新冠肺炎已經(jīng)影響到全球的各個(gè)行業(yè)，其中酒店業(yè)是受影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。事實(shí)是這種流行病是暫時(shí)的…

新冠肺炎已經(jīng)影響到全球各個(gè)行業(yè)，而酒店業(yè)是受影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。事實(shí)是大流行是暫時(shí)的，會(huì)過去的。因此，我們應(yīng)該繼續(xù)規(guī)劃未來，并采取措施減少冠狀病毒的長(zhǎng)期損害，并推動(dòng)更快的恢復(fù)。酒店必須克服的最重要的障礙之一是重新獲得客人對(duì)酒店所維持的安全、健康和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的信心。

“旅游部門表示，他們已經(jīng)根據(jù)衛(wèi)生部門和其他機(jī)構(gòu)的意見制定了指南草案，其中包括與新冠肺炎相關(guān)的酒店必備設(shè)施、入住和退房協(xié)議、房間分配流程和室內(nèi)供應(yīng)、房間和公共區(qū)域清潔、餐飲服務(wù)以及酒店員工和客人的其他注意事項(xiàng)。”

在這種情況下，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)可能至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兛梢詼p少人與人之間的物理交互。酒店可以通過使用信標(biāo)來提供數(shù)字入住和退房、無鑰匙進(jìn)入房間、室內(nèi)設(shè)備控制、查找房間和室內(nèi)導(dǎo)航以及房間升級(jí)選項(xiàng)，從而增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。另一方面，酒店可以獲取客戶洞察力，提供忠誠(chéng)度會(huì)員計(jì)劃，監(jiān)測(cè)電器和設(shè)備，提高員工生產(chǎn)力，還可以幫助有效地跟蹤和管理他們的庫存。該技術(shù)甚至可以用來提醒代客泊車員何時(shí)將客人的車帶到前門取車。

物聯(lián)網(wǎng)解決方案有望使酒店業(yè)的企業(yè)在其業(yè)務(wù)上更智能、更成功。在運(yùn)營(yíng)方面，自動(dòng)化和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更早地發(fā)現(xiàn)問題，甚至可以防止一些問題的發(fā)生。
責(zé)編AJX