近日，在2023全球運營轉(zhuǎn)型峰會（OTF2023）上，華為發(fā)布面向智能時代的“運營商數(shù)智化轉(zhuǎn)型FAST目標(biāo)參考架構(gòu)”。其中，F(xiàn)代表全場景協(xié)同（Full-stack），A代表AI大模型加持（AI Large Model），S代表業(yè)務(wù)價值引擎（Service Engine），T代表體系化轉(zhuǎn)型變革（Transformation）。FAST數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標(biāo)參考架構(gòu)將發(fā)揮運營商業(yè)+云+網(wǎng)+智的全棧協(xié)同獨特優(yōu)勢，重構(gòu)價值驅(qū)動的運營運維新模式，帶來場景化極致體驗，使能商業(yè)敏捷創(chuàng)造更大價值。

根據(jù)華為《智能世界2030》報告預(yù)測，到2030年，全球連接總數(shù)將超過2000億，AIGC應(yīng)用年復(fù)合增長率約為38%。同時，AI大模型將帶動“百模千態(tài)”進入千行萬業(yè)，智能時代目標(biāo)是“所有對象可聯(lián)接，所有運營可智能，所有業(yè)務(wù)可模型”，打開萬億數(shù)智化新藍海。

運營商如何結(jié)合自身戰(zhàn)略定位與獨特價值，抓住下一個十年的數(shù)智化新機會。華為建議可參考“FAST 數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標(biāo)架構(gòu)”，圍繞創(chuàng)新數(shù)字化業(yè)務(wù)、運營運維新模式、新型數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施2.0三個層面體系化開展轉(zhuǎn)型實踐。

第一，將“智”融入數(shù)字業(yè)務(wù)，以提供創(chuàng)新的AIGC產(chǎn)品和服務(wù)，帶來智能新體驗，激發(fā)新增長，并打造面向ToC/ToH/ToB融合的新商業(yè)模式。

第二，基于AI大模型和數(shù)字孿生技術(shù)的加持下，可以發(fā)揮運營商融合數(shù)據(jù)優(yōu)勢構(gòu)筑新型四大中心，包括交互式ChatOps運維中心、NPS驅(qū)動的體驗中心、多渠道融合運營支撐中心和生成式策略中心，將傳統(tǒng)運維模式升級為價值驅(qū)動的ChatOps運維新模式和以體驗驅(qū)動的NPS精品網(wǎng)，以應(yīng)對復(fù)雜運維挑戰(zhàn)，并實現(xiàn)運維可預(yù)測、體驗可衡量可保障。

第三，運營商要發(fā)揮業(yè)+網(wǎng)+云+智的全棧協(xié)同獨特優(yōu)勢，構(gòu)筑智能時代穩(wěn)健的新型基礎(chǔ)設(shè)施2.0。以提供差異化的確定性SLA保障的整體解決方案，滿足千行百業(yè)對算力、運力、存力的需求。

面向未來，華為表示正和行業(yè)標(biāo)準組織如TMF等及運營商一起，共同定義價值標(biāo)準、能力標(biāo)準和架構(gòu)標(biāo)準，共同探討如何識別差距，衡量變革價值，并制定目標(biāo)和方法，與運營商一起攜手開辟數(shù)智化新藍海。

審核編輯：彭菁