導讀：思科的業(yè)務控制技術提供了創(chuàng)造價值、削減成本、擴展用戶現(xiàn)有服務的新方式。帶有業(yè)務控制功能的寬帶IP網(wǎng)絡，能夠為運營商提供基于用戶和應用來控制網(wǎng)絡帶寬資源分配的新方式，向更多的不同要求的寬帶用戶提供增值、捆綁或個性化服務，并簡化未來NGN/IPTV等業(yè)務的寬帶IP網(wǎng)絡承載問題。

一 什么是寬帶IP網(wǎng)絡未來盈利方向

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了近十年來的高速發(fā)展，目前服務提供商能夠在IP網(wǎng)絡上創(chuàng)建極具吸引力的全新服務，并且開始意識到互聯(lián)網(wǎng)只有不斷地創(chuàng)新，才可以讓自己真正地生存下去，而這種創(chuàng)新的潛力是不可限量的。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和智能便攜式終端的數(shù)量不斷攀升，對寬帶運營商來說，市場已經(jīng)能夠接受新的高級服務，或者說是需要不斷創(chuàng)造新型的服務，如IP語音（VoIP）、在線游戲、音樂下載、視頻點播（VoD）和音頻流等。這些大眾化的服務對服務提供商來講，是一個無限的市場，具備著大幅提高服務提供商的每用戶平均收入（ARPU）的潛力，從而達到提升服務提供商網(wǎng)絡資產(chǎn)的總價值。

在過去的幾年中，傳統(tǒng)的電信運營商和移動服務提供商曾經(jīng)一度期望數(shù)據(jù)服務能夠補償由于互聯(lián)網(wǎng)競爭而減少的語音收入，但由于投入大量的資金進行網(wǎng)絡建設，加之服務商差異化其互聯(lián)網(wǎng)訪問服務的能力有限，運營商的傳輸網(wǎng)絡就逐漸成為混合服務的管道。此外，當今的傳輸網(wǎng)絡是無法輕松區(qū)分不同的新型IP服務的，因此就導致了服務提供商被迫長期使用包月定價的方式通過寬帶服務。

雖然其利潤并不豐厚，但由于費用無法對應分配到多項服務中，也是不得已而為之，眾所周知這種方式的贏利能力非常有限。除了這些基礎設施的限制外，固定電話運營商和有線電視公司都在為爭奪市場份額而展開角逐，而移動運營商也在高速移動網(wǎng)絡上實施數(shù)據(jù)服務。

按照目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢看，許多固網(wǎng)運營商所抱怨的增量不增收現(xiàn)象已經(jīng)慢慢在凸現(xiàn)出來，互聯(lián)網(wǎng)的帶寬被大量低價或者是無價值的業(yè)務所吞噬，網(wǎng)絡設備和帶寬的增加甚至無法跟得上互聯(lián)網(wǎng)用戶毫無顧忌的使用，而用戶所付出的價值并沒有隨著其所使用帶寬或內(nèi)容而提升，甚至對有的運營商來講，可能是發(fā)展一個用戶就等于要虧損多少錢。正如圖一所示。

因此，如何減少網(wǎng)絡建設的成本，有效地利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源和帶寬，同時考慮將用戶所使用的應用和其所付出的價值等同起來，只有這樣才可以使得運營商和服務提供商，以及互聯(lián)網(wǎng)的用戶在一個良好的價值鏈中更好的相互依賴生存。

雖然不同市場的起點各不相同，但固定電話運營商、有線電視公司和移動運營商都在為這個相同目標而共同努力--即建設成多業(yè)務網(wǎng)絡基礎設施，它不僅能夠作為多種服務的基礎平臺，同時也可以通過高效、安全、差異化的運營方式來運作，從而實現(xiàn)和達到可贏利的網(wǎng)絡模型，將目前的IP網(wǎng)絡推向真正的下一代互聯(lián)網(wǎng)。

二 一切創(chuàng)新都是為提供贏利的服務模式

然而，當前的寬帶IP網(wǎng)絡存在著一些先天的缺陷，妨礙了服務提供商從網(wǎng)絡投資中創(chuàng)造最高利潤，并制約了他們創(chuàng)建新業(yè)務模式、根據(jù)用戶偏好定制服務的能力。寬帶IP網(wǎng)絡是為提供互聯(lián)網(wǎng)普遍服務訪問而設計的，目前無法滿足NGN或IPTV的性能要求。由于目前的IP網(wǎng)絡無法在IP層自動區(qū)分VoIP、Web瀏覽、音樂下載、視頻流或P2P流量等應用服務，因而不能控制單個服務的質(zhì)量，也不能進行有效的計費工作。

網(wǎng)絡數(shù)據(jù)平面中智能的缺乏，會給運營商部署高級服務造成很大的問題。他們無法在同一個傳輸網(wǎng)絡上，對單個用戶的特定服務進行計量、捆綁、單獨計費，或者確保服務質(zhì)量（QoS）。使用通用的盡力而為網(wǎng)絡傳輸來提供一般水平的QoS，是無法實現(xiàn)下一代寬帶服務。所有這些問題都會影響到高級服務的成功部署。IP服務的復雜性始終都在提高，已經(jīng)超出了大多數(shù)傳輸網(wǎng)絡的能力。如果要將高級服務提供變?yōu)楝F(xiàn)實，就必須彌補基礎設施的缺陷，但新建和重建整個網(wǎng)絡在經(jīng)濟和管理上并不劃算。

然而，如果現(xiàn)有網(wǎng)絡可以增加嵌入的流量智能，使運營商能夠識別用戶，對應用和流量行為進行分類管理和控制，確保VoIP等對延遲敏感的應用的性能，按照使用量，對打包服務或單項服務進行計量和計費，則運營商將能降低成本，通過可盈利的方式提供服務，創(chuàng)建新業(yè)務模式和建立合作伙伴關系。如果提供必要的智能來增強傳輸網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)上述目標，將使運營商逃出成本上升的泥潭，這種按質(zhì)按量計費模式對用戶而言也是公平合理的，從而可提贏利的高級服務。

三 寬帶IP網(wǎng)絡將演變?yōu)闃I(yè)務可控的寬帶IP網(wǎng)絡

隨著寬帶網(wǎng)絡日益推動下一代通信的發(fā)展，運營商必須提高對網(wǎng)絡活動的了解和控制。只有為整個網(wǎng)絡引入業(yè)務控制基礎設施，才能對用戶流量進行管理和控制。借助業(yè)務控制技術，網(wǎng)絡能夠細致地識別服務，對服務進行分類，保證其性能，并根據(jù)不同的應用和用戶標準，對服務進行計費。因此業(yè)務控制不但可以限制對網(wǎng)絡帶寬的任意使用，而且能夠優(yōu)化網(wǎng)絡性能，使運營商能夠突破服務質(zhì)量（QoS）限制，同時為創(chuàng)建新的寬帶服務提供更大的可能性，帶來與其它可合作的服務提供商共享收入的機會。

思科的業(yè)務控制技術提供了創(chuàng)造價值、削減成本、擴展用戶現(xiàn)有服務的新方式，同時也提供了與第三方進行合作的新方式。為VoIP、交互游戲等服務提供性能的保證，能夠提高用戶付費的積極性?；蛘?，服務提供商能夠使自有品牌VoIP服務的性能優(yōu)于同樣使用他們網(wǎng)絡的盡力而為服務。帶有業(yè)務控制功能的網(wǎng)絡，能夠為運營商提供根據(jù)業(yè)務優(yōu)先級來管理網(wǎng)絡容量的方式，提升網(wǎng)絡資產(chǎn)的價值，增加了每比特的價值，同時可以與內(nèi)容提供商進行更好的合作。

從業(yè)務角度來看，服務提供商需要重點發(fā)展與應用合作伙伴和其它服務企業(yè)的合作關系。從技術角度來看，他們必須實施能夠顯著增強網(wǎng)絡控制的技術和解決方案。

思科的業(yè)務控制平臺使用了一種全新的方法，來進行流量分類、計費和控制。其技術平臺和補充服務應用能夠找出和解決問題，幫助提供商提高寬帶網(wǎng)絡的盈利能力，彌補IP網(wǎng)絡基礎設施缺陷。

此業(yè)務控制平臺是一種IP網(wǎng)元，專為彌補寬帶與移動運營商帶來困難的基礎設施缺陷。嵌入IP數(shù)據(jù)流上的平臺可以進行硬件加速的狀態(tài)深度包檢測，按照內(nèi)容、應用和用戶對數(shù)據(jù)流進行準確的分類和控制。

該平臺的定制硬件可將極其高效的數(shù)據(jù)流狀態(tài)處理整合到完全可編程的框架中。該框架能夠在性能和靈活性需求之間達到平衡。這使該平臺能夠處理數(shù)Gb的數(shù)據(jù)流，同時確保其具有足夠的適應性，滿足不斷變化的新興應用和協(xié)議產(chǎn)生的流量分析需求。

該平臺安裝在寬帶網(wǎng)絡中能夠與用戶驗證和管理組件以及計費、數(shù)據(jù)收集和策略設置系統(tǒng)互通，從而為用戶無縫地提供動態(tài)、定制的應用差分寬帶服務。

該業(yè)務控制平臺為寬帶網(wǎng)絡增加了一個可編程服務層，如圖二所示，使提供商能夠識別用戶、對應用進行分類、保證服務質(zhì)量，并對多項IP服務進行計費，而無需進行成本高昂的基礎設施升級。

該業(yè)務控制平臺可以安裝到寬帶網(wǎng)絡中，為寬帶運營商提供一組豐富的工具，使寬帶運營商能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)絡流量和用戶使用情況的無可比擬的控制。使他們能夠管理網(wǎng)絡流量，并解決性能及服務安全問題。該解決方案為提供商提供了為寬帶服務的定義和創(chuàng)建新模式的途徑。運營商能夠根據(jù)每位用戶的策略，為其定制寬帶體驗，真正提供差分的寬帶服務。

該業(yè)務控制方案可以幫助運營商改進網(wǎng)絡分析與報告，能夠?qū)π路盏牟渴鸷陀嬞M模式進行更加細致的控制。現(xiàn)在，運營商的寬帶網(wǎng)絡可以增加關鍵功能。只需逐漸增加小筆投資，運營商就能夠迅速部署新型IP服務、降低總體成本、將網(wǎng)絡接入中的大筆投資分攤到多項服務中，與第三方建立新的合作關系并測試新型業(yè)務模式。這樣，他們就能通過可贏利的方式提供高級IP服務。

四 思科業(yè)務控制技術從四個方面幫助運營商構(gòu)造業(yè)務可控的寬帶網(wǎng)絡

1、網(wǎng)絡運維新手段-高級網(wǎng)絡使用分析

要改進和開發(fā)新業(yè)務模式，寬帶和移動提供商必須準確了解用戶的使用情況。思科的業(yè)務控制技術能夠顯著改進分析。從IP網(wǎng)絡中獲得有用的使用數(shù)據(jù)是一項非常困難的工作。IP網(wǎng)絡傳輸設備無法提供使用信息，以便我們采集傳輸流量的詳細細節(jié)，從而導致我們很難了解網(wǎng)絡活動。為了更好地了解使用模式，提供商經(jīng)常需要依靠猜測或者不準確的采樣技術。

真正的應用感知的定義是：能夠根據(jù)應用和內(nèi)容，全狀態(tài)地跟蹤所有用戶數(shù)據(jù)流狀態(tài)。只有具備第7層狀態(tài)深度包檢測功能的思科業(yè)務控制解決方案，才能幫助運營商維持應用狀態(tài)，同時線速追蹤網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流，最大程度地減少對總體性能的影響。

思科的技術能夠提供高性能應用和用戶感知的流量分類，從而為運營商提供無可比擬的網(wǎng)絡活動可視性。通過跟蹤全部IP數(shù)據(jù)流，進行狀態(tài)深度數(shù)據(jù)包檢測，該解決方案能夠收集單個用戶使用應用和服務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。由于容量計劃中不再需要猜測，而且用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)更加詳細，因此該解決方案能夠幫助運營商發(fā)現(xiàn)與在寬帶和移動網(wǎng)絡中的IP服務有關的新收入潛力和潛在運營成本。

2、網(wǎng)絡資源控制和流量優(yōu)化

由于寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增加，感知帶寬和消耗大量帶寬的應用（P2P文件共享、語音或流媒體）的出現(xiàn)，使得服務提供商的成本和利潤也受到影響。無論運營商提供多少帶寬，新應用和不斷。

編輯：jq