2023工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會
2023工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會于2023年6月14至16日在江蘇省蘇州市召開。大會由工業(yè)和信息化部、江蘇省人民政府主辦,中國信息通信研究院、江蘇省工業(yè)和信息化廳、江蘇省通信管理局、蘇州市人民政府、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國通信學(xué)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會承辦。
2023工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會于2023年6月14日至16日在江蘇省蘇州市召開。6月14日,在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈行業(yè)融合應(yīng)用論壇上,華為供應(yīng)鏈高級項(xiàng)目群總監(jiān)羅祠璋發(fā)表了“供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型”主題演講。
羅祠璋表示,供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級已經(jīng)是千行百業(yè)的普遍趨勢,華為供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了一定的成果,未來還將持續(xù)開展更深入的變革,愿意將自身實(shí)踐過程中的思考和探索分享出來,與業(yè)界同行共同探討和碰撞,大家百花齊放,共同進(jìn)步。
評估模型伴隨著供應(yīng)鏈的變革歷程不斷發(fā)展
華為供應(yīng)鏈變革的起點(diǎn)是1999年啟動的ISC變革。華為公司與IBM合作,向西方學(xué)習(xí),建立起計(jì)劃、訂單、采購和制造等基礎(chǔ)的組織和流程管理體系,及以ERP和APS為核心的IT平臺,為華為供應(yīng)鏈后續(xù)二十多年的發(fā)展構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此過程中,華為采用TPM模型(Transformation Progress Metrics,即變革成熟度指標(biāo)),衡量在組織、流程、IT等方面的管理體系的建設(shè)程度和效果。
從2005年起,華為海外銷售收入超過國內(nèi),標(biāo)志著華為公司從一家中國企業(yè)變成了全球化企業(yè)。在全球化的過程中,面向海外供應(yīng)中心和覆蓋170多個國家和地區(qū)的供應(yīng)鏈管理能力建設(shè),及全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),是華為供應(yīng)鏈的變革重點(diǎn)。在這一階段,華為采用GPMM(Global Process Maturity Model,全球業(yè)務(wù)流程成熟度模型),對包含ISC流程在內(nèi)的所有流程進(jìn)行評估,定位能力差距和發(fā)展方向。
2014年前后,德國和美國分別提出工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),受此觸發(fā),華為供應(yīng)鏈在2015年確定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景,開啟了ISC+的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型聚焦價值,用TAM模型(Transformation Achievement Measurement)來評估,強(qiáng)調(diào)對變革成果和價值的評估,評估內(nèi)容也擴(kuò)展到對流程、數(shù)據(jù)、IT等更多的管理要素。
從以上歷程可以看出,華為供應(yīng)鏈的變革與評估模型是相伴相生的,每一階段的變革都有對應(yīng)的評估模型,指導(dǎo)變革操盤手看清楚方向、問題和差距。
華為供應(yīng)鏈在2020年ISC+變革完成時,在2015年所提出的愿景已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn),面臨的一個問題就是,下一階段要向哪個方向演進(jìn)和發(fā)展?經(jīng)過討論,再一次描繪了未來2025年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景藍(lán)圖,明確了兩個發(fā)展方向,一個是支撐公司多產(chǎn)業(yè)發(fā)展,構(gòu)建能夠支撐多產(chǎn)業(yè)差異化發(fā)展的供應(yīng)鏈能力;一個是走向生態(tài),構(gòu)建生態(tài)連接和協(xié)同的供應(yīng)鏈能力。面向未來,構(gòu)建韌性、安全、高效、低成本的供應(yīng)鏈運(yùn)作能力,不可能單靠一家公司的力量,需要與客戶、供應(yīng)商、渠道、LSP、EMS廠商以及產(chǎn)業(yè)鏈上眾多的合作伙伴連接起來,做到基于數(shù)字化的業(yè)務(wù)協(xié)同和生態(tài)網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)營。
而由于產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上的合作伙伴開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式各有不同,數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平參差不齊,在供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)連接與協(xié)同方面就會形成一定的障礙。為了能夠有統(tǒng)一的語言和方法,賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈以及行業(yè)企業(yè),華為供應(yīng)鏈將自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,形成一個普適性的框架,希望與合作伙伴及行業(yè)企業(yè)一同形成對如何描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估框架和數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的共識,便于大家能夠清晰地定位自身,并能夠橫向比較,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于什么水平,目標(biāo)在哪里,以及距離目標(biāo)有多遠(yuǎn)。
從5個維度進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估
華為供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型分為5個維度,包括價值目標(biāo)、戰(zhàn)略決心、業(yè)務(wù)重構(gòu)、數(shù)字能力和轉(zhuǎn)型支撐,共包含196個評估項(xiàng)。
第一個維度是價值目標(biāo)。所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都應(yīng)當(dāng)首先圍繞價值來定義轉(zhuǎn)型目標(biāo),并圍繞價值來衡量轉(zhuǎn)型效果。華為供應(yīng)鏈的價值目標(biāo)首先對準(zhǔn)客戶體驗(yàn),包括周期、效率、質(zhì)量等;其次對準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營,以及可持續(xù)發(fā)展。以后者為例,華為供應(yīng)鏈智能運(yùn)營中心對準(zhǔn)綠色低碳的目標(biāo),將包含華為及合作伙伴在內(nèi)的供應(yīng)鏈整體碳排放情況的數(shù)字化地圖,面向生態(tài)的各利益相關(guān)方展示我們在碳減排方面的成果,并不斷促進(jìn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域提升綠色低碳能力。
第二個維度是戰(zhàn)略決心。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,需要由一把手主導(dǎo),清晰定義轉(zhuǎn)型愿景和方向,設(shè)計(jì)完整的架構(gòu)藍(lán)圖。這里所說的架構(gòu)藍(lán)圖,是企業(yè)對供應(yīng)鏈未來發(fā)展的業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)的全景化的藍(lán)圖描述,體現(xiàn)了各層級管理者和業(yè)務(wù)執(zhí)行者對于供應(yīng)鏈未來運(yùn)作模式的完整設(shè)想,并具備可行的推進(jìn)節(jié)奏和里程碑路標(biāo)。
第三個維度是業(yè)務(wù)重構(gòu)。供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定會帶來業(yè)務(wù)作業(yè)模式和運(yùn)作模式上的根本性變化。如同華為公司董事、質(zhì)量與流程IT部總裁陶景文所說,任何不涉及流程重構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,都是在裝樣子。華為供應(yīng)鏈共梳理出285個業(yè)務(wù)能力,在這一個維度當(dāng)中,對于其中每一個業(yè)務(wù)能力,定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)。目前已經(jīng)完成了對于供應(yīng)鏈的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、計(jì)劃、訂單、物流、運(yùn)營等領(lǐng)域的能力演進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的定義。
第四個維度是數(shù)字能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動,數(shù)字化技術(shù)方面的能力與業(yè)務(wù)重構(gòu)同等重要。數(shù)字能力包括應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)化和云化的能力,IT資源的充分利用和連接的能力,AI模型構(gòu)建、應(yīng)用和治理的能力,安全和隱私保護(hù)能力,以及數(shù)據(jù)治理和分析能力。以數(shù)據(jù)治理能力為例,數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確,是所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的基礎(chǔ),華為供應(yīng)鏈將“生態(tài)數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確比例”作為衡量供應(yīng)生態(tài)數(shù)字化連接水平的重要指標(biāo)。通過對這一指標(biāo)的衡量,可以清晰地呈現(xiàn)出來哪些數(shù)據(jù)沒有實(shí)現(xiàn)線上化連接、哪些數(shù)據(jù)有連接但是不完整、哪些數(shù)據(jù)完整了但是不準(zhǔn)確,從而可以通過數(shù)據(jù)治理手段來持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。
最后一個維度是轉(zhuǎn)型保障。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)工程,除了業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的能力,還需要通盤考慮組織、人才和文化的配套,具備支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理組織、流程、人才儲備和支持變革和創(chuàng)新的文化氛圍,系統(tǒng)推進(jìn)。
供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平劃分為5個階段
華為供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的水平定義為5個階段,每一個更高級的階段是在具備前面階段的能力的基礎(chǔ)上的延伸。
第一個階段是探索起步階段,典型特征是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范化和流程化,并初步應(yīng)用數(shù)字化工具。華為供應(yīng)鏈的規(guī)范化和流程化是通過ISC變革實(shí)現(xiàn)的,并在這一階段構(gòu)建了基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)。
第二個階段是基礎(chǔ)夯實(shí),典型特征是核心業(yè)務(wù)線上化,初步構(gòu)建起數(shù)據(jù)底座。
第三個階段是集成可視,即實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)對象、業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)過程的數(shù)字化,供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)端到端的透明可視。
第四個階段是智能重構(gòu),即重點(diǎn)構(gòu)建自動化和智能化的能力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的根本性轉(zhuǎn)變。以華為為例,在ISC+變革中,通過把供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程打開,對其中的200多個業(yè)務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)分析,選取其中的關(guān)鍵性的作業(yè)活動,做到了75%的確定性業(yè)務(wù)能夠自動化處理,未來的目標(biāo)是爭取能夠做到90%以上的業(yè)務(wù)活動自動化。
最后一個階段是生態(tài)共贏,即通過供應(yīng)生態(tài)的數(shù)字化連接和協(xié)同,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)上全鏈路的資源智能高效配置,供應(yīng)生態(tài)伙伴協(xié)同發(fā)展。這是我們未來的努力方向。
華為供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型提供了一個線上化的評估工具,包含36個評估項(xiàng),合作伙伴和業(yè)界企業(yè)可以開展自評。對于這一評估模型,也歡迎大家提出改進(jìn)建議,促進(jìn)模型本身不斷優(yōu)化。
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