北京同仁堂健康藥業(yè)電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“同仁堂健康電商”）于2003年注冊成立，是同仁堂七大二級集團(tuán)之一。自2022年起，同仁堂健康藥業(yè)與普羅格攜手合作，簽署了多個項目實施合同，充分體現(xiàn)了同仁堂健康藥業(yè)對普羅格在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域?qū)I(yè)的認(rèn)可和信任。

項目概況

同仁堂健康電商屬于大健康行業(yè)，倉儲主要服務(wù)ToC端和ToB端業(yè)務(wù)（臨時倉），采購商品入到臨時倉，再調(diào)撥到ToC倉。

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同仁堂健康電商對倉儲物流也提出了更高的要求，需要緊貼業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，建設(shè)高效的數(shù)字化倉儲物流管理系統(tǒng)，支撐未來的倉儲物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)管理賦能。

需求與挑戰(zhàn)

全國多地多倉，庫存分散，難以準(zhǔn)確把握各地銷售情況，導(dǎo)致無法及時調(diào)配庫存以滿足客戶需求

電商退貨流程缺乏有效的管理系統(tǒng)支持，無法準(zhǔn)確追溯有面單和無面單貨物

批次效期管理缺乏先進(jìn)先出、先失效先出原則，難以確保商品的安全性和合規(guī)性出庫

復(fù)核責(zé)任追溯功能不夠完善，難以追蹤復(fù)核過程中的責(zé)任人，無法準(zhǔn)確記錄和追溯操作責(zé)任

復(fù)核稱重和快遞計費系統(tǒng)之間未實現(xiàn)有效的整合，導(dǎo)致數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高且人工操作繁瑣

面對“一碼多品”的情況，需要智能識別新舊包裝下相同的產(chǎn)品碼，以提高出庫檢貨的效率

項目亮點

該項目打通了同仁堂健康電商上下游各個系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)多區(qū)、多倉的庫存管理，提升倉庫的作業(yè)效率、準(zhǔn)確率，保障客戶的信息安全，實現(xiàn)管理精細(xì)化、運營數(shù)字化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)智能化、執(zhí)行自動化、追蹤可視化。

?多業(yè)務(wù)場景支持：通過導(dǎo)入WMS倉儲管理系統(tǒng)，對接ToB和ToC兩種業(yè)態(tài)的OMS系統(tǒng)實現(xiàn)對成品入庫、銷售岀庫、調(diào)撥入庫、調(diào)撥出庫、采購?fù)素?、銷售退回、電商出庫、BI可視化等多種場景業(yè)務(wù)需求；

?多區(qū)、多倉、多業(yè)主集中管控：滿足北京兩個倉庫存精細(xì)化管理，以及集團(tuán)化多貨主、多級倉庫的管理需求；

?保障客戶信息安全：與專業(yè)的硬件防火墻廠商合作，通過物理安全、固件更新、訪問控制、加密技術(shù)等措施保障信息安全；在軟件層面嚴(yán)格監(jiān)控操作系統(tǒng)、Web頁面、中間件和數(shù)據(jù)庫，確保訂單數(shù)據(jù)完整安全；

?WMS作業(yè)預(yù)警：利用倉儲系統(tǒng)的自動預(yù)警功能（例如對效期、庫存等進(jìn)行預(yù)警），減少人工監(jiān)控誤差和工作量;

?構(gòu)建物流供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)：完成與多家快遞公司系統(tǒng)對接，構(gòu)建系統(tǒng)集成的物流供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)；

?精細(xì)化貨位和效期管理：通過條碼化、精細(xì)化流程及庫位管理，確保按效期進(jìn)行作業(yè)，提升倉庫揀貨效率。

（普羅格智慧倉儲WMS關(guān)鍵服務(wù)功能）

項目成效

在此項目中，系統(tǒng)實現(xiàn)了北京、洛陽、濮陽、福州等地多區(qū)、多倉、多系統(tǒng)的協(xié)同工作，不僅支持多種業(yè)務(wù)場景、滿足各種倉儲需求，還實現(xiàn)倉儲與配送的緊密融合，在實現(xiàn)多區(qū)、多形態(tài)、多業(yè)主的集中管控方面取得了重大突破。這一舉措確保了多個倉庫的精細(xì)化管理需求，并采用先進(jìn)的軟硬件雙重保護(hù)和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，以確?？蛻綦[私和商業(yè)機(jī)密的安全。同時，系統(tǒng)的自動預(yù)警功能提升了問題發(fā)現(xiàn)和處理的時效性和準(zhǔn)確性，并支持GSP檢查，為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營提供了堅實保障。

同仁堂健康電商WMS系統(tǒng)成功上線后，每日平均處理ToB和ToC業(yè)務(wù)4萬行，實現(xiàn)單倉每小時出庫1500包裹的需求，極大地提升了供應(yīng)鏈的整體效率和靈活性，確保同仁堂健康電商全局供應(yīng)鏈精益管理的最大化價值。

審核編輯 黃宇