?最近有客戶反饋在鄉(xiāng)村里頻繁出現(xiàn)掉線的情況。

趕緊排查原因！

通過換貨、換SIM卡對比排查測試，發(fā)現(xiàn)只有去年采購的那批模塊在客戶環(huán)境附近會出現(xiàn)掉線的情況，而今年采購的模塊批次就不會掉線。。。

繼續(xù)追究原因，聯(lián)系對應(yīng)的銷售工作人員，了解到差異就是模塊內(nèi)的固件版本不同。

去年采購的那批模塊版本是：

AirM2M_780E_LTE_AT_V1138

今年采購的那批模塊版本是：

AirM2M_780E_LTE_AT_V1162

看來是高版本對網(wǎng)絡(luò)做了優(yōu)化，但在這個地區(qū)出貨的也有150多臺設(shè)備了，不可能每個都單獨回收回來給模塊用USB燒錄成高版本固件。

所以，不如直接通過FOTA遠程批量升級。

一、第一次嘗試升級，出現(xiàn)失敗

從合宙DOC社區(qū)上找到了FOTA遠程升級的文檔參考，先用手邊的設(shè)備用合宙IoT平臺做下測試，看能不能升級。

什么都配置好了，結(jié)果到最后模塊發(fā)AT+UPGRADE觸發(fā)升級的時候，卻老是報錯：

+UPGRADEIND: -1003

通過升級日志查詢結(jié)果是“正在生成版本”？

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在頁面右上角看到有個紅色問號“ ？”，是IoT平臺的幫助中心，往下滑就看到了升級日志返回結(jié)果的對應(yīng)描述。

如下圖示：

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正在生成版本，請稍后再次請求—— 看樣子是版本相差太大了，平臺內(nèi)部還在做差分包， 那我就等一會兒再請求看看。

二、第二次嘗試升級，再次出現(xiàn)失敗

保險起見間隔了30分鐘再次請求，以看到已經(jīng)進入下載了，但是結(jié)果卻又出現(xiàn)了：

+UPGRADEIND: -1003

這又是什么原因？??！

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先去IoT平臺上看一下升級日志的結(jié)果是什么，查詢看到顯示的是“ 成功 ”，但實際上并沒有升級成功啊，反而還報錯了。

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緊接著找合宙的技術(shù)人員咨詢了解到， 差分包大小是有限制的，不能大于480KB， 否則會升級不成功。

至于IoT平臺上升級日志顯示“成功”，原因是這個成功代表的意思不是模塊升級成功——而是給予模塊的升級請求，下發(fā)了升級文件成功了。

經(jīng)過進一步確認，可以通過合宙自己提供的生成差分包工具的網(wǎng)址，把V1138和V1162的dfota.bin文件放上去，制作一個差分包看看，到底有多大。

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等了大概3分鐘左右，差分包制作出來了，點擊下載后，文件大小有550KB，那確實超出了480KB，升級不了。

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從合宙的技術(shù)那里還得到了一份AT固件各個版本之間制作差分包的大小，以及是否可以差分升級的表格，這方便多了啊。

有數(shù)字的代表是在480KB以內(nèi)，可以差分升級的版本；空白的就是不能升級的。

差分升級表格如下圖示：

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那么通過這張圖來看，例如我當(dāng)前的模塊版本是V1138，需要升級到1162，對應(yīng)的交叉格并沒有數(shù)字。

而且V1138升級到1147的差分包就已經(jīng)到480KB的臨界點了，只能先升到V1147，再升到1162。

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三、事不過三，第三次升級，成功！

那么，先獲取到V1147版本的固件。

然后搜索得到AirM2M_780E_LTE_AT_V1147，

解壓出來找到：

AirM2M_780E_V1147_LTE_AT.dfota.bin文件，

放到IoT平臺上面。

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發(fā)送AT指令走下升級流程：

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成功從AirM2M_780E_V1138_LTE_AT，

升級到了 AirM2M_780E_V1147_LTE_AT。

接下來就是按照步驟，

升級到 AirM2M_780E_V1162_LTE_AT版本。

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編輯

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四、總結(jié)及建議

從以前的老固件做升級，很重要的一點—— 要考慮到模塊內(nèi)部對差分升級所分配的FOTA分區(qū)有多少。 如果差分包超過了分區(qū)（Air780E模塊的FOTA分區(qū)看來就是480KB了），超出肯定是升級不了的。

緊接著和領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，在本地測試了Air780E模組FOTA升級可以了，流程也寫好了，先找了5臺在外的設(shè)備遠程升級，測試一下看升級后掉線的現(xiàn)象也確實減少了，那說明固件沒問題。掉線的麻煩事，也完美解決了！

如果你在項目開發(fā)中也遇到類似問題，記得一定一定要先注意差分升級FOTA分區(qū)大小。

?審核編輯 黃宇