電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/黃山明）在智能家居走向全屋智能時(shí)代時(shí)，許多用戶(hù)也為此享受著全屋智能所帶來(lái)的便利。但也不要忽視其中所隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，除了在信息時(shí)代中，信息安全的防護(hù)變得愈發(fā)重要外，智能家居產(chǎn)品本身的可靠性也需要得到更多的重視。

智能家居可靠性驗(yàn)證方式需要更新

每年面市的智能家居產(chǎn)品如過(guò)江之鯽，IDC顯示，2021年中國(guó)智能家居設(shè)備出貨量超過(guò)2.2億，同比增長(zhǎng)9.2%。2023年，具有自主移動(dòng)能力的智能家居設(shè)備出貨量將達(dá)到440萬(wàn)臺(tái)，占整體智能家居設(shè)備出貨量的2%。

此外，2023年傳感類(lèi)設(shè)備出貨量將近480萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)20%；水電氣暖相關(guān)智能家居設(shè)備出貨量將同比增長(zhǎng)17%；搭載毫米波技術(shù)的智能家居設(shè)備出貨量將突破10萬(wàn)臺(tái)等。

從智能家居設(shè)備數(shù)來(lái)看，數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)，每戶(hù)家庭的平均聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)達(dá)到17.1，同比增長(zhǎng)10%。中國(guó)內(nèi)地則還有較大的成長(zhǎng)空間，QuestMobile數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年1季度，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已接近12億，人均擁有5臺(tái)智能設(shè)備。

對(duì)于企業(yè)而言，想要實(shí)現(xiàn)單個(gè)產(chǎn)品的可靠性達(dá)標(biāo)是一件相對(duì)容易的事情，并且進(jìn)行安全可靠性測(cè)試是每個(gè)面世的智能家居產(chǎn)品所必需的環(huán)節(jié)。畢竟設(shè)備的可靠性不僅關(guān)系到設(shè)備的使用壽命，還關(guān)系到用戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。

如果智能家居設(shè)備出現(xiàn)故障，可能會(huì)導(dǎo)致電氣火災(zāi)、燃?xì)庑孤┑任ｋU(xiǎn)情況，給用戶(hù)帶來(lái)極大的安全隱患。此外，智能家居設(shè)備的可靠性還關(guān)系到用戶(hù)的使用體驗(yàn)。如果設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障，用戶(hù)的使用體驗(yàn)會(huì)受到很大影響，甚至可能會(huì)影響用戶(hù)對(duì)智能家居的信任度。

通常廠商會(huì)通過(guò)一些試驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證可靠性，如老化試驗(yàn)、靜電放電測(cè)試、電快速瞬變脈沖測(cè)試、溫濕度試驗(yàn)、氣體腐蝕試驗(yàn)、機(jī)械振動(dòng)試驗(yàn)、機(jī)械沖擊試驗(yàn)、碰撞試驗(yàn)、跌落試驗(yàn)、防水防塵試驗(yàn)、包裝壓力試驗(yàn)等。

通過(guò)這些試驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品是否達(dá)到在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造中預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，從而對(duì)產(chǎn)品整體進(jìn)行評(píng)估，以確定產(chǎn)品可靠性壽命。

但過(guò)去的試驗(yàn)方法，在未來(lái)極有可能行不通。隨著家庭中智能家居設(shè)備的增多，可靠性帶來(lái)的問(wèn)題將出現(xiàn)的愈發(fā)頻繁。

多臺(tái)智能家居與云端加入讓可靠性更加重要

IDC數(shù)據(jù)顯示，2023年智能家居設(shè)備出貨量將溫和增長(zhǎng)2.2%。預(yù)計(jì)這種增長(zhǎng)將持續(xù)到2027年，2027年設(shè)備數(shù)量將達(dá)到12.3億。這意味著屆時(shí)每個(gè)家庭中智能家居的保有量也將同步提升，盡管市場(chǎng)在進(jìn)一步擴(kuò)大，但智能家居的整體故障率也在進(jìn)一步上升。

舉個(gè)例子，假設(shè)一臺(tái)智能設(shè)備的故障概率在萬(wàn)分之一，但隨著設(shè)備的增加，當(dāng)家中有了100臺(tái)智能設(shè)備時(shí)，每天可能出現(xiàn)設(shè)備故障的概率就來(lái)到了百分之一。這意味著每隔一段時(shí)間都會(huì)有設(shè)備發(fā)生故障，需要維修的情況。盡管這些故障的設(shè)備可能各不相同，但頻繁的故障將極大地降低用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

更何況，目前由于智能家居的標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，各家企業(yè)的產(chǎn)品在進(jìn)行設(shè)備可靠性驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，這就導(dǎo)致設(shè)備增加時(shí)，全屋智能家居可靠性反而在快速下降。

矛盾點(diǎn)在于，提升智能家居的設(shè)備可靠性并不能給消費(fèi)者帶來(lái)直觀的感受，很難有效促進(jìn)銷(xiāo)量。但在過(guò)去，由于設(shè)備保有量較小，因此較低的可靠性其實(shí)影響并不大，因此企業(yè)不愿意花太多成本在提升設(shè)備可靠性上。

不過(guò)隨著未來(lái)智能家居滲透率的提升，家庭智能設(shè)備保有量上漲后，設(shè)備的可靠性問(wèn)題將更加突出，反而會(huì)影響到相關(guān)產(chǎn)品的推廣。這種情況下，如何通過(guò)最有性?xún)r(jià)比的方式提升設(shè)備可靠性，將是廠商需要思考的問(wèn)題。

除了硬件可靠性以外，軟件以及云端的可靠性同樣值得重視。2020年6月初，Google報(bào)告了其Google Cloud Platform的問(wèn)題，該問(wèn)題使多個(gè)Google網(wǎng)站無(wú)法使用，不僅限于Google服務(wù)，并且使用Google Cloud進(jìn)行托管的第三方應(yīng)用和服務(wù)也受到了影響，包括Discord，Snapchat，甚至是Apple的iCloud服務(wù)。

一個(gè)嚴(yán)重的影響是，這次的中斷服務(wù)使人們基本失去了對(duì)家中智能家居設(shè)備的控制，包括智能門(mén)鎖、空調(diào)、窗簾、攝像頭等，這對(duì)于處于智能家居時(shí)代的家庭而言是一場(chǎng)災(zāi)難。

而且可以預(yù)見(jiàn)的是，在家庭智能家居設(shè)備越來(lái)越多的情況下，對(duì)于云端服務(wù)的依賴(lài)程度也將越來(lái)越高。除非完全使用Matter這種可以在本地進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)的通信標(biāo)準(zhǔn)，不然對(duì)于許多智能家居而言將意味著無(wú)法再使用其“智能”功能。

小結(jié)

總體而言，在智能家居滲透率不斷提升的情況下，對(duì)于產(chǎn)品本身以及云端服務(wù)的可靠性需求將進(jìn)一步提升，這也將導(dǎo)致企業(yè)的成本上升。如何平衡可靠性與滲透率及產(chǎn)品壽命之間關(guān)系，考量著未來(lái)智能家居企業(yè)的水平。