數(shù)字化大浪來(lái)臨前并非毫無(wú)征兆，某種意義上，全球制造業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新趨勢(shì)正是助推這股浪潮的“源動(dòng)力”。

首先，在消費(fèi)端，由于社交媒體和審美潮流的影響，以“Z世代”為代表的年輕人早已不再滿(mǎn)足于批量生產(chǎn)設(shè)計(jì)模式及產(chǎn)品，而是追求獨(dú)特、酷炫、個(gè)性——即越來(lái)越看重產(chǎn)品的定制化。這種消費(fèi)趨勢(shì)正推動(dòng)生產(chǎn)模式從生產(chǎn)者為中心向消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)變，并逐步形成需求精準(zhǔn)感知、產(chǎn)品個(gè)性化生產(chǎn)、用戶(hù)在線(xiàn)交易、供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)響應(yīng)的 C2B 生產(chǎn)模式。

第二，在生產(chǎn)端，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定的重要性被提升至新高度。新冠肺炎疫情引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)超預(yù)期衰退，疊加俄烏沖突、大宗商品價(jià)格普漲等，全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈遭受重大沖擊，全球化局勢(shì)正在逆轉(zhuǎn)，供貨周期大幅延長(zhǎng)，充分暴露其脆弱性和短板，這使得提升供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和協(xié)同管理效率已成企業(yè)核心關(guān)注點(diǎn)。

第三，傳統(tǒng)上，只有制造商的 IT 部門(mén)才具備數(shù)字技術(shù)能力，但如今，數(shù)字化已經(jīng)滲透企業(yè)從生產(chǎn)制造到日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。比如，在辦公環(huán)節(jié)，企業(yè)可以真人全息影像或 3D 虛擬形象和同事/客戶(hù)沉浸式地開(kāi)展溝通協(xié)作，包括遠(yuǎn)程參會(huì)、提供培訓(xùn)服務(wù)甚至共同設(shè)計(jì)模型和操作可視化數(shù)據(jù)等；在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售人員可基于 AR 設(shè)備為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品特性展示、設(shè)備操作培訓(xùn)、緊急情況演習(xí)等。而這些環(huán)節(jié)的數(shù)字化也正在從輔助能力變?yōu)橐环N可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響因素。

第四，受到氣候變化和極端天氣的影響，人們已經(jīng)切身體會(huì)到了追求綠色可持續(xù)發(fā)展的重要意義。消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)低碳的環(huán)保型產(chǎn)品或品牌，制造商也將目光投向了可再生能源領(lǐng)域。過(guò)去，企業(yè)踐行綠色承諾需要付出很多努力和成本，如今，隨著能源價(jià)格飆升和碳交易市場(chǎng)的完善，企業(yè)落地雙碳計(jì)劃變得愈發(fā)具有經(jīng)濟(jì)效益。

在此大背景下，制造企業(yè)需要構(gòu)建起高效敏捷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，賦能生產(chǎn)-辦公-銷(xiāo)售等全價(jià)值鏈端到端各核心環(huán)節(jié)的數(shù)字化應(yīng)用體系。這將要求企業(yè)在底層打通數(shù)據(jù)壁壘、破除數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)連接能力提升；利用先進(jìn)技術(shù)和工具，增加供應(yīng)鏈可見(jiàn)性；向內(nèi)向外適應(yīng)混合辦公新常態(tài)，持續(xù)優(yōu)化協(xié)作等，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，合乎產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)新要求。換言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)勢(shì)在必行。