我是做在線(xiàn)客服的，每天需要用微信跟客戶(hù)在線(xiàn)溝通，但你發(fā)現(xiàn)，很多客戶(hù)的問(wèn)題都大同小異，所以可以復(fù)制粘貼一些備好的文字來(lái)回復(fù)——雖然經(jīng)常這樣操作也很枯燥乏味。要命的是有時(shí)候有別的事情或上衛(wèi)生間什么的，就沒(méi)辦法及時(shí)回復(fù)客戶(hù)，這樣會(huì)讓客戶(hù)有冷落感，容易掉單。

有個(gè)朋友建議我學(xué)習(xí)風(fēng)變編程，我說(shuō)學(xué)這玩意干嘛？他笑說(shuō)學(xué)了之后，你以后上廁所的時(shí)間就充足了。好吧，為了是上廁所自由，我豁出去了。當(dāng)然，以上是玩笑話(huà)，我當(dāng)然知道編程是怎么回事，它也算是一種人工智能吧，可以幫助到人解決很多難題，不過(guò)我現(xiàn)在最希望的就是它能夠幫自動(dòng)回復(fù)下信息。

利用空閑時(shí)間，我吭哧吭哧就學(xué)期風(fēng)變編程。學(xué)習(xí)的過(guò)程先不說(shuō)，先說(shuō)學(xué)習(xí)的結(jié)果——我真的可以通過(guò)學(xué)到的技術(shù)來(lái)編程，然后讓微信自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)一些信息了——當(dāng)然這是用在一些重復(fù)性的問(wèn)題，以及在自己離線(xiàn)的時(shí)候使用的。不過(guò)確實(shí)提高了工作效率，還不讓客戶(hù)產(chǎn)生冷落感，客戶(hù)覺(jué)得我就是那個(gè)呼之即來(lái)的“知心大姐”。

那么，問(wèn)題來(lái)了，學(xué)風(fēng)變編程難嗎？有心學(xué)的，其實(shí)并不難。課程本身可能作為一項(xiàng)技術(shù)有一定難度，但風(fēng)變編程的課程設(shè)計(jì)很巧妙，讓人感覺(jué)是在攻關(guān)游戲，一級(jí)一級(jí)地晉升，這就消除了枯燥乏味的問(wèn)題。還有就是助教老師也像我做客服那樣隨叫隨到，隨時(shí)解答問(wèn)題，碰到問(wèn)題你就問(wèn)，還有什么不能解決的呢？

課程大致是這樣一個(gè)過(guò)程，通過(guò)4天試學(xué)，初步認(rèn)識(shí)編程世界，消除怕難心理，然后進(jìn)入的基礎(chǔ)語(yǔ)法的學(xué)習(xí)，有很多函數(shù)和變量、命令邏輯和格式等編程語(yǔ)言，但因?yàn)橄裼螒蛲P(guān)，所以也蠻有趣味。最后是爬蟲(chóng)精進(jìn)，開(kāi)始時(shí)間，各種小型網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、爬蟲(chóng)軍隊(duì)等實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，玩得很嗨，當(dāng)然也學(xué)有所成。

相信同行們都有忙碌的時(shí)候，不可能一直守在線(xiàn)上及時(shí)回復(fù)消息，不妨跟我一樣，學(xué)習(xí)下風(fēng)變編程，然后利用編程技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)微信的自動(dòng)回復(fù)功能，好好實(shí)現(xiàn)“上廁所”的自由吧。