一.智慧醫(yī)院介紹：
近年來，為了提升醫(yī)院對外服務水平，實現(xiàn)從“以醫(yī)療為中心”向“以病人為中心”的服務轉(zhuǎn)型，政府及社會大眾都積極展開對醫(yī)院進行滿意度監(jiān)督與調(diào)查。全國省市先后下達《國家衛(wèi)生計生委關(guān)于開展醫(yī)院滿意度調(diào)查通知》，督促衛(wèi)計委、醫(yī)院通過短信、電話、微信問卷等手段讓患者對醫(yī)院進行滿意度評分。在部分省市，醫(yī)院滿意度評分及排名甚至影響著該院年度財政撥款的額度與領導班子的任期。

醫(yī)院滿意度取決于以下諸多因素:醫(yī)院的管理、后勤保障是否及時、就醫(yī)環(huán)境是否溫馨、服務流程是否合理、服務態(tài)度是否和藹可親、候診和就診時間是否方便快捷醫(yī)療技術(shù)是否高超等等。據(jù)了解，患者在醫(yī)院前臺咨詢的問題，超過70%以上都與就診流程及位置相關(guān)。

傳統(tǒng)醫(yī)院管理痛點：
1.醫(yī)院面積大，室內(nèi)區(qū)域動線復雜掛號、就診、檢查、繳費...多環(huán)節(jié)流動患者家屬容易迷路，心煩氣躁

2.留醫(yī)患者位置監(jiān)控散步走動、檢查流動、住院過夜監(jiān)測醫(yī)護團隊對人員監(jiān)管難度大

3.重要設備管理監(jiān)控

4.設備使用/借用尋物難度大

5.醫(yī)院停車場停車難、尋車難、繳費難

隨著支付寶未來醫(yī)院、微信智慧醫(yī)院等移動醫(yī)療平臺快速發(fā)展，國內(nèi)的“醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)建設進入了新階段，多數(shù)醫(yī)院開展了有益的"互聯(lián)網(wǎng)+”探索，通過系統(tǒng)升級、平臺建設等紛紛開展移動醫(yī)療建設。為提升醫(yī)院滿意度和院內(nèi)位置服務的需求，引進醫(yī)院定位系統(tǒng)支持門急診就醫(yī)導航服務和人員設備定位監(jiān)控管理工作，實現(xiàn)智慧醫(yī)院系統(tǒng)的優(yōu)化升級，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務體驗。

二.醫(yī)療場景解決方案系統(tǒng)功能介紹
1.便捷接受無限制
接受易:可直接嵌入醫(yī)院微信公眾號全民微信時代、醫(yī)院掛號微信預約化

無限制:在醫(yī)院任意一個位置即可觸發(fā)打開突破傳統(tǒng)導視屏的固定位置限制，使用微信即可觸發(fā)打開應用

2.導航導診
搜索框查區(qū)域、查科室、查設施、查商店

地圖化展示，顯示院內(nèi)平面圖，院內(nèi)科室等POI位置信息一目了然

地圖點選目的地包括科室、掛號繳費處、洗手間等實時定位導航前往

手機地圖上坐標與實際坐標一致，如高德導航般順暢導航到位。

關(guān)鍵路口語音提示在需要轉(zhuǎn)彎、上下樓、乘坐直梯/扶梯的位置，語音提醒避免錯

3.停車尋車
嫁接停車場攝像頭系統(tǒng)掌握停車場內(nèi)空位及車輛車牌停放情況，輸入車牌搜索停放位置實時導航

4.留醫(yī)人員定位

相信通過以上描述大家對醫(yī)療場景解決方案是如何打造智慧醫(yī)院有所了解了，在如今物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，相信AOA定位將為醫(yī)院轉(zhuǎn)型成為智慧醫(yī)院，促進醫(yī)院高效管理提供有力支持。

審核編輯 黃宇