摘要：時(shí)習(xí)知怎么成了華為 ICT 咨詢方案部的項(xiàng)目交付助手？

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華為政企咨詢在選定的行業(yè)、選定的客戶和選定的價(jià)值場景，為客戶提供數(shù)字化咨詢服務(wù)，支撐客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大 ICT 產(chǎn)品和產(chǎn)品組合銷售機(jī)會。近年來，華為政企咨詢給國內(nèi)超過 200 家大中型企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢服務(wù)，支撐各行業(yè)客戶開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在業(yè)界通常的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)中，主要是為客戶提供一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢的交付件。華為政企咨詢堅(jiān)持“授人以魚不如授人以漁”的理念，在為客戶提供一套高質(zhì)量的交付件的同時(shí)，還會教授一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論，同時(shí)為客戶培養(yǎng)一支高素質(zhì)的數(shù)字化人才隊(duì)伍。

在過去的交付項(xiàng)目中，在對客戶的知識賦能環(huán)節(jié)，華為政企咨詢面臨過如下挑戰(zhàn)：

· 培訓(xùn)學(xué)員分散各地，顧問老師線下培訓(xùn)效率低；

· 不少學(xué)員在初次接觸數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，因基礎(chǔ)知識掌握不足，導(dǎo)致課堂進(jìn)度難以跟上；

· 培訓(xùn)資料屬于公司機(jī)密，涉及企業(yè)信息安全，需加強(qiáng)信息安全管控；

· 培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目除了面向金種子員工外，還希望在更大范圍內(nèi)傳遞數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念（金種子員工：經(jīng)過企業(yè)篩選過的第一波學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的骨干員工）

基于上述問題，華為政企咨詢希望可以有一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能平臺。2022 年，華為政企咨詢正式引入華為自研的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺——時(shí)習(xí)知作為咨詢項(xiàng)目交付助手，針對正在交付的咨詢項(xiàng)目，通過引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程、高層對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的暢談、金種子用戶自身實(shí)踐分享、以及相關(guān)的考核課程等，高效培訓(xùn)學(xué)員，全面提升交付進(jìn)度，促進(jìn)項(xiàng)目又快又好的完成。

01 搭好平臺， 讓項(xiàng)目的培訓(xùn)賦能工作高效

華為政企咨詢通過時(shí)習(xí)知搭建線上學(xué)習(xí)平臺，傳授數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論知識，為咨詢交付工作提供了平臺支撐。

學(xué)習(xí)平臺還大大提升了項(xiàng)目的培訓(xùn)效率。顧問老師將相關(guān)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程上傳至?xí)r習(xí)知學(xué)習(xí)平臺，學(xué)員通過手機(jī)/電腦隨時(shí)隨地就能開始學(xué)習(xí)。而且線上課程可以反復(fù)回看，學(xué)員再也不用擔(dān)心數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識密度大，一次學(xué)不會。

02 多重守護(hù)，保障企業(yè)信息安全

數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)信息安全十分重要。時(shí)習(xí)知作為企業(yè)級 SaaS 服務(wù)提供商，通過華為內(nèi)部安全實(shí)驗(yàn)室安全測試、信息安全管理體系 ISO27001、隱私信息管理體系 ISO27701、質(zhì)量管理體系 ISO9001 認(rèn)證、三級等保，全面保障企業(yè)信息的安全。

在員工培訓(xùn)期間，相關(guān)的賦能學(xué)習(xí)資料，以分部門/項(xiàng)目組進(jìn)行精細(xì)化權(quán)限管理，讓學(xué)員只能學(xué)習(xí)權(quán)限范圍內(nèi)的課程內(nèi)容，且課程僅支持在線學(xué)習(xí)，不可下載緩存，同時(shí)學(xué)習(xí)資源具有數(shù)字水印和防截屏等手段，充分保證數(shù)據(jù)資料安全可控。

03 三大作用，宣傳、溝通、賦能

除了培訓(xùn)高效，數(shù)據(jù)安全外，時(shí)習(xí)知作為咨詢項(xiàng)目的交付助手，還可以起到三種獨(dú)特作用。

第一、作為宣傳平臺，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型造勢。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，得先幫員工“轉(zhuǎn)腦”，讓員工了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所以在項(xiàng)目交付中，企業(yè)會利用時(shí)習(xí)知學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行線上直播、上架課程，讓員工對數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有初步正確認(rèn)知，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型營造氛圍。

第二、作為溝通平臺，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型答疑解惑。在學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，員工少不了對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些困惑或想法。讓學(xué)員之間、學(xué)員和講師互相交流方案和想法，加深員工對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)松土。

第三、作為賦能平臺，持續(xù)賦能數(shù)字化人才。在交付過程中，企業(yè)通過使用時(shí)習(xí)知沉淀數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程讓學(xué)習(xí)資源不再一次性，實(shí)現(xiàn)循環(huán)復(fù)用；還可利用時(shí)習(xí)知的考試認(rèn)證功能，檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)練考的學(xué)習(xí)閉環(huán)，高效培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才隊(duì)伍。

目前，華為政企咨詢已經(jīng)在多個(gè)項(xiàng)目中引入了“線上學(xué)習(xí)平臺”， 作為項(xiàng)目的交付助手，提升賦能和交付的效率。

審核編輯 黃宇