企業(yè)數(shù)字化、智能化升級，是我們最常討論的話題。這個話題之所以長盛不衰，一方面是因為它的旺盛需求確實存在，絕大部分企業(yè)在今天都有推動IT系統(tǒng)建設、更新數(shù)字化能力的基本訴求；另一方面，是這個領域的阻力感確實很大，多種多樣的問題限制著企業(yè)數(shù)字化進程，需要更多的產業(yè)智慧與技術變革去破解難題。

從商業(yè)的基本邏輯上看，絕大部分困難都來自供需關系之間的不適配。在數(shù)字化、智能化領域同樣如此。在產業(yè)需求旺盛的同時，產業(yè)阻力也頗大，說明大量需求沒有得到有效的供給滿足。一場關于數(shù)字化的供給側變革，似乎勢在必行。

在采訪各實體企業(yè)的決策者或者IT負責人時，我們最常聽到這樣一種反饋：如今數(shù)字化、企業(yè)上云的方案看似選擇很多、名目繁雜，其實留給企業(yè)的彈性空間很少，在服務實踐中經常感覺不夠靈活。

靈活、變動、協(xié)調，這些關鍵詞很容易讓人想到中國傳統(tǒng)文化中的“太極之道”。聯(lián)想在今年的創(chuàng)新科技大會當中，發(fā)布了全新的服務品牌聯(lián)想TruScale。把變革帶到了很少被提及，其實異常重要的服務交付領域。

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讓我們透過一系列傳統(tǒng)文化與古典智慧中的關鍵詞，了解一下聯(lián)想TruScale服務究竟是什么，它又破解了一道怎樣的難題。

難在兩儀間：企業(yè)數(shù)字化的需求與瓶頸

一陰一陽謂之兩儀。我們在數(shù)字化行業(yè)經常會聽到這樣的問題：你是做解決方案的，還是做云的？似乎二者之間有個清晰的兩儀界限，彼此難以溝通。

在整個IT產業(yè)的進程中，公有云的推廣普及似乎成為了一個分水嶺實踐。從分布式的IT建設到計算中心化和業(yè)務全云化，數(shù)字化進程經常被劃分成非此即彼的兩個階段。

但在產業(yè)現(xiàn)實中，經常會發(fā)現(xiàn)企業(yè)難以在兩種數(shù)字化交付方式中做出選擇。傳統(tǒng)的IT解決方案式交付相對成熟穩(wěn)定，但缺少實時更新、彈性升級的能力，成本壓力也更大，已經并不適應很多企業(yè)在IT技術上常態(tài)化升級、根據業(yè)務隨時調整方向的需求。

與此同時，一次性建設、一次性交付的解決方案，需要非常理想狀態(tài)的長期規(guī)劃與頂層設計來確保成效，對于企業(yè)來說未知風險也很大。在這個象限來看，公有云的彈性與實時更新確實是必要的。

從另一個角度看，企業(yè)上云的進程也并不可能一蹴而就。大量企業(yè)、機構還需要根據業(yè)務情況與數(shù)據安全需求等級來建設自身的IT系統(tǒng)與數(shù)據中心。即使決定上云，一般也會采取混合云的建設方式與多云協(xié)同方案，間接提升了企業(yè)數(shù)字化能力的運維、管理難度。

并且更重要的是，公有云的服務交付方式比較扁平，要求企業(yè)自身技術能力更高。這在很多企業(yè)并不現(xiàn)實。無論是交付模式劃分的SaaS、PaaS，還是能力目的劃分的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，都只能滿足企業(yè)一個切片的需求，并不能定制化、全面化滿足企業(yè)業(yè)務需要。

這樣來看，傳統(tǒng)的IT解決方案建設不夠靈活彈性，一般意義上的公有云方案不夠全面與定制。這樣在服務交付上，似乎總是留給企業(yè)一個兩儀之間的二難問題。繼而造成了很多企業(yè)很快遭遇數(shù)字化瓶頸，難以深度挖掘數(shù)字化需求。

根據相關數(shù)據，到2023年中國公有云市場將會超過2300億元，私有云市場超過1300億元。這其中，一方面上云的企業(yè)越來越多，用云量不斷增加；另一方面私有云用戶向公有云轉化在主要的行業(yè)趨勢。如何推動私有云、行業(yè)云用戶獲得公有云的更新速度與彈性服務，將成為行業(yè)紅利的主要來源之一。

如今，面對這樣的趨勢，數(shù)字化產業(yè)也在積極尋求解決方案。公有云廠商更多開始探索混合云、私有云方案，而IT供應鏈也開始擁抱云化、智能化，以及交付方式、服務模式的變革。

聯(lián)想TruScale服務的差異化特征就在于，它希望用戶既能獲得全面、定制化的解決方案，又能擁抱靈活、動態(tài)的服務方式。正如“TruScale”這個名字所包含的隱喻：它由Truly和Scaleable兩個詞結合在一起。Truly意為“真正地”，“Scaleable”指的是“可擴展的”，是希望通過提供完整且靈活的新IT服務與解決方案，真正地提供可擴展性，助力企業(yè)數(shù)字化、智能化轉型。

面向Everything as a Service，聯(lián)想TruScale服務正在啟動一場兩儀協(xié)調的變革。

法在三才里：聯(lián)想TruScale服務帶來的供給側變革

中國傳統(tǒng)文化中，天地人謂之“三才”，象征不同層級需求的適配與和諧。

為了解決不同多元化、差異化的企業(yè)數(shù)字化需求，聯(lián)想在服務交付領域帶來了“三才得佩”的供給變革。用動態(tài)化可更新、模塊化可選擇、結構化可整合的邏輯，帶來了全新的聯(lián)想TruScale服務。

聯(lián)想TruScale服務的核心，是將過去必須一體化打包的解決方案，以多樣的服務方式輸送給客戶。既尊重的用戶的實際需求，也極大豐富了用戶的選擇權力和產業(yè)可能性。

聯(lián)想集團高級副總裁、方案服務業(yè)務集團總裁黃建恒，在今年的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會的采訪中提出：“客戶面臨的痛點與機會中，核心在于新IT的機遇是鮮明可見的，但是它的復雜性是未必每一家企業(yè)都有資源或能力、體力去應對。在這種情況下，聯(lián)想TruScale的角色就非常特殊。因為可以看到無論從硬件、軟件以及服務再加上全球的市場覆蓋，可以說聯(lián)想是全球唯一一家能夠跟我們的客戶一起去面對這些困難的公司?！?/p>

具體而言，聯(lián)想TruScale服務將通過多樣化的服務模式來幫助用戶解決數(shù)字化中的兩難選擇。其本質上是一場以用戶為中心，重新梳理數(shù)字化服務交付方式的供給側變革。

首先，是以設備為核心的支持服務。既包含了傳統(tǒng)的IT設備定制、部署與保修，同時將納入大量全新的交付服務模式。比如面向設備的24小時在線支持服務、綠色回收服務等，保證了即使是面向設備交付和解決方案式供需，也保證聯(lián)想始終服務在身旁，與用戶建立價值共同體。

其次是即服務。基于聯(lián)想的運維服務交付能力，即服務可以提供給企業(yè)高度靈活、可定制的IT服務，將IT系統(tǒng)的長期管理和運維都納入服務體系。尤其值得注意的是，聯(lián)想將運維服務、設備即服務和IaaS、PaaS和SaaS進行結合，實現(xiàn)了滿足用戶不同層級的全場景需求。

再有，是面向垂直行業(yè)需求的解決方案服務。通過結合具體的行業(yè)知識、行業(yè)背景，聯(lián)想在智慧城市、智能制造、智慧教育、智慧農業(yè)、智慧能源、智慧零售、智慧醫(yī)療等垂直行業(yè)進行了積極的探索。這些行業(yè)解決方案與聯(lián)想數(shù)字化技術的結合，可以帶來更有針對性、具體性的數(shù)字化服務交付。

設備與架構為基本、靈活服務為核心、對行業(yè)需求進行高度關注，這三點構成了聯(lián)想TruScale服務的“三才得佩”。將數(shù)字化廠商傳統(tǒng)意義上的“我能提供什么”，變?yōu)榱艘杂脩魹橹行牡摹捌髽I(yè)需要什么”。

而這一變化的背后，是聯(lián)想的數(shù)字化戰(zhàn)略正在進入花開蒂落的全新階段。

根在五行中：聯(lián)想全棧服務能力成熟時

一家餐廳有一道拿手菜不難，難的是食客怎么點、怎么提要求都能靈活、高質量滿足。能夠具備后者的能力，說明餐廳已經在各個要素上得心應手，沒有短板。

回到聯(lián)想TruScale服務中，也不難發(fā)現(xiàn)這是同樣的道理。事實上，多元化、彈性化的服務邏輯并不難想到，難的是真正能夠做到。想要實現(xiàn)靈活、模塊的服務交付，就需要供應商在全棧技術上沒有短板，達成體系化的技術與產品優(yōu)勢。

聯(lián)想TruScale服務的模式變革，就有賴于聯(lián)想在IT技術中各個模塊的投入、積累與體系化建設。

在2019年的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會中，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶提出：“聯(lián)想從智能物聯(lián)網、智能基礎設施和行業(yè)智能三個維度入手，建立了‘端-邊-云-網-智’的架構體系，在此基礎上推動各行各業(yè)的智能化轉型。”

而提出了新IT產業(yè)與企業(yè)數(shù)字化進程的核心五要素具備后，聯(lián)想對這五大方面都進行了全面建設和針對性補全。我們經常說五行缺某，那么聯(lián)想在新IT技術的戰(zhàn)略下已經實現(xiàn)了某種意義上的“五行俱全”，繼而才有了我們所看到的TruScale服務。

聯(lián)想TruScale的服務模式可以推出，說明了聯(lián)想“端邊云網智”的數(shù)字化戰(zhàn)略來到了商業(yè)化的成熟期與服務能力的變革階段。在五大技術模塊上實現(xiàn)了技術優(yōu)勢積累，可以說是多樣化、用戶為中心服務交付的核心動力來源。

在智能化來臨，數(shù)字化深耕的全新階段，“端邊云網智”組成的新IT架構比我們所經歷的所有IT架構都更復雜、更多元，同時也給供應商帶來了極大的研發(fā)成本與戰(zhàn)略投入挑戰(zhàn)。但同時，數(shù)字化技術也在這一階段帶給用戶的最大產業(yè)價值與躍遷可能性。前提是企業(yè)完成技術戰(zhàn)略準備、梳理清楚服務模式與商業(yè)架構，將端邊云網智的“五行元素”準確輸送到用戶手中。

聯(lián)想TruScale服務，已經展現(xiàn)出了五邊形技術的協(xié)同特征，同時也集成了聯(lián)想長期打造的產業(yè)經驗、服務能力、生態(tài)能力。

讓我們來通過一個案例，透視一下聯(lián)想TruScale服務的真實價值。

作為一個被嚴格監(jiān)管的領域，醫(yī)藥行業(yè)中存在著零星軟件眾多難以統(tǒng)一管理、數(shù)據孤島彼此難以互通、現(xiàn)有IT系統(tǒng)無法適應高速變化的業(yè)務需求和安全挑戰(zhàn)等一系列現(xiàn)實難題，這種局面很難靠單一能力的軟件供應商改變。

剛剛在珠海上線的某醫(yī)藥數(shù)字化轉型項目，以聯(lián)想TruScale服務的方式交付，就展現(xiàn)出了“大聯(lián)想生態(tài)”下的差異化服務能力：首先，使用聯(lián)想服務器和存儲硬件搭建底層數(shù)字基礎設施，可以隨著業(yè)務量及數(shù)據規(guī)模的增長而靈活擴展，降低綜合成本；其次，基于聯(lián)想的生態(tài)能力，引入了多家合作伙伴的安全設備和軟件，聯(lián)合運營商實現(xiàn)了5G接入，讓該項目建立在更新、更強的技術底座上；另外值得一提的是，聯(lián)想也是政府衛(wèi)健系統(tǒng)的技術支持方之一，疫情防控期間開發(fā)出的城市區(qū)塊鏈平臺，就將核酸檢測數(shù)據上鏈以輔助防疫工作，該項目也實現(xiàn)了跟區(qū)塊鏈平臺的對接，讓醫(yī)療醫(yī)藥的交易、研發(fā)、溯源等變得可信高效。

聯(lián)想TruScale服務背后，有著符合業(yè)界需求、大量產業(yè)實踐的“大聯(lián)想生態(tài)”，自然能夠幫助傳統(tǒng)行業(yè)客戶更好地適應云原生數(shù)字環(huán)境。

整體而言，聯(lián)想TruScale服務包含了技術“五邊形”戰(zhàn)略，也囊括了聯(lián)想的服務能力、產業(yè)經驗、行業(yè)理解。它容納的東西很多，但又有清晰的目標進行技術能力、服務模式的疏導和引流。

這種邏輯，讓人想到了流水。匯集了江河湖海的技術、服務、生態(tài)八方之水，但最終都要流到用戶需求的大海里，也很容易讓人想到中國古典智慧中的太極之力。調和公有云與私有云的矛盾，融合技術之間的縫隙，重構服務與產品之間的平衡。

太極協(xié)陰陽而共處，水利萬物而不爭，智能世界里，一切皆服務，聯(lián)想TruScale的智慧亦是如此。