隨著聯網技術的推陳出新，物聯網應用有望在不久的將來從示范應用階段走向大規(guī)模的商業(yè)化。

除了制造業(yè)與交通業(yè)的應用場域較為常見，還有一些跨產業(yè)的應用情境也將日趨普及，例如智能車、智能建筑、智能家居與個人身份認證相關的應用。2007年，IDC指出，由云端、移動、大數據分析與社群等四大技術交相影響的第三平臺應用將改變未來20年的信息通訊產業(yè)發(fā)展樣貌，10年過去了，此四大技術已發(fā)展出相對成熟的產品服務，接下來，如何透過新科技與創(chuàng)意推陳出新、打造以消費者為中心的體驗服務，尤甚關鍵。有鑒于此，IDC于日前提出加速企業(yè)創(chuàng)新轉型的六大科技加速器，分別是物聯網、感知系統(tǒng)、機器人、3D打印、虛擬與增強現實(VR/AR)以及下一代信息安全技術；其中，又以物聯網應用的發(fā)展最為迅速，影響的范疇最為深遠。

IDC預估，截至2025年底，全球將有超過800億個物聯網裝置，產生的數據數據高達162ZB。從產業(yè)鏈的角度來看，IDC將物聯網應用分為傳感器/模塊、聯網/傳輸服務、網關、云端服務、數據開放平臺、物聯網/產業(yè)平臺，以及整合應用服務等七個層次，如圖1，值得特別注意的是，相較于傳感器/模塊、聯網/傳輸服務、網關等領域，云端、開放數據平臺、物聯網平臺與整合服務等四個層級的邊界日趨模糊，有越來越多的業(yè)者透過自行開發(fā)或者是策略聯盟的方式提供一站式服務。

圖1 IDC定義的物聯網七個層次

市場發(fā)展勢不可擋物聯網應用之所以會受市場關注、討論，吸引不少知名企業(yè)前仆后繼地導入相關應用的原因有三：

首先是智能聯網裝置與互聯網的普及帶動的一鍵文化，消費者越來越習慣透過智能聯網裝置使用各種服務；

其次是企業(yè)期望能透過物聯網技術凸顯產品服務的差異化、甚至是顛覆產業(yè)發(fā)展樣貌；

最后，同時也是最重要的，軟件、硬件與服務供貨商積極尋找有助于產業(yè)活絡的新契機，因此，不管有沒有取得來自政府機關的支持，都積極發(fā)展、重建產業(yè)生態(tài)體系。物聯網應用2020年將創(chuàng)造兆元商機根據IDC研究顯示，全球企業(yè)花費在物聯網的支出將從2015年的6,252億美元成長到2020年的1.29兆美元，年復合成長率達15.6%。

若是從地域的角度來看，亞太地區(qū)國家投入的物聯網預算最高，占全球比重的40~45%。

若是從年復合成長率這個角度來看，則是以EMEA(歐洲/中東/非洲)市場的成長力道最為強勁，年復合成長率達20%，如圖2。

圖2 全球物聯網投資金額將于2020年達1.29兆美金

若是從區(qū)域的角度切入，在智能制造、智能家居、智能保險與智能零售等市場驅動下，美洲的物聯網支出將于2020年達到4,337億美元，年復合成長率為15.9%。

至于歐洲、中東與非洲方面，IDC預估，在智能制造(尤其是德國)、智能車、智能電網與智能建筑等市場驅動下，企業(yè)投資在物聯網的支出將于2020年達3,093億美元，年復合成長率為20.0%。

最后，在亞洲市場方面，在中國的智能制造與日本的智慧城市/家庭等市場驅動下，物聯網支出將于2020年達到5,469億美元，年復合成長率為13.3%。制造、交通為應用主力隨著物聯網技術的日趨成熟，以及產業(yè)呈現蓬勃發(fā)展，物聯網應用將應產業(yè)不同衍生出對應的智慧產業(yè)應用服務。

根據IDC的調查顯示，從產業(yè)別的角度來看，是以制造業(yè)的物聯網市場規(guī)模最大，其次分別是交通運輸、消費服務、公有設施、零售服務、政府機關、健康照護等產業(yè)為主。若是從應用領域的角度切入，則是以車聯網、全通路營運、遠程醫(yī)療監(jiān)控、個人健康、智能交通系統(tǒng)、公共安全與緊急響應、智能電網、數字廣告牌、車隊管理與店內推銷等場域應用為主。若是從產業(yè)的角度，從2016年到2020年都是以制造、交通以及一些跨產業(yè)應用為主，如圖3。

也就是說，資產密集型產業(yè)將主導全球物聯網發(fā)展。

在制造業(yè)方面，包括食品追蹤、維護與現場服務、制造流程優(yōu)化，以及產線資產管理等需求會越來越高。

在交通業(yè)方面，則是以空中交通監(jiān)控(塔臺與飛機)、貨運監(jiān)控，以及資產/車隊管理等應用為主。

值得特別注意的是，除了制造業(yè)與交通業(yè)的應用場域較為常見，還有一些跨產業(yè)的應用情境也將日趨普及，例如智慧車、智慧建筑、智能家居與個人身份認證相關的應用。

圖3 制造與交通是物聯網應用的主要場域

WLAN仍是主流聯網技術 LPWAN則為后起之秀IDC預估，全球的聯網裝置數量將從2016年的148.7億個成長到2021年的361.3億個，年復合成長率為19.4%。

若是以聯網技術的角度來看，可以發(fā)現，無線局域網絡(WLAN)的占有率較高，其次是有線網絡與蜂巢式網絡(或移動網絡)為主，但若以年復合成長率的角度來看聯網技術的發(fā)展，則是以低功耗廣域網(LPWAN)為后起之秀，其中，SIGFOX(Sigfox)、LoRaWAN(IBM/Cisco)、Weightless(ARM/neul)、HaLow(IEEE)與Narrowband IoT(3GPP)等標準/技術都值得持續(xù)關注，如圖4。

圖4 WLAN是物聯網的主流聯網技術，LPWAN則為后起之秀

從SigFox與LoRaWAN等技術的發(fā)展狀態(tài)來看，可以清楚的了解，想要憑借聯網技術獲利，有一定的困難性，相反的，若是能將聯網技術作為平臺，透過策略聯盟的方式，讓更多伙伴使用該聯網技術提供智能應用服務，則可藉此賺取平臺服務費。從物聯網到產業(yè)云平臺

根據觀察，過去兩年，有越來越多的公有云平臺業(yè)者借助上下整合與策略聯盟等方式，如Amazon Web Service、Microsoft Azure、IBM Bluemix與Google Cloud Platform，將云端服務、開放數據平臺、物聯網平臺與整合服務捆綁在一起提供企業(yè)客戶或伙伴所需的物聯網服務；當然，也有不少電信營運商透過自行研發(fā)、策略聯盟與向上整合物聯網網關、云端服務、安全的開放數據平臺、物聯網平臺與整合服務等方式，提供產業(yè)云服務，例如AT&T透過IBM Watson提供物聯網分析方案等。

換言之，物聯網基礎建設日趨成熟，專屬各個產業(yè)的產業(yè)物聯網平臺也應運而生。舉例來說，在醫(yī)療照護這個領域，健康照護云端服務供貨商－athenahealth－透過收購美國貝斯以色列女執(zhí)事醫(yī)療中心(Beth Israel Deaconess Medical Center, BIDMC)的網頁版臨床應用與電子病歷平臺(WebORM)的方式，將服務范疇從門診云服務擴展到緊急照護云端服務，而且，所有對醫(yī)療照護感興趣的開發(fā)人員都可以在這個平臺上進行對應的系統(tǒng)開發(fā)。在制造業(yè)這個領域，全球知名的制造業(yè)者GE于2015年底推出可以用來串接與分析GE設備的工業(yè)物聯網平臺－Predix，截至2016年底，GE已自行開發(fā)出40多個以Predix為基礎的物聯網服務，例如醫(yī)療部門透過Predix構建云端醫(yī)療，收集各個機器的數據進行分析，建立疾病數據庫，讓一些疑難雜癥在初期就能得到篩查和精準診斷，除此之外，也有不少伙伴透過GE Predix開發(fā)所需的產業(yè)云服務，如東方航空也曾透過Predix建立發(fā)動機的高壓渦輪葉片損傷分析預測模型等等。

在金融服務這個應用領域，專門提供汽車經銷商財務服務的RouteOne推出防詐欺服務－IDOne－協助汽車經銷商等企業(yè)客戶驗證欲購買汽車的顧客身份以降低被騙的機率，同時，提供eContracting服務來實時管理合約、分享信息，并且將這些訊息整并到貸款系統(tǒng)。在能源服務這一塊，最經典的案例是德州智能電表資料平臺，在Landis and Gyr、HCL、IBM與Ecologic Analytics等眾多業(yè)者于2010年協助德州政府建立智慧電表平臺后，有許多第三方伙伴在該平臺上開發(fā)應用服務然后銷售給消費者。在政府公家機關部分，加州政府在IBM等伙伴的協助下建立CalCloud，政府單位與公營事業(yè)單位若有需求即可到CalCloud使用所需的IaaS服務，至于在零售流通領域，Bamboo Rose為客戶(超過80家大型零售商、400個品牌、35,000家供貨商和15萬名用戶會員)建立的協同平臺(市集的概念)，所有受邀參加該平臺的零售商、批發(fā)商與供貨商透過協同市集更快地找出、開發(fā)與交付產品服務并且掌握市場流行趨勢。簡言之，隨著物聯網的基礎建設日趨成熟，跟不同產業(yè)需求發(fā)展出對應的產業(yè)云平臺將成為必然的趨勢。

發(fā)展物聯網應用的挑戰(zhàn)與因應之道盡管市場對聯網應用有一定的需求，但這并不代表導入物聯網應用是一件簡單的事。

根據IDC最新的物聯網決策管理人調查，當企業(yè)真的要開始透過物聯網技術優(yōu)化內部或外部流程、或者是創(chuàng)造新的營收獲利時，往往會遭遇到以下六個挑戰(zhàn)：

?策略(Strategy)22.3%的企業(yè)表示欠缺明確的策略方向，沒有能力擬定短期、中期與長期的策略與對應的移動方針。建議企業(yè)從解決營運痛點為出發(fā)點，擬定對應的物聯網策略與移動方針，一步一腳印的執(zhí)行，其后，再依照執(zhí)行成效擬定后續(xù)計劃。

?技術復雜度(Technical Complexity)21.6%的企業(yè)表示所處的信息環(huán)境過于復雜無法大規(guī)模的規(guī)劃、部署與營運物聯網應用，需要透過小規(guī)模項目測試的方式掌握投資成效，其后，再進一步決定是否要大規(guī)模采用等等。

?領導力(Leadership)由于物聯網應用涉及多個部門、甚至是多個組織的協同合作，因此，負責主導該項目的負責人是否具備一定的領導力，將左右項目成敗，在IDC的調查中，仍有17.4%的企業(yè)表示其在建置物聯網應用時，因為欠缺領導力而無法達到預期成效。

?技能(Skill/Talent)16.1%的企業(yè)表示公司員工欠缺導入、操作與管理物聯網應用的能力與經驗。隨著新科技的出現，如LPWAN等，建議企業(yè)透過外聘或內訓等方式培育員工相關技能，辨別是否需要采用新科技，如此一來，方能發(fā)揮物聯網應用的最大成效。

?經費(Funding)12.2%的企業(yè)表示沒有足夠的預算執(zhí)行物聯網應用，理由在于物聯網應用仍處于發(fā)展中階段，甚少有企業(yè)會為物聯網應用擬定年度預算，常見的方式是，物聯網項目涉及的部門、組織一同支付項目費用。

?治理(Governance)9.2%的企業(yè)沒有擬定關鍵績效指標，并且以系統(tǒng)化的方式監(jiān)管物聯網應用服務的執(zhí)行成效與質量。面對上述六大挑戰(zhàn)，IDC建議企業(yè)從以下三步驟循序規(guī)劃、部署最適合的物聯網應用：首先是盤點現況，亦即厘清企業(yè)遭遇到的問題、挑戰(zhàn)、或者是計劃執(zhí)行的工作是否可透過物聯網應用來優(yōu)化；其次是因應企業(yè)營運痛點、或者是鎖定那些只要經過改善就可以取得極大投資效益的工作流程，規(guī)劃對應的物聯網試驗項目，讓高階管理者清楚掌握物聯網應用的具體成效，同時，循序提升企業(yè)對物聯網應用的了解；最后，同時也是最重要的，透過外聘或內訓的方式提升企業(yè)員工對于物聯網等新科技的掌握度，由其規(guī)劃符合企業(yè)營運方針的信息系統(tǒng)架構，并且確保企業(yè)信息基礎架構是足以因應、支持瞬息萬變的未來世界。整體來說，隨著科技的日新月異、智能聯網裝置的普及率越來越高，以及互聯網的推陳出新，物聯網應用將日趨普及，建議企業(yè)不要輕忽物聯網應用對企業(yè)營運服務的可能影響，率先為未來做好準備。