據(jù)悉，《廣州市數(shù)字政府改革建設(shè)“十四五”規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）將于近期印發(fā)實施。8月25日，廣州市召開新聞發(fā)布會，介紹廣州市數(shù)字政府改革建設(shè)“十四五”規(guī)劃相關(guān)工作情況。“十四五”時期，廣州將聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的辦事、看病、出行、創(chuàng)業(yè)、監(jiān)管等熱點領(lǐng)域，通過高水平數(shù)字政府建設(shè)，推動政府決策更加科學(xué)有力、服務(wù)體驗更加高效便捷、社會治理更加精細(xì)人性，為超大城市智慧化、現(xiàn)代化治理提供“廣州樣本”。

98%實現(xiàn)“零跑動”

數(shù)字政府改革建設(shè)成效突出

廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長梁文謙介紹，近年來廣州數(shù)字政府改革建設(shè)取得了以下五個方面的成效：

01“一盤棋”工作格局基本形成

● 組織成立了市“數(shù)字政府”改革建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)全市“數(shù)字政府”建設(shè)管理。

● 優(yōu)化整合各部門信息技術(shù)機(jī)構(gòu)資源，組建了廣州市數(shù)字政府運(yùn)營中心，具體負(fù)責(zé)數(shù)字政府日常管理。

● 各區(qū)也成立了區(qū)級“數(shù)字政府”改革建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成橫向聯(lián)動、縱向貫通的全市數(shù)字政府改革建設(shè)工作協(xié)同體系。

02

基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力持續(xù)提升

● 建成全市統(tǒng)一的“云、網(wǎng)、數(shù)”等政務(wù)服務(wù)信息化公共支撐平臺，80%以上的市級單位已“上云”，市電子政務(wù)網(wǎng)全面提速擴(kuò)容，實現(xiàn)五大核心帶寬80G互聯(lián)，大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)掛接率、規(guī)范率、鮮活率居全省前列，多源匯聚、關(guān)聯(lián)融合、高效共享、有序開發(fā)的數(shù)字資源體系初步成型。

03

智慧政務(wù)改革走在前列

● 在國內(nèi)率先實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗”集成服務(wù)模式，實現(xiàn)群眾線下辦事“只進(jìn)一扇門、只到一扇窗”。

● 政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新深入推進(jìn)，“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等創(chuàng)新服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。

● 2020年，廣州在國家營商環(huán)境考核中“政務(wù)服務(wù)”指標(biāo)排名全國第一。

04

“一網(wǎng)通辦”能力全面提升

● 建成全市一體化行政審批系統(tǒng)，市級政務(wù)服務(wù)事項100%可網(wǎng)上辦理，100%最多跑一次，98%實現(xiàn)“零跑動”。

● 打造政務(wù)服務(wù)移動端總門戶“穗好辦”APP，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“隨身辦、移動辦”。

截至目前，“穗好辦”APP累計實名用戶超1300萬，在線服務(wù)事項超3000項；在全市部署政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)近5000臺，為市民提供“24小時不打烊”的政務(wù)服務(wù)。

電子證照在電力、不動產(chǎn)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，獲得國務(wù)院“點贊”。

● 在國辦電子政務(wù)辦組織的2019年、2020年全國重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估中，廣州連續(xù)獲得第二名的優(yōu)異成績。

05

超大城市智慧治理邁出堅實步伐

● 廣州創(chuàng)新打造了“穗智管”城市運(yùn)行管理平臺，在全國率先建成“人、企、地、物、政”五張城市基礎(chǔ)要素全景圖，應(yīng)用主題超20個、服務(wù)場景超100個，努力探索超大城市數(shù)字化、精細(xì)化治理模式。

●“穗康”小程序、“穗康碼”等應(yīng)用在數(shù)字抗疫中發(fā)揮重要作用，成為廣州市民出行的隨身必備品。

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構(gòu)建“CIM+”體系

為建設(shè)數(shù)字政府提質(zhì)增效

廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長王保森介紹，依托數(shù)字政府改革建設(shè)成效，廣州建成全國首個城市信息模型（CIM）平臺，構(gòu)建CIM+應(yīng)用體系，推動數(shù)字孿生城市建設(shè)和城市治理智慧化轉(zhuǎn)型。

城市信息模型（CIM）平臺匯聚了城市地理信息、建筑信息模型和物聯(lián)感知數(shù)據(jù)，是城市的“三維數(shù)字底座”和最重要的數(shù)字城市基礎(chǔ)設(shè)施。

接下來，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局以CIM基礎(chǔ)平臺為支撐，將從以下三個方面扎實推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)。

完善CIM基礎(chǔ)平臺，拓展“CIM+”應(yīng)用場景，助力數(shù)字政府建設(shè)

持續(xù)推進(jìn)CIM平臺二期建設(shè)，提升建筑信息模型應(yīng)用支撐、優(yōu)化對外開發(fā)擴(kuò)展能力、強(qiáng)化CIM后臺管理運(yùn)營，為城市的規(guī)劃、建設(shè)、管理和運(yùn)行全過程提供基礎(chǔ)支撐。

在拓展“CIM+”應(yīng)用場景方面，根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)基于城市信息模型基礎(chǔ)平臺拓展應(yīng)用的工作方案》，持續(xù)不斷在住建、交通等領(lǐng)域推動CIM基礎(chǔ)平臺應(yīng)用。

在推進(jìn)住建領(lǐng)域數(shù)字政府建設(shè)方面，將城市信息模型（CIM）基礎(chǔ)平臺作為“智慧住建”三維數(shù)字底座，助力市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局“數(shù)字政府”建設(shè)提質(zhì)增效。打造八大特色業(yè)務(wù)場景，重點圍繞工程項目管理、建筑業(yè)行業(yè)管理等業(yè)務(wù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)一體化、智能化及協(xié)同化應(yīng)用。

以CIM平臺支撐工程建設(shè)項目審批制度改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

依托CIM平臺提升業(yè)務(wù)協(xié)同能力，一是初步實現(xiàn)了工程建設(shè)項目審批四個階段的三維數(shù)字化輔助報審，將傳統(tǒng)的二維審批模式逐漸拓展到三維智能化審批，試行開展住宅建筑工程三維機(jī)器輔助設(shè)計的技術(shù)審查；二是對于社會投資類“帶方案”公開出讓用地的產(chǎn)業(yè)區(qū)塊范圍內(nèi)工業(yè)項目，可同時辦理用地、規(guī)劃等多個事項并聯(lián)審批，提高審批效率；三是可以實現(xiàn)廣州市房建工程一套電子圖紙全流程管理，統(tǒng)一工程建設(shè)過程中施工圖審查、工程質(zhì)量安全監(jiān)管等環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的圖紙信息。

依托CIM平臺提升信息聯(lián)動水平，打造全市統(tǒng)一的房建工程融合監(jiān)管體系，匯集BIM模型、實景三維等多元數(shù)據(jù)，整合工程質(zhì)量、安全、人防、消防融合監(jiān)管數(shù)據(jù)，助力工程項目全過程全要素數(shù)字化監(jiān)管。

以CIM平臺支撐住房管理智慧化水平提升，強(qiáng)化為民服務(wù)能力

CIM平臺對智慧城市建設(shè)形成有力支撐，從而讓城市的建設(shè)以及運(yùn)行更加智慧。

基于CIM平臺的智慧社區(qū)和智慧物業(yè)能夠實現(xiàn)物業(yè)設(shè)施的三維化呈現(xiàn)和數(shù)字化管理，在消防、高空拋物等方面提供信息化治理，為居民居住環(huán)境提供安全保障。同時，政府也將加強(qiáng)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，提高物業(yè)服務(wù)覆蓋率、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，并促進(jìn)社區(qū)工作高效開展，打通政務(wù)服務(wù)最后一公里。

通過推動基于CIM平臺的“數(shù)字住?！毕到y(tǒng)建設(shè)，將搭建全市統(tǒng)一的保障性住房管理服務(wù)平臺?！皵?shù)字住?！毕到y(tǒng)建成后，政府將實現(xiàn)住房保障規(guī)劃計劃、申請審核等全流程的數(shù)字化管理和服務(wù)，為新市民、青年人、高層次人才等提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的住房保障服務(wù)，達(dá)到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目標(biāo)。

信息服務(wù)助力

打造城市智慧交通體系

廣州市交通運(yùn)輸局總工程師鄒小江介紹，廣州智慧交通規(guī)劃建設(shè)的總體情況如下：

廣州有序推進(jìn)“一個中心，三大平臺”的智慧交通體系（即智慧交通大數(shù)據(jù)中心，智慧交通感知平臺和綜合業(yè)務(wù)平臺、創(chuàng)新服務(wù)平臺）。

在行業(yè)管理方面

◆統(tǒng)籌實現(xiàn)對全市公交地鐵、出租網(wǎng)約等交通行業(yè)信息化全覆蓋，支撐春運(yùn)等重大節(jié)假日交通保障及日常出行服務(wù)管理。

◆創(chuàng)新打造國內(nèi)首個交通行業(yè)智能視頻分析平臺“交通慧眼”，輔助提升交通管理和執(zhí)法監(jiān)管效率。

在市民出行服務(wù)方面

◆創(chuàng)新推廣全國首款交通綜合信息服務(wù)應(yīng)用“廣州交通·行訊通”，集聚實時公交、地鐵等20多項便民信息服務(wù)功能，用戶總量已超過1200萬。

◆率先實現(xiàn)二維碼在中國特大城市公交的全面應(yīng)用，日交易量超過100萬人次。

◆推出定制公交等響應(yīng)式公交服務(wù)，提升公共交通出行品質(zhì)。

在企業(yè)運(yùn)營方面

◆推出國內(nèi)首條5G快速公交智能調(diào)度示范線路，實現(xiàn)公交自動調(diào)度排班，提升企業(yè)運(yùn)營效率。

◆創(chuàng)新出臺國內(nèi)智能網(wǎng)聯(lián)車輛道路示范運(yùn)營工作指引，在全國率先實現(xiàn)智能網(wǎng)聯(lián)汽車真正商業(yè)化運(yùn)營。

◆相關(guān)成果榮獲世界C40城市“綠色技術(shù)”獎、中國交通運(yùn)輸協(xié)會科學(xué)技術(shù)獎一等獎。

鄒小江表示，“十四五”期間，市交通運(yùn)輸局將繼續(xù)打造“2.0版城市智慧交通體系”，智慧交通大數(shù)據(jù)中心將進(jìn)一步升級為智慧交通賦能中心。

來源：廣州市人民政府新聞辦公室