獲悉IBM Instana被Gartner評選為2022年度應用性能監(jiān)控（APM）和可觀測性（Observbility）魔力象限的領(lǐng)導者，我與我身邊同事們都與有榮焉。不僅Instana實現(xiàn)了其領(lǐng)先級企業(yè)可觀測性平臺的愿景，對我們客戶、合作伙伴以及我們服務的項目來說，都是一個具有歷史意義認可的時刻。

引用Gartner評選報告所言，“應用性能監(jiān)控和可觀測性魔力象限的領(lǐng)導者，其產(chǎn)品與市場需求強匹配，在建立與客戶基礎(chǔ)方面是最成功的。擁有全面的產(chǎn)品功能組合，提供卓越的應用程序可見性，并能夠與其他IT運營管理（ITOM）技術(shù)廣泛集成。領(lǐng)導者對新興和預期市場需求皆展示出卓越的遠見和執(zhí)行力，不論是創(chuàng)新還是客戶體驗上保有可持續(xù)發(fā)展記錄。”

由于新冠疫情的影響，許多人際互動和商業(yè)互動都轉(zhuǎn)到線上進行，但在這之前，全球許多企業(yè)就已在采用軟件形式實施面向核心客戶、潛在客戶、合作伙伴、供應商和員工的流程。這催生了一系列創(chuàng)新活動，我和身邊的伙伴們也見證并參與了很多客戶與合作伙伴前所未有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們自身也在疫情伴隨下，鍛煉出來一些共創(chuàng)工作的新方式，以后有機會跟大家分享。

說到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們團隊中不乏資深的架構(gòu)師和工程專家，每每提到要開展轉(zhuǎn)型需要因此創(chuàng)建新的應用，或者，如果出于其他任何原因?qū)I(yè)務關(guān)鍵型應用投入生產(chǎn)環(huán)境，總一再相告應用性能管理 （APM） 重要性毋庸置疑。原因很簡單 ，APM 負責監(jiān)控那些實現(xiàn)企業(yè)與實際最終用戶所關(guān)心的功能的應用與事務。

我從決策管理學的角度來理解這件事情，APM要解決的TOP Decision是確保應用在生產(chǎn)中正常運行，根據(jù)出現(xiàn)問題的原因與情況給出最佳建議。逐層拆解，可以將這個問題拆解成多個決定因素，比如監(jiān)控對象的數(shù)量、服務變動的周期、對應用性能采樣的頻率等。因此對企業(yè)來說，數(shù)據(jù)保真度、監(jiān)控實時度、持續(xù)的自動發(fā)現(xiàn)，甚至成本問題都是衡量應用性能監(jiān)控解決方案的因素。

隨著技術(shù)行業(yè)高度活躍的創(chuàng)新活動，也給APM帶來了一系列挑戰(zhàn)，比如，

采樣頻率：在線互動的數(shù)量和頻率激增，傳統(tǒng) APM 每分鐘對應用性能進行采樣的做法已不合時宜

監(jiān)控對象數(shù)量：應用被細分為許多微服務，每個服務都可能快速更新。要監(jiān)控的項目呈指數(shù)級增長

服務變動周期：動態(tài)運行 （Kubernetes） 意味著微服務和容器以閃電般的速度創(chuàng)建和銷毀

APM 解決方案必須不斷發(fā)展，能夠自動檢測是否存在新容器，并自動添加適當?shù)臋z測功能，而無需支持工程師的人工安裝或干預

除了技術(shù)問題之外，當然還存在成本問題。

APM 的重要性一直毋庸置疑，然而在這樣的挑戰(zhàn)之下，傳統(tǒng)的APM很難提供所需的可視性水平，無法確保應用的正常執(zhí)行和可靠性能。也正是因為 APM 缺乏對云原生應用的可視性，催生了應用可觀測性解決方案，不僅收集解決問題所需的各種數(shù)據(jù)類型，還衡量事務的性能，而這正是全面的可觀測性平臺的關(guān)鍵要素之一。

如何將可觀測性策略與 APM 工具結(jié)合起來？能否從一個用例順利過渡到另一個？能否支持所有不同的數(shù)據(jù)類型（包括開源），以提供輸入并通過可觀測性分析所有可用信息？

IBM Instana全自動應用性能管理解決方案，能回答上述問題。通過提供精確的APM可觀察性智能融合，以首屈一指的企業(yè)級觀察能力，管理復雜應用程序和軟件的性能，無論它們位于何處，提供高數(shù)據(jù)保真度、實時的1秒粒度、持續(xù)的自動發(fā)現(xiàn)，確保從整體的角度解決應用監(jiān)控的挑戰(zhàn)。由 AI 驅(qū)動，IBM Instana利用收集到的信息自動發(fā)現(xiàn)異常，且持續(xù)分析應用環(huán)境，對問題提前分析給出建議。

IBM Instana的應用場景：

強大的全鏈路追蹤能力實時抓取調(diào)用細節(jié)，定位交易問題

檢測系統(tǒng)的健康度，出現(xiàn)問題自動告警

監(jiān)控與各個供應商，經(jīng)銷商之間的交互，優(yōu)化體驗

在多供應商場景下定位故障，劃分責任

統(tǒng)一監(jiān)控自有以及第三方系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的合規(guī)與穩(wěn)定

IBM Instana的核心競爭力：

自動發(fā)現(xiàn)和配置：通過自動發(fā)現(xiàn)，獲得對動態(tài)環(huán)境的完整觀測。跟蹤每個訪問請求，記錄所有的變更，獲得粒度到1秒的指標信息。無遺漏、無盲點、永遠的高保真監(jiān)控。

將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為上下文信息：自動了解所有應用間的相互依賴關(guān)系，診斷問題和分析影響。將原始數(shù)據(jù)上下文關(guān)聯(lián)成有意義的信息， 為所有技術(shù)組件提供實時的、相互關(guān)聯(lián)、相互交互的動態(tài)模型。

可操作的告警避免：通過對故障相關(guān)因素的洞察，主動診斷問題。提供360O 靈活分析手段，分析每個用戶訪問，快速定位和解決瓶頸。

我們創(chuàng)新車庫團隊的資深架構(gòu)師李峰，專注汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他提到，“Instana作為新一代可觀測平臺領(lǐng)導者，不僅對企業(yè)傳統(tǒng)應用起到可觀測性的效果，也為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型達到承上啟下的關(guān)鍵作用。不僅能夠輔助運維團隊提高故障發(fā)現(xiàn)和解決的效率，同時也為敏捷開發(fā)帶來了全新模式。”這也是我們應用性能可觀測項目在汽車行業(yè)中不斷與客戶產(chǎn)生共鳴之處。

最后，總結(jié)IBM Instana的高光點。專為現(xiàn)代架構(gòu)設計，旨在監(jiān)視高度動態(tài)和復雜的基于容器的微服務應用程序。跟其他產(chǎn)品相比，幾乎沒有時間投入，就能夠跟蹤所有應用程序請求，了解服務依賴關(guān)系并關(guān)聯(lián)事件。每秒收集、處理和分析指標，在用戶界面中提供結(jié)果，是目前最接近全面指標檢測要求的市場領(lǐng)導者，而且定價模型相當有吸引力。