動(dòng)的用戶發(fā)展重心過去一年都轉(zhuǎn)向了“5G套餐用戶”。

2月后，除個(gè)別月份外，中國移動(dòng)的有線寬帶用戶維持在每月新增2百萬左右，增量已放緩。我國有線寬帶用戶總量已達(dá)到一個(gè)較高的水平，要想持續(xù)高速發(fā)展并不容易。對(duì)中國移動(dòng)來說，提升有線寬帶用戶的質(zhì)量比數(shù)量更重要。

中國電信每月移動(dòng)用戶和有線寬帶用戶持續(xù)正增長

2月后，中國電信每月移動(dòng)用戶和有線寬帶用戶都正增長。

中國電信2020年11月用戶發(fā)展情況：

新增移動(dòng)用戶67萬，達(dá)到 3.5083億戶，前11月累計(jì)增長1526萬戶；

其中新增5G套餐用戶762萬，達(dá)到7948萬戶，前11月累計(jì)增長7487萬戶；

新增有線寬帶用戶39萬，達(dá)到1.5816億戶，前11月累計(jì)增長503萬戶。

中國電信是三大運(yùn)營商中唯一實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶正增長的運(yùn)營商，較低的資費(fèi)套餐門檻，強(qiáng)大的固網(wǎng)對(duì)融合套餐的支持，推動(dòng)了中國電信“逆行”。

對(duì)于有線寬帶用戶來說，中國電信能保持了每月增長，一直很穩(wěn)定。注意這里的數(shù)據(jù)并不包括北部10省市的有線寬帶用戶。

中國聯(lián)通的移動(dòng)、寬帶用戶均下降

中國聯(lián)通2020年11月用戶發(fā)展情況：

移動(dòng)出賬用戶達(dá)到3.07094億戶，月減194.0萬戶；
其中4G用戶達(dá)到2.69058億戶，月增48.1萬戶。
固網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到8643.3萬戶，月減64.8萬戶。
固網(wǎng)本地電話用戶達(dá)到4736.0萬戶，月減5.9萬戶。

11月，中國聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶、固網(wǎng)寬帶用戶都出現(xiàn)了負(fù)增長。

回顧過去9個(gè)月（從2020年3月～11月），中國聯(lián)通4月、5月、8月、10月、11月的移動(dòng)出賬用戶都出現(xiàn)了負(fù)增長，1到11月，累計(jì)減少1138萬戶。即使考慮到中國聯(lián)通的口徑“出賬用戶”比另兩個(gè)運(yùn)營商更嚴(yán)格，仍不能解釋中國聯(lián)通的頹勢(shì)。

三大運(yùn)營商5G、4G套餐趨同，中國聯(lián)通資費(fèi)靈活的優(yōu)勢(shì)喪失，4G用戶還在增長，但增量已較之前的數(shù)月的增量明顯下降，畢竟4G用戶在移動(dòng)用戶中的占比已經(jīng)超過87%，發(fā)展新用戶并不容易。與另外兩個(gè)運(yùn)營商不同，中國聯(lián)通2020年沒有公布“5G套餐用戶”。

固網(wǎng)寬帶用戶曾在2020年7月出現(xiàn)過負(fù)增長，11月再次轉(zhuǎn)負(fù)。前11月累計(jì)凈增數(shù)只有中國電信的58%、中國移動(dòng)的13%，在總量上，與中國移動(dòng)和中國電信的差距在不斷放大。

綜合分析

2020年，我國通信業(yè)受新冠肺炎疫情持續(xù)、實(shí)名制更加嚴(yán)格、主管部門積極干預(yù)、5G建設(shè)超前等的影響，三大電信運(yùn)營商都不再將發(fā)展用戶作為關(guān)鍵的考核指標(biāo)，從“重?cái)?shù)量”轉(zhuǎn)為“重質(zhì)量”，從“重新用戶”轉(zhuǎn)為“重新業(yè)務(wù)”，全年用戶增速放緩。不過，電信、移動(dòng)仍能保持了穩(wěn)定，而喪失了資費(fèi)優(yōu)勢(shì)的聯(lián)通不得不面對(duì)從三強(qiáng)落伍的局面。

責(zé)任編輯：xj

原文標(biāo)題：運(yùn)營商11月用戶發(fā)展解讀：移動(dòng)4G負(fù)增長、聯(lián)通雙降、電信逆行

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