優(yōu)化高價(jià)值、復(fù)雜資產(chǎn)和設(shè)備的售后市場(chǎng)和售后服務(wù)

斯德哥爾摩2024年7月19日 /美通社/ -- 領(lǐng)先的智能服務(wù)生命周期管理解決方案提供商Syncron欣然宣布，其Connected Service Experience（CSX）云平臺(tái)現(xiàn)已登陸AWS Marketplace。 AWS的廣泛覆蓋范圍使Syncron能夠?yàn)楦鼜V泛的全球客戶群提供其創(chuàng)新的解決方案。 Syncron在AWS基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行，加之大量Syncron客戶已在使用AWS，因此數(shù)據(jù)集成非常順暢，為這些客戶帶來(lái)了顯著的價(jià)值提升。 Syncron的平臺(tái)允許客戶直接導(dǎo)入其數(shù)據(jù)進(jìn)行高級(jí)分析，從而為整個(gè)服務(wù)生命周期提供端到端的可視性和控制。 這使企業(yè)更容易采用和擴(kuò)展新的售后市場(chǎng)策略和高利潤(rùn)商業(yè)模式，如設(shè)備即服務(wù)，幫助他們?cè)谑袌?chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。

Syncron CSX是一款先進(jìn)的、由人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的可擴(kuò)展解決方案，助力高價(jià)值資產(chǎn)和設(shè)備的制造商、分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)化其服務(wù)生命周期管理（SLM）策略。 這包括全球領(lǐng)先的零件定價(jià)、零件庫(kù)存和經(jīng)銷(xiāo)商零件規(guī)劃能力以及高效的保修、維修和技術(shù)人員支持管理。 它能增加收入、降低成本、提高運(yùn)營(yíng)效率，非常適合需要全面服務(wù)管理和客戶服務(wù)的行業(yè)，如汽車(chē)、建筑、工業(yè)設(shè)備、采礦、農(nóng)業(yè)等。

提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)制造服務(wù)化

在過(guò)去三年中，Syncron擴(kuò)大了其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以擴(kuò)大其影響范圍并增強(qiáng)其服務(wù)。 “作為專(zhuān)注于提高復(fù)雜行業(yè)售后市場(chǎng)表現(xiàn)的專(zhuān)家，我們?cè)趲椭蛻艮D(zhuǎn)變服務(wù)生命周期管理方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。 Syncron以獨(dú)特的方式連接并同步售后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，在各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域之間創(chuàng)造強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)，”Syncron首席營(yíng)銷(xiāo)官Claudine Bianchi表示。 “與AWS合作使我們能夠擴(kuò)展自己的解決方案，并加快向客戶提供新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新。 依托于我們的CSX平臺(tái)，企業(yè)可以大規(guī)模釋放其數(shù)據(jù)的深層價(jià)值，將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能帶到其售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的每一個(gè)角落?！?/p>

目前，超過(guò)4,000家獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）已入駐AWS Marketplace，擁有超過(guò)250萬(wàn)活躍訂閱和30萬(wàn)活躍客戶。

數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)Syncron創(chuàng)新

Syncron與AWS關(guān)系的另一方面是，它提供了高級(jí)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，例如數(shù)據(jù)網(wǎng)格。 Syncron利用這些技術(shù)有效地構(gòu)建數(shù)據(jù)，為客戶生成預(yù)測(cè)性和規(guī)范性建議，從而創(chuàng)造強(qiáng)大的新服務(wù)和跨服務(wù)線的協(xié)同效應(yīng)。 這一全面策略為客戶帶來(lái)的益處是，通過(guò)降低成本、提高利潤(rùn)率，將投資回報(bào)率（ROI）提升多達(dá)50倍，并有助于每次為每位客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。

審核編輯 黃宇