導(dǎo)讀：思科的業(yè)務(wù)控制技術(shù)提供了創(chuàng)造價(jià)值、削減成本、擴(kuò)展用戶現(xiàn)有服務(wù)的新方式。帶有業(yè)務(wù)控制功能的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商提供基于用戶和應(yīng)用來(lái)控制網(wǎng)絡(luò)帶寬資源分配的新方式，向更多的不同要求的寬帶用戶提供增值、捆綁或個(gè)性化服務(wù)，并簡(jiǎn)化未來(lái)NGN/IPTV等業(yè)務(wù)的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)承載問(wèn)題。

一 什么是寬帶IP網(wǎng)絡(luò)未來(lái)盈利方向

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)了近十年來(lái)的高速發(fā)展，目前服務(wù)提供商能夠在IP網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建極具吸引力的全新服務(wù)，并且開(kāi)始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)只有不斷地創(chuàng)新，才可以讓自己真正地生存下去，而這種創(chuàng)新的潛力是不可限量的。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和智能便攜式終端的數(shù)量不斷攀升，對(duì)寬帶運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)已經(jīng)能夠接受新的高級(jí)服務(wù)，或者說(shuō)是需要不斷創(chuàng)造新型的服務(wù)，如IP語(yǔ)音（VoIP）、在線游戲、音樂(lè)下載、視頻點(diǎn)播（VoD）和音頻流等。這些大眾化的服務(wù)對(duì)服務(wù)提供商來(lái)講，是一個(gè)無(wú)限的市場(chǎng)，具備著大幅提高服務(wù)提供商的每用戶平均收入（ARPU）的潛力，從而達(dá)到提升服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的總價(jià)值。

在過(guò)去的幾年中，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)服務(wù)提供商曾經(jīng)一度期望數(shù)據(jù)服務(wù)能夠補(bǔ)償由于互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)而減少的語(yǔ)音收入，但由于投入大量的資金進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加之服務(wù)商差異化其互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)服務(wù)的能力有限，運(yùn)營(yíng)商的傳輸網(wǎng)絡(luò)就逐漸成為混合服務(wù)的管道。此外，當(dāng)今的傳輸網(wǎng)絡(luò)是無(wú)法輕松區(qū)分不同的新型IP服務(wù)的，因此就導(dǎo)致了服務(wù)提供商被迫長(zhǎng)期使用包月定價(jià)的方式通過(guò)寬帶服務(wù)。

雖然其利潤(rùn)并不豐厚，但由于費(fèi)用無(wú)法對(duì)應(yīng)分配到多項(xiàng)服務(wù)中，也是不得已而為之，眾所周知這種方式的贏利能力非常有限。除了這些基礎(chǔ)設(shè)施的限制外，固定電話運(yùn)營(yíng)商和有線電視公司都在為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而展開(kāi)角逐，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也在高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施數(shù)據(jù)服務(wù)。

按照目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)看，許多固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商所抱怨的增量不增收現(xiàn)象已經(jīng)慢慢在凸現(xiàn)出來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的帶寬被大量低價(jià)或者是無(wú)價(jià)值的業(yè)務(wù)所吞噬，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和帶寬的增加甚至無(wú)法跟得上互聯(lián)網(wǎng)用戶毫無(wú)顧忌的使用，而用戶所付出的價(jià)值并沒(méi)有隨著其所使用帶寬或內(nèi)容而提升，甚至對(duì)有的運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，可能是發(fā)展一個(gè)用戶就等于要虧損多少錢。正如圖一所示。

因此，如何減少網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本，有效地利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和帶寬，同時(shí)考慮將用戶所使用的應(yīng)用和其所付出的價(jià)值等同起來(lái)，只有這樣才可以使得運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商，以及互聯(lián)網(wǎng)的用戶在一個(gè)良好的價(jià)值鏈中更好的相互依賴生存。

雖然不同市場(chǎng)的起點(diǎn)各不相同，但固定電話運(yùn)營(yíng)商、有線電視公司和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都在為這個(gè)相同目標(biāo)而共同努力--即建設(shè)成多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，它不僅能夠作為多種服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)也可以通過(guò)高效、安全、差異化的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)和達(dá)到可贏利的網(wǎng)絡(luò)模型，將目前的IP網(wǎng)絡(luò)推向真正的下一代互聯(lián)網(wǎng)。

二 一切創(chuàng)新都是為提供贏利的服務(wù)模式

然而，當(dāng)前的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)存在著一些先天的缺陷，妨礙了服務(wù)提供商從網(wǎng)絡(luò)投資中創(chuàng)造最高利潤(rùn)，并制約了他們創(chuàng)建新業(yè)務(wù)模式、根據(jù)用戶偏好定制服務(wù)的能力。寬帶IP網(wǎng)絡(luò)是為提供互聯(lián)網(wǎng)普遍服務(wù)訪問(wèn)而設(shè)計(jì)的，目前無(wú)法滿足NGN或IPTV的性能要求。由于目前的IP網(wǎng)絡(luò)無(wú)法在IP層自動(dòng)區(qū)分VoIP、Web瀏覽、音樂(lè)下載、視頻流或P2P流量等應(yīng)用服務(wù)，因而不能控制單個(gè)服務(wù)的質(zhì)量，也不能進(jìn)行有效的計(jì)費(fèi)工作。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平面中智能的缺乏，會(huì)給運(yùn)營(yíng)商部署高級(jí)服務(wù)造成很大的問(wèn)題。他們無(wú)法在同一個(gè)傳輸網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)單個(gè)用戶的特定服務(wù)進(jìn)行計(jì)量、捆綁、單獨(dú)計(jì)費(fèi)，或者確保服務(wù)質(zhì)量（QoS）。使用通用的盡力而為網(wǎng)絡(luò)傳輸來(lái)提供一般水平的QoS，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)下一代寬帶服務(wù)。所有這些問(wèn)題都會(huì)影響到高級(jí)服務(wù)的成功部署。IP服務(wù)的復(fù)雜性始終都在提高，已經(jīng)超出了大多數(shù)傳輸網(wǎng)絡(luò)的能力。如果要將高級(jí)服務(wù)提供變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，就必須彌補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的缺陷，但新建和重建整個(gè)網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)和管理上并不劃算。

然而，如果現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)可以增加嵌入的流量智能，使運(yùn)營(yíng)商能夠識(shí)別用戶，對(duì)應(yīng)用和流量行為進(jìn)行分類管理和控制，確保VoIP等對(duì)延遲敏感的應(yīng)用的性能，按照使用量，對(duì)打包服務(wù)或單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行計(jì)量和計(jì)費(fèi)，則運(yùn)營(yíng)商將能降低成本，通過(guò)可盈利的方式提供服務(wù)，創(chuàng)建新業(yè)務(wù)模式和建立合作伙伴關(guān)系。如果提供必要的智能來(lái)增強(qiáng)傳輸網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，將使運(yùn)營(yíng)商逃出成本上升的泥潭，這種按質(zhì)按量計(jì)費(fèi)模式對(duì)用戶而言也是公平合理的，從而可提贏利的高級(jí)服務(wù)。

三 寬帶IP網(wǎng)絡(luò)將演變?yōu)闃I(yè)務(wù)可控的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)

隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)日益推動(dòng)下一代通信的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商必須提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的了解和控制。只有為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)引入業(yè)務(wù)控制基礎(chǔ)設(shè)施，才能對(duì)用戶流量進(jìn)行管理和控制。借助業(yè)務(wù)控制技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)能夠細(xì)致地識(shí)別服務(wù)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行分類，保證其性能，并根據(jù)不同的應(yīng)用和用戶標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。因此業(yè)務(wù)控制不但可以限制對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的任意使用，而且能夠優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，使運(yùn)營(yíng)商能夠突破服務(wù)質(zhì)量（QoS）限制，同時(shí)為創(chuàng)建新的寬帶服務(wù)提供更大的可能性，帶來(lái)與其它可合作的服務(wù)提供商共享收入的機(jī)會(huì)。

思科的業(yè)務(wù)控制技術(shù)提供了創(chuàng)造價(jià)值、削減成本、擴(kuò)展用戶現(xiàn)有服務(wù)的新方式，同時(shí)也提供了與第三方進(jìn)行合作的新方式。為VoIP、交互游戲等服務(wù)提供性能的保證，能夠提高用戶付費(fèi)的積極性?；蛘?，服務(wù)提供商能夠使自有品牌VoIP服務(wù)的性能優(yōu)于同樣使用他們網(wǎng)絡(luò)的盡力而為服務(wù)。帶有業(yè)務(wù)控制功能的網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商提供根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)容量的方式，提升網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的價(jià)值，增加了每比特的價(jià)值，同時(shí)可以與內(nèi)容提供商進(jìn)行更好的合作。

從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，服務(wù)提供商需要重點(diǎn)發(fā)展與應(yīng)用合作伙伴和其它服務(wù)企業(yè)的合作關(guān)系。從技術(shù)角度來(lái)看，他們必須實(shí)施能夠顯著增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)控制的技術(shù)和解決方案。

思科的業(yè)務(wù)控制平臺(tái)使用了一種全新的方法，來(lái)進(jìn)行流量分類、計(jì)費(fèi)和控制。其技術(shù)平臺(tái)和補(bǔ)充服務(wù)應(yīng)用能夠找出和解決問(wèn)題，幫助提供商提高寬帶網(wǎng)絡(luò)的盈利能力，彌補(bǔ)IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施缺陷。

此業(yè)務(wù)控制平臺(tái)是一種IP網(wǎng)元，專為彌補(bǔ)寬帶與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)困難的基礎(chǔ)設(shè)施缺陷。嵌入IP數(shù)據(jù)流上的平臺(tái)可以進(jìn)行硬件加速的狀態(tài)深度包檢測(cè)，按照內(nèi)容、應(yīng)用和用戶對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行準(zhǔn)確的分類和控制。

該平臺(tái)的定制硬件可將極其高效的數(shù)據(jù)流狀態(tài)處理整合到完全可編程的框架中。該框架能夠在性能和靈活性需求之間達(dá)到平衡。這使該平臺(tái)能夠處理數(shù)Gb的數(shù)據(jù)流，同時(shí)確保其具有足夠的適應(yīng)性，滿足不斷變化的新興應(yīng)用和協(xié)議產(chǎn)生的流量分析需求。

該平臺(tái)安裝在寬帶網(wǎng)絡(luò)中能夠與用戶驗(yàn)證和管理組件以及計(jì)費(fèi)、數(shù)據(jù)收集和策略設(shè)置系統(tǒng)互通，從而為用戶無(wú)縫地提供動(dòng)態(tài)、定制的應(yīng)用差分寬帶服務(wù)。

該業(yè)務(wù)控制平臺(tái)為寬帶網(wǎng)絡(luò)增加了一個(gè)可編程服務(wù)層，如圖二所示，使提供商能夠識(shí)別用戶、對(duì)應(yīng)用進(jìn)行分類、保證服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)多項(xiàng)IP服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，而無(wú)需進(jìn)行成本高昂的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)。

該業(yè)務(wù)控制平臺(tái)可以安裝到寬帶網(wǎng)絡(luò)中，為寬帶運(yùn)營(yíng)商提供一組豐富的工具，使寬帶運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量和用戶使用情況的無(wú)可比擬的控制。使他們能夠管理網(wǎng)絡(luò)流量，并解決性能及服務(wù)安全問(wèn)題。該解決方案為提供商提供了為寬帶服務(wù)的定義和創(chuàng)建新模式的途徑。運(yùn)營(yíng)商能夠根據(jù)每位用戶的策略，為其定制寬帶體驗(yàn)，真正提供差分的寬帶服務(wù)。

該業(yè)務(wù)控制方案可以幫助運(yùn)營(yíng)商改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)分析與報(bào)告，能夠?qū)π路?wù)的部署和計(jì)費(fèi)模式進(jìn)行更加細(xì)致的控制?，F(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)絡(luò)可以增加關(guān)鍵功能。只需逐漸增加小筆投資，運(yùn)營(yíng)商就能夠迅速部署新型IP服務(wù)、降低總體成本、將網(wǎng)絡(luò)接入中的大筆投資分?jǐn)偟蕉囗?xiàng)服務(wù)中，與第三方建立新的合作關(guān)系并測(cè)試新型業(yè)務(wù)模式。這樣，他們就能通過(guò)可贏利的方式提供高級(jí)IP服務(wù)。

四 思科業(yè)務(wù)控制技術(shù)從四個(gè)方面幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)造業(yè)務(wù)可控的寬帶網(wǎng)絡(luò)

1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維新手段-高級(jí)網(wǎng)絡(luò)使用分析

要改進(jìn)和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)模式，寬帶和移動(dòng)提供商必須準(zhǔn)確了解用戶的使用情況。思科的業(yè)務(wù)控制技術(shù)能夠顯著改進(jìn)分析。從IP網(wǎng)絡(luò)中獲得有用的使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)非常困難的工作。IP網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備無(wú)法提供使用信息，以便我們采集傳輸流量的詳細(xì)細(xì)節(jié)，從而導(dǎo)致我們很難了解網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。為了更好地了解使用模式，提供商經(jīng)常需要依靠猜測(cè)或者不準(zhǔn)確的采樣技術(shù)。

真正的應(yīng)用感知的定義是：能夠根據(jù)應(yīng)用和內(nèi)容，全狀態(tài)地跟蹤所有用戶數(shù)據(jù)流狀態(tài)。只有具備第7層狀態(tài)深度包檢測(cè)功能的思科業(yè)務(wù)控制解決方案，才能幫助運(yùn)營(yíng)商維持應(yīng)用狀態(tài)，同時(shí)線速追蹤網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，最大程度地減少對(duì)總體性能的影響。

思科的技術(shù)能夠提供高性能應(yīng)用和用戶感知的流量分類，從而為運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)可比擬的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)可視性。通過(guò)跟蹤全部IP數(shù)據(jù)流，進(jìn)行狀態(tài)深度數(shù)據(jù)包檢測(cè)，該解決方案能夠收集單個(gè)用戶使用應(yīng)用和服務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。由于容量計(jì)劃中不再需要猜測(cè)，而且用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更加詳細(xì)，因此該解決方案能夠幫助運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)與在寬帶和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的IP服務(wù)有關(guān)的新收入潛力和潛在運(yùn)營(yíng)成本。

2、網(wǎng)絡(luò)資源控制和流量?jī)?yōu)化

由于寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增加，感知帶寬和消耗大量帶寬的應(yīng)用（P2P文件共享、語(yǔ)音或流媒體）的出現(xiàn)，使得服務(wù)提供商的成本和利潤(rùn)也受到影響。無(wú)論運(yùn)營(yíng)商提供多少帶寬，新應(yīng)用和不斷。

編輯：jq