開(kāi)源社區(qū)健康指的是圍繞一個(gè)開(kāi)源項(xiàng)目形成的社區(qū)中關(guān)于項(xiàng)目的技術(shù)迭代、社區(qū)的組織架構(gòu)、成員構(gòu)成、開(kāi)源治理、上下游協(xié)作、社區(qū)生態(tài)、商業(yè)化等多方面的多樣性與管理、運(yùn)作能力狀態(tài)。這些因素在指導(dǎo)開(kāi)源項(xiàng)目與相應(yīng)社區(qū)不斷發(fā)展的過(guò)程中至關(guān)重要。

今天為大家介紹的開(kāi)源社區(qū)健康案例是LinkWechat 開(kāi)源社區(qū)，其是2022 年度 OSC 中國(guó)開(kāi)源項(xiàng)目評(píng)選——「2022 中國(guó)開(kāi)源社區(qū)健康案例」獲獎(jiǎng)社區(qū)之一。

（一）社區(qū)簡(jiǎn)介

基于人工智能的企業(yè)微信 SCRM 系統(tǒng)——LinkWeChat 基于企業(yè)微信開(kāi)放能力，不僅集成了企微基礎(chǔ)的客戶管理和后臺(tái)管理功能，而且通過(guò)引流獲客、客情維系、社群運(yùn)營(yíng)等靈活高效的客戶運(yùn)營(yíng)模塊，讓客戶與企業(yè)之間建立強(qiáng)鏈接關(guān)系，同時(shí)進(jìn)一步通過(guò)多元化的客戶營(yíng)銷工具，幫助企業(yè)提高客戶運(yùn)營(yíng)效率，強(qiáng)化營(yíng)銷能力，拓展盈利空間，是企業(yè)私域流量管理與營(yíng)銷的綜合解決方案。LinkWeChat 社區(qū)非常歡迎有更多熱愛(ài)技術(shù)、熱愛(ài)開(kāi)源的朋友加入到 LinkWeChat 的社區(qū)建設(shè)及項(xiàng)目貢獻(xiàn)中來(lái)，你們?yōu)?LinkWeChat 所做的任何貢獻(xiàn)都會(huì)被永久記錄在 LinkWeChat 的貢獻(xiàn)列表中。

（二）發(fā)展現(xiàn)狀

社區(qū)目前項(xiàng)目管理委員會(huì)（PMC）有7名核心成員，項(xiàng)目組織委員會(huì)有 10 名核心成員，均來(lái)自騰訊、阿里、百度、蔚來(lái)等大廠。開(kāi)發(fā)者社區(qū)目前有活躍貢獻(xiàn)（Contributor,Member）者數(shù)量 100+，committer 數(shù)量 39+。社區(qū)還建立微信群、郵件列表、Gitee issues、需求收集表等方式，方便與用戶深入與及時(shí)的交流，挖掘到用戶與開(kāi)發(fā)者的真實(shí)需求。目前也完成近千萬(wàn)天使輪融資！

（三）治理模式

LinkWeChat 的社區(qū)組織架構(gòu)分為：項(xiàng)目管理委員會(huì)、項(xiàng)目組織委員會(huì)、開(kāi)發(fā)者社區(qū)。其中目前項(xiàng)目管理委員會(huì)（PMC）主要為制定與管理相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃；項(xiàng)目組織委員主要負(fù)責(zé)規(guī)劃的具體執(zhí)行；開(kāi)發(fā)者社區(qū)建立了完善的 Contributor -> Member -> Reviewer -> Committer -> PMC 的發(fā)展路徑，為了幫助熱愛(ài)開(kāi)源與技術(shù)的小伙伴快速加入社區(qū)建設(shè)，與 LinkWeChat 一起共同成長(zhǎng)！并且還設(shè)立了 SIG 興趣小組，讓開(kāi)發(fā)者和用戶可以選擇自己感興趣的板塊參與，用戶和開(kāi)發(fā)者更能深度的參與！

（四）運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

為了更好讓用戶用起來(lái) LinkWeChat，讓 LinkWeChat 產(chǎn)品貼近市場(chǎng)市場(chǎng)需求，更快速滿足用戶需求的，LinkWechat 社區(qū)發(fā)布了需求收集表，讓用戶真正的需求能得以落地。還積極聯(lián)合其他社區(qū)多次組織線下技術(shù)交流，先后與阿里云社區(qū)，ES 社區(qū)、SOFA 社區(qū)，APISIX 社區(qū)，神策數(shù)據(jù)等社區(qū)多次聯(lián)合舉辦 Meetup，讓用戶和開(kāi)發(fā)者近距離貼近社區(qū)和產(chǎn)品提供了平臺(tái)。截止目前，LinkWeChat 社區(qū)成員已至近 3000 余人，企業(yè) 300 多家！

（五）未來(lái)規(guī)劃

審核編輯 ：李倩