智能手機(jī)容錯(cuò)了日常小的，有時(shí)候一個(gè)小小的失誤可能就會(huì)葬送品牌的前途，有時(shí)候一個(gè)小聰明可能給品牌造成無(wú)盡的后患。但對(duì)于大品牌來(lái)講只要有錢，一切都是好解決的。比如：蘋果這個(gè)品牌。

大家還記得蘋果的“電池”門事件嗎？當(dāng)年蘋果通過(guò)升級(jí)系統(tǒng)令老iPhone的運(yùn)行速度變慢，一定程度上迫使這些用戶更換新的iPhone手機(jī)。當(dāng)時(shí)涉及的機(jī)型非常有意思，它們分別是：iPhones 6、iPhones 6 Plus、 iPhones 6S以及iPhones 6S Plus。大家要知道這兩個(gè)系列可是庫(kù)克上任后的第一款產(chǎn)品，因?yàn)閕Phone 5系列應(yīng)該算做是喬布斯的遺作。對(duì)于蘋果的這個(gè)做法，當(dāng)時(shí)官方的回應(yīng)是為用戶好，避免用戶因?yàn)殡姵乜s減而出現(xiàn)突然關(guān)機(jī)的現(xiàn)象等等。

當(dāng)時(shí)該事件爆發(fā)之后引起了行業(yè)地震級(jí)的熱議，蘋果如此大的一個(gè)科技公司竟然會(huì)這么干。此事也給蘋果造成了無(wú)窮的后患。1月25日晚消息顯示意大利消費(fèi)者協(xié)會(huì) “AltroConsumero”將針對(duì)蘋果電池帶的發(fā)起集體訴訟。他們稱涉及到的iPhone手機(jī)大約有100萬(wàn)部左右，因此要求蘋果給這些消費(fèi)者賠償7500萬(wàn)美元。這已經(jīng)不是第一次因?yàn)殡姵亻T起訴蘋果的事件了，這一次不知道蘋果會(huì)不會(huì)做出相應(yīng)的賠償。

信息顯示2020年12月歐洲五家消費(fèi)者機(jī)構(gòu)組成的維權(quán)組織也因?yàn)橥瑯拥脑蛞筇O果賠償2.17億美元，但此事現(xiàn)在還沒(méi)有最終的結(jié)果。有意思的是蘋果目前僅與北美地區(qū)的消費(fèi)者達(dá)成了和解協(xié)議，賠償金額達(dá)到1.13億美元。其它地區(qū)的消費(fèi)者目前還沒(méi)有獲得和解，相信未來(lái)一段時(shí)間之內(nèi)這樣的事還會(huì)頻頻發(fā)生的。

看到了嗎？蘋果一個(gè)錯(cuò)誤的決定導(dǎo)致了多少后患，這不是錢就可以輕松解決的事。關(guān)鍵是蘋果的態(tài)度強(qiáng)硬，北美以外市場(chǎng)的消費(fèi)者想要維權(quán)真的太難了。
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