作者：Chris Farrell，IBM Instana Observability 產(chǎn)品組經(jīng)理

近日，在 Gartner 發(fā)布的 2025年《可觀測(cè)性平臺(tái)魔力象限》[1]中，IBM 被評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）。我們相信，這是對(duì)于我們持續(xù)致力于提供創(chuàng)新、易用的全?？捎^測(cè)性軟件的認(rèn)可，其中的核心產(chǎn)品正是 IBM Instana。

Instana 的差異化優(yōu)勢(shì)

為什么無(wú)論是中小企業(yè)，還是全球財(cái)富 100強(qiáng)企業(yè)，不同行業(yè)的客戶都選擇 Instana？原因只有一個(gè)：不斷創(chuàng)新。

Instana 剛剛發(fā)布了其最新 AI 功能 —由 Agentic AI 驅(qū)動(dòng)的智能事件調(diào)查（現(xiàn)已上線預(yù)覽版）。用戶可通過(guò)該功能啟動(dòng)完整的由Agentic AI 驅(qū)動(dòng)的事件分析流程，Instana 會(huì)即刻構(gòu)建假設(shè)，識(shí)別問題細(xì)節(jié)、包括發(fā)生位置及其影響 —— 實(shí)現(xiàn)秒級(jí)洞察和完整問題溯源。

Instana 已經(jīng)迎來(lái)第 300個(gè)版本發(fā)布，彰顯出其持續(xù)優(yōu)化與對(duì)用戶在高性能應(yīng)用性能監(jiān)控（APM）和可觀測(cè)性方面的堅(jiān)定承諾。

分鐘級(jí)上線、極簡(jiǎn)體驗(yàn)：?jiǎn)未戆惭b + 應(yīng)用自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，Instana即可快速上手。易用 UI，開箱即用的儀表盤、自動(dòng)化與 AI 功能貫穿全平臺(tái)，大幅降低學(xué)習(xí)曲線、人為操作以及停機(jī)時(shí)間。

無(wú)盲區(qū)可觀測(cè)性：與其他廠商采用數(shù)據(jù)抽樣和平滑處理不同，Instana 實(shí)時(shí)捕捉 100% 的 trace 數(shù)據(jù)，確保全鏈路可視，快速定位根因、加快恢復(fù)。

簡(jiǎn)單透明、價(jià)格親民：定價(jià)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，無(wú)隱藏費(fèi)用，適用于各類企業(yè)，同時(shí)功能強(qiáng)大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。

靈活部署：Instana 提供 SaaS 和本地部署兩種模式，并實(shí)現(xiàn)功能一致性，真正滿足企業(yè)靈活部署的需求。

IBM Instana 的真實(shí)業(yè)務(wù)價(jià)值

借助 Instana，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用、服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的全方位可見性，快速發(fā)現(xiàn)和解決問題。企業(yè)客戶借助 Instana 實(shí)現(xiàn)了：

服務(wù)可用性提升 70%

營(yíng)收影響型事件減少60%

故障排查時(shí)間縮短 90%

異常檢測(cè)提前率提高 50%

IBM Instana 智能可觀測(cè)性平臺(tái)正成為國(guó)內(nèi)金融與制造行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要技術(shù)支撐。在銀行領(lǐng)域，該平臺(tái)廣泛應(yīng)用于核心系統(tǒng)、分布式架構(gòu)及移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的全鏈路性能管理，通過(guò)對(duì)交易鏈路的精細(xì)化透視，有效幫助銀行團(tuán)隊(duì)快速定位潛在瓶頸與異常，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性與用戶體驗(yàn)。某大型銀行落地實(shí)踐表明，其運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜異構(gòu)環(huán)境中的故障排查與響應(yīng)效率實(shí)現(xiàn)了顯著提升。

在工業(yè)領(lǐng)域，Instana 同樣展現(xiàn)出卓越的應(yīng)用價(jià)值，已為多家高端制造企業(yè)提供從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一監(jiān)控與智能分析能力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的全面可觀測(cè)與系統(tǒng)穩(wěn)定性提升。隨著智能制造的不斷深化，Instana 在混合云、邊緣計(jì)算等新興場(chǎng)景中預(yù)計(jì)將發(fā)揮更為關(guān)鍵的作用。

正如IBM 大中華區(qū)自動(dòng)化平臺(tái)業(yè)務(wù)總經(jīng)理許偉杰所言：“可觀測(cè)性已成為企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)韌性的數(shù)字基石。Instana 以 AI 為驅(qū)動(dòng)，不僅幫助客戶實(shí)時(shí)洞察系統(tǒng)狀態(tài)，更致力于未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的智能預(yù)見，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)智能化與創(chuàng)新可持續(xù)?！?/p>

[1] Gartner, Magic Quadrant for Observability Platforms，作者：Gregg Siegfried、Matt Crossley、Padraig Byrne、Andre Bridges、Martin Caren，發(fā)布日期：2025年 7月 7日。

GARTNER 和MAGIC QUADRANT是 Gartner, Inc. 和/或其關(guān)聯(lián)公司在美國(guó)和國(guó)際上的商標(biāo)，并在獲得許可的情況下在此使用。保留所有權(quán)利。

Gartner 并未在其研究報(bào)告中支持任何供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)，也并未建議科技用戶只選擇該等獲最高評(píng)分或其它稱號(hào)的供應(yīng)商。

Gartner 的研究報(bào)告含有 Gartner 研究與顧問組織的意見，且該意見不應(yīng)被視作事實(shí)陳述。就該研究報(bào)告而言，Gartner 放棄做出所有明示或默示的保證，包括任何有關(guān)適銷性或某一特定用途適用性的保證。本圖表由 Gartner, Inc. 發(fā)布，作為其更大研究文檔的一部分，應(yīng)結(jié)合完整文檔一并閱讀評(píng)估。您可向 IBM 請(qǐng)求獲取該 Gartner 報(bào)告的完整版本。

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過(guò) 175個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過(guò) 4000家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺(tái)和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、透明治理、社會(huì)責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長(zhǎng)期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。