一直以來(lái)，Silicon Labs都致力于通過(guò)自己的社區(qū)論壇向客戶和社區(qū)用戶提供豐富的技術(shù)支持。最近，我們調(diào)整了創(chuàng)建社區(qū)貼文的導(dǎo)航方式，當(dāng)您導(dǎo)航到“Support > Support Home”界面時(shí)，可能會(huì)注意到“創(chuàng)建支持請(qǐng)求”按鈕已不再可用。

現(xiàn)在，您可以通過(guò)搜索、提問(wèn)等方式在我們的社區(qū)中快速獲得支持，也可通過(guò)標(biāo)注有用信息的方式幫助其他社區(qū)用戶獲得更有價(jià)值的答案。此外，為了鼓勵(lì)用戶更積極地參與到社區(qū)中，我們還設(shè)置了等級(jí)、聲望點(diǎn)和徽章，您可以通過(guò)提問(wèn)、評(píng)論、回答、點(diǎn)贊、被其他用戶提及等多種方式獲得聲望點(diǎn)和徽章，同時(shí)可以將徽章給予其他用戶。

Silicon Labs社區(qū)是我們支持戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，當(dāng)與docs.silabs.com、GitHub（https://github.com/siliconlabs）以及我們的網(wǎng)站www.silabs.com結(jié)合使用時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的方式和自助支持模式。隨著時(shí)間的推移，社區(qū)將不斷發(fā)展和成長(zhǎng)，會(huì)涵蓋大量經(jīng)過(guò)精心策劃和組織的信息，而且這些信息是可搜索的。我們鼓勵(lì)所有社區(qū)用戶利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為社區(qū)做出貢獻(xiàn)，但同時(shí)我們也很注重將大多數(shù)應(yīng)用工程師的精力投放在社區(qū)中，從而確保在有支持需求時(shí)，他們可以深度參與，并使相關(guān)貼文予以清晰展現(xiàn)。

隨著物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的大規(guī)模增長(zhǎng)，我們和您都身涉其中，我們的目標(biāo)是根據(jù)當(dāng)今客戶的需求，以現(xiàn)代化的方式提供卓越的技術(shù)支持。從去年推出新的社區(qū)平臺(tái)開(kāi)始，我們就計(jì)劃對(duì)社區(qū)進(jìn)行持續(xù)且大量的投資，以滿足您對(duì)快速、準(zhǔn)確的技術(shù)支持的需求。

反饋意見(jiàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)始終都是非常重要且有意義的，而且越具體越好。歡迎在我們的反饋(https://community.silabs.com/s/topic/0TO8Y000000eHDJWA2/feedback?language=en_US)論壇上發(fā)帖，或者參與我們的開(kāi)發(fā)者調(diào)查 (https://www.surveymonkey.com/r/SLIOTDXB)，讓我們知道哪些地方獲得了您的認(rèn)可，或者哪些地方我們還可以做得更好。

###

點(diǎn)擊文末的閱讀原文按鈕或訪問(wèn)下方鏈接。

原文鏈接：https://community.silabs.com/s/share/a5U8Y000000xonnUAA/community-support-updates?language=en_US

您也可以掃描以下二維碼，關(guān)注Silicon Labs的社交媒體平臺(tái)