4 月 12 日，蘋果官方發(fā)布聲明，計劃于年內(nèi)修訂美國地區(qū)的保修政策，允許用戶及獨立維修點使用二手原裝零件修復(fù)部分 iPhone model。此舉同時，蘋果硬件工程總監(jiān)約翰·特納斯接受了 TechCrunch 的專訪，就備受爭議的 iPhone “零件序列化” 流程進行了詳細解釋。

據(jù)了解，iFixit 曾因 iPhone 的 “零件序列化” 而降低其可維修性評分，美國俄勒岡州亦已通過法案，規(guī)定自 2025 年起生產(chǎn)的數(shù)碼產(chǎn)品不得采用該方案。特納斯在訪談中澄清，iPhone 仍支持許多第三方零件：

他指出，“零件序列化” 是一個廣為人知且常帶負面含義的詞匯。許多人誤解為蘋果阻止 iPhone 使用第三方零件，然而事實并非如此。蘋果的序列化匹配旨在確認設(shè)備中的部件真實性以及實現(xiàn)更精準的配合度。

對于涉及到安全性的 Face ID 和 Touch ID 相關(guān)零件，特納斯強調(diào)蘋果堅決禁止第三方部件的配對：

他表示，消費者在手機中儲存了大量個人隱私數(shù)據(jù)，因此蘋果嚴格限制與 Face ID 和 Touch ID 等安全相關(guān)的零件的配對。由于無法驗證第三方生物識別技術(shù)的性能，蘋果不會讓第三方零件承擔(dān)關(guān)鍵的安全功能。

此外，為了提升維修透明度，若 iPhone 零件非正品，蘋果將向用戶發(fā)出警告；如 iPhone 經(jīng)維修后，用戶可在 “設(shè)置” →“通用” →“關(guān)于” 中查看 “部件和服務(wù)歷史” 部分，了解所用部件是否為正品 Apple 部件。特納斯進一步表示：

他強調(diào)，當(dāng)前全球數(shù)億部 iPhone 均為二手或三手設(shè)備，這些設(shè)備為消費者提供了以相對較低成本體驗 iPhone 的機會。因此，告知消費者設(shè)備是否經(jīng)過維修、使用何種部件等信息至關(guān)重要。