GL空調(diào)遙控器燈不亮到底怎么回事
●為何遙控器燈不亮？
某地區(qū)一用戶報(bào)修稱家里的GL空調(diào)遙控器燈不亮？而另外一個(gè)遙控器燈卻亮的，所以要求售后更換。到底怎么回事？讓我們一起來看看吧！
一、為何遙控器的燈不亮？
售后人員上門檢查，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)遙控器不是一個(gè)型號(hào)，經(jīng)過確認(rèn)一個(gè)是帶背景燈光，另一個(gè)是不帶背景燈光，且用戶報(bào)修的遙控器是不帶背景燈光，所以背景燈是不亮的。
二、如何快速識(shí)別是否帶背景燈？
在遙控器型號(hào)中，最后一個(gè)字母表示是否有背景燈光功能，例如型號(hào)xxxxFxx表示無背景燈光，型號(hào)xxxxFBxx表示有背景燈光?？焖儆洃洠簬П尘盁糇詈笞帜笌(背景燈拼音第一字母縮寫)。
三、售后需要注意什么？
有些用戶發(fā)現(xiàn)兩個(gè)遙控器有不同時(shí)，容易覺得有問題，售后人員可以通過電話溝通解決，告知完全不影響使用，每個(gè)型號(hào)配的遙控器略有不同，以免造成售后成本。
審核編輯：劉清
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