當(dāng)企業(yè)的DNS出現(xiàn)故障時(shí)，為不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，團(tuán)隊(duì)需要能夠快速確定問(wèn)題的性質(zhì)和范圍。那么有哪些常見(jiàn)的DNS問(wèn)題呢？
域名解析失敗 ：

當(dāng)您輸入一個(gè)域名（例如https://www.ipdatacloud.com/?utm-source=LMN&utm-keyword=?2693），但無(wú)法獲取到與之對(duì)應(yīng)的IP地址，導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)相應(yīng)的網(wǎng)站或服務(wù)，這就是域名解析失敗?？赡鼙憩F(xiàn)為瀏覽器顯示“無(wú)法找到該網(wǎng)頁(yè)”或類似的錯(cuò)誤消息。

DNS響應(yīng)延遲過(guò)高 ：

若在您發(fā)起域名查詢請(qǐng)求后，等待DNS服務(wù)器返回IP地址的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，超過(guò)了正?？山邮艿姆秶＞褪荄NS響應(yīng)延遲過(guò)高的問(wèn)題，這會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)加載緩慢、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序響應(yīng)遲鈍等情況，從而影響企業(yè)辦公效率，影響員工工作熱情。

DNS服務(wù)器不可用 ：

是指DNS服務(wù)器完全無(wú)法響應(yīng)查詢請(qǐng)求，詳細(xì)變現(xiàn)為服務(wù)器宕機(jī)、服務(wù)中斷等情況也可能出現(xiàn)嚴(yán)重故障。

DNS檢測(cè)、IP風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)：https://www.ipdatacloud.com/?utm-source=LMN&utm-keyword=?2693

而當(dāng)DNS問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，要注意如何****區(qū)分是本地網(wǎng)絡(luò)的DNS問(wèn)題還是上游DNS服務(wù)提供商的問(wèn)題 ：

1. 檢查本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：查看本地路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置是否正確，是否存在限制DNS流量的規(guī)則。
2. 更換本地DNS服務(wù)器：將設(shè)備的DNS設(shè)置更改為公共可用的可靠DNS服務(wù)器（如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4）。如果更換后問(wèn)題解決，很可能是之前使用的本地或上游DNS服務(wù)有問(wèn)題。
3. 多設(shè)備測(cè)試：在本地網(wǎng)絡(luò)中的不同設(shè)備上進(jìn)行DNS查詢測(cè)試。如果只有部分設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，可能是這些設(shè)備自身的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有異常。
4. 網(wǎng)絡(luò)連通性測(cè)試：使用工具比如Ping命令等檢查本地網(wǎng)絡(luò)與上游DNS服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連通性。如果存在丟包或延遲過(guò)高，可能是網(wǎng)絡(luò)鏈路問(wèn)題導(dǎo)致與上游DNS服務(wù)的通信異常。
5. 咨詢其他網(wǎng)絡(luò)用戶：了解同一區(qū)域或使用相同上游DNS服務(wù)提供商的其他用戶是否遇到類似問(wèn)題。如果他們也有相同問(wèn)題，可能是上游DNS服務(wù)提供商方面的故障。
6. 監(jiān)控本地網(wǎng)絡(luò)性能:利用DNS檢測(cè)觀察本地網(wǎng)絡(luò)在其他方面的性能表現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)速度、穩(wěn)定性等。如果本地網(wǎng)絡(luò)整體性能不佳，可能影響DNS查詢。
   審核編輯 黃宇