物聯(lián)網(wǎng)(IoT)話題正熱，它是時下最流行的趨勢。你可能會認為世界上沒有什么產(chǎn)品不需要以物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)。然而，只因為有些事完成了，并不表示就應(yīng)該這么做。當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)的潛在價值主張是相當(dāng)龐大的，它能夠帶動新公司的成立、提升效率，以及為產(chǎn)品成熟的公司創(chuàng)造出新的價值主張。但有時也應(yīng)該考慮到物聯(lián)網(wǎng)可能完全不具有商業(yè)意義之處。

你會想要一個物聯(lián)網(wǎng)的咖啡杯嗎？不會吧！

價值主張還不到位...以一個糟糕的價值主張為例：我們可以為咖啡杯打造一款物聯(lián)網(wǎng)解決方案，它能偵測杯中還剩多少咖啡以及杯中飲料的溫度。這個咖啡杯還可以感知位置，數(shù)據(jù)可經(jīng)由無線傳送至云端系統(tǒng)，連接至其他網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器數(shù)據(jù)源。在服務(wù)器端，位置以及咖啡杯的狀態(tài)(容量、溫度)可以結(jié)合其他GPS資料，使咖啡杯連接到最近的服務(wù)供貨商，讓他們?yōu)槟闾峁└嗫Х?。它還可觸發(fā)管理服務(wù)，設(shè)定傳送訊息至智能型手機App提醒杯子的位置以及該倒入熱咖啡了！這就是Uber Coffee Mug。很可笑的前提，對不對？當(dāng)然，你可以打造這種咖啡杯——技術(shù)上不成問題。但卻不太可能會有足夠的價值來支持這款產(chǎn)品的開發(fā)。像這樣的例子不勝枚舉，甚至還有許多的投資都挹注在這一類用戶價值令人質(zhì)疑的產(chǎn)品上。成本/優(yōu)勢互抵也不吸引人具有物聯(lián)網(wǎng)功能的裝置(與解決方案)成本當(dāng)然比較高。盡管硬件組件的成本不斷降低，在物料成本清單(BOM)方面仍然持續(xù)提高。此外，打造物聯(lián)網(wǎng)解決方案所需的成本與時間也很可觀，卻經(jīng)常被低估了。一款成功的物聯(lián)網(wǎng)解決方案需要硬件技術(shù)與整合，以及大量的軟件開發(fā)與數(shù)據(jù)分析專業(yè)。如果一家公司要進行這樣的投資，核準(zhǔn)了產(chǎn)品增加的開銷，是否就能為用戶提供足夠的價值以確保價格上漲？解決方案是否有足夠的余量，讓公司平衡打造該方案所需的可觀成本與時間？曝光-報酬率的風(fēng)險高嗎？這都必須深入地了解市場機會以及所有的價值主張。還沒準(zhǔn)備好導(dǎo)入新商業(yè)模式讓我們再回到Uber Coffee Mug的例子。我們可以把提供咖啡的附近咖啡廳當(dāng)作一家公司，那么它就能在這種智能咖啡杯上找到新的價值定位。利用這一價值的方式可以是讓客人按月付費訂購服務(wù)，那么咖啡廳將在營業(yè)時間內(nèi)隨時送上咖啡。但是...咖啡廳已經(jīng)準(zhǔn)備好接受這樣的新商業(yè)模式了嗎？準(zhǔn)備好聘請管理外送服務(wù)的人員了嗎？會有“公司”接受咖啡不是一杯一杯賣而是按月收費的“無限暢飲”模式嗎？當(dāng)然，這個例子十分有趣。但是，想想看一家銷售零售消費品的大型公司。其傳統(tǒng)的收入來源就是透過經(jīng)銷管道銷售個別產(chǎn)品。那么，如果營收不來自個別產(chǎn)品，而是來自訂購付費呢？訂戶只需每月付費，就可以免費取得裝置以及應(yīng)用程序(App)與服務(wù)。舉例來說，公司可以從每位訂戶取得每個月10美元的訂購收入，而不是賣一臺裝置購150美元。但直售與通路銷售人員根據(jù)單位銷售量取得報酬。但有些也許公司無法接受或管理訂購營收，甚至沒有設(shè)計和制造物聯(lián)網(wǎng)解決方案所需的技術(shù)技能，但正確的咨詢合作伙伴將有助于實現(xiàn)目標(biāo)。目前有許多方案可供考慮，并沒有一個放諸四海皆準(zhǔn)的答案。目標(biāo)太遠 資金不足許多公司并沒認清要實現(xiàn)遠大的物聯(lián)網(wǎng)解決方案目標(biāo)總共得花多少錢。當(dāng)然，一家只有幾個人的小型新創(chuàng)企業(yè)可能在一段時間內(nèi)投入人力資產(chǎn)，但很少有公司能這樣撐太久，是18個月？或是2年？新公司的團隊可能缺少實現(xiàn)完整解決方案所需的所有技能，也可能沒有足夠的資源來發(fā)展協(xié)助其填補空缺的合作伙伴關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)解決方案應(yīng)該看起來簡潔大方。每個人都可以實現(xiàn)這一點。然而，就像多年來持續(xù)開發(fā)硬件-軟件系統(tǒng)的人所了解的一樣，新產(chǎn)品的開發(fā)是相當(dāng)復(fù)雜的，沒有什么標(biāo)準(zhǔn)可循。解決方案中的元素越多，發(fā)生錯誤的機會就越多。實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)功能的產(chǎn)品不僅燒錢且曠日費時，而且不一定都有解決方案可加以利用。因此，在一窩蜂邁向物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計之前，還有許多值得思考之處。當(dāng)然，確實也有許多新產(chǎn)品范疇與增值的產(chǎn)品可用于提升智能連接能力。謹慎思考成功打造物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)項目的相關(guān)因素至關(guān)重要。發(fā)生錯誤必須付出的代價可能會很高，但選對了目標(biāo)所能取得的報酬也一樣相當(dāng)可觀。