其二，是持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造，實現(xiàn)“趨勢引領(lǐng)”。在海爾創(chuàng)新設(shè)計中心穩(wěn)步發(fā)展的30年里，“以用戶為中心”成了被無數(shù)次驗證過的金律，一款款標(biāo)桿級的設(shè)計、一項項開創(chuàng)性的榮譽(yù)在這里誕生。

2002年，海爾小小神童洗衣機(jī)，獲得中國家電首例G-mark設(shè)計獎；

2006年，海爾三超直流空調(diào)，獲得中國家電首例iF設(shè)計獎；

2007年，海爾雙波輪洗衣機(jī)，獲得中國家電首例紅點(diǎn)設(shè)計獎；

2008年，意式卡薩帝三門冰箱，獲得中國家電首例IDEA設(shè)計獎;

2011年，海爾互聯(lián)網(wǎng)3D電視及遙控器界面設(shè)計，獲得中國家電首例iF金獎；

2012年，海爾水晶滾筒洗衣機(jī)，獲得中國家電行業(yè)唯一金獎產(chǎn)品；

2017年，海爾S-BOX空氣凈化器首次獲得reddot Best of Best……

2024年，卡薩帝致境油煙機(jī)榮獲“2024年中國廚電行業(yè)全嵌升降引領(lǐng)產(chǎn)品”，卡薩帝致境廚電套系，獲評“2024年中國廚電行業(yè)換新優(yōu)選產(chǎn)品”。

據(jù)統(tǒng)計，自2008年以來，海爾智家累計獲得紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計獎174項，斬獲國際設(shè)計獎金獎5項，均為行業(yè)NO.1。同時，海爾設(shè)計團(tuán)隊創(chuàng)新成果連續(xù)三屆獲得“中國優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計金獎”，成為全國唯一三連冠。

其三，是設(shè)計顛覆體驗，實現(xiàn)“市場引領(lǐng)”。設(shè)計能夠改變的不僅是產(chǎn)品，更是用戶的體驗和生活。因此，優(yōu)秀的設(shè)計能力意味著榮譽(yù)，更意味著市場競爭力。

據(jù)統(tǒng)計，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心僅僅成立5年，就實現(xiàn)了5倍資產(chǎn)增長，“海爾大王子冰箱”單產(chǎn)品就創(chuàng)利9個億。而上文提到的海爾天樽空調(diào)，更是曾在一天內(nèi)創(chuàng)下電商銷售紀(jì)錄：最高售價19999元、平均30秒賣一臺、一天成交量1228套，售價最高、銷售最快、銷量最大。據(jù)中怡康統(tǒng)計，當(dāng)年1-9月電商渠道1.5萬+空調(diào)銷量共計只有529套，按照平均每個月58套、一年705套預(yù)估，天樽空調(diào)一天的銷量就超過了電商渠道一年半多的銷售總和……

步履不停：持續(xù)進(jìn)化、持續(xù)引領(lǐng)

用設(shè)計重新定義產(chǎn)品、用設(shè)計滿足用戶需求、用設(shè)計創(chuàng)造市場引領(lǐng)，有了海爾創(chuàng)新設(shè)計中心引領(lǐng)性的設(shè)計能力支撐，海爾智家已實現(xiàn)歐睿國際全球品牌零售量的15連冠。

然而，時代的車輪滾滾向前、用戶的需求一直在變。海爾創(chuàng)新設(shè)計中心，也仍在步履不停、高速進(jìn)化。

其一，是測試體系的持續(xù)完善。為了更好地了解用戶需求，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心成立了海爾人因&用戶體驗實驗室，專門研究用戶的生理、心理，量化用戶的運(yùn)動覺、聽覺、視覺、情感和認(rèn)知等感受。

比如運(yùn)動覺研究部門會捕捉手部動作，測試用戶從冰箱拿東西順不順手、拉抽屜方不方便；視覺研究部門通過無數(shù)測試，才決定將大滾筒洗衣機(jī)顯示面板做成18°傾角，以提供最佳的可視角度和可操作高度。

其二，是標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)引領(lǐng)。除了滿足用戶需求，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心的另一項職能，是先于用戶需求、高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)“超前研發(fā)”。

就拿聽覺研究來說，原來行業(yè)在冰箱降噪方面關(guān)注的是“分貝值”，只要滿足要求即為合格。但海爾創(chuàng)新設(shè)計中心發(fā)現(xiàn)，單純降低分貝值并不能完全達(dá)到用戶要求。為此，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心團(tuán)隊奮斗了700多個日夜，將響度、粗糙度等用戶體驗強(qiáng)關(guān)聯(lián)的指標(biāo)全部納入評測范圍，重新定義“聲品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”，獲得了中國家電協(xié)會和行業(yè)的一致肯定。

其三，是設(shè)計體系的持續(xù)擴(kuò)容。經(jīng)過三十年發(fā)展，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心早已實現(xiàn)從無品牌到有品牌、從功能優(yōu)化到功能創(chuàng)新、從硬件設(shè)計到體驗設(shè)計、從網(wǎng)器產(chǎn)品創(chuàng)新到生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)新的一系列全面進(jìn)化。

目前，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心已在歐、美、日、韓、印等地區(qū)和國家，建立起全球聯(lián)動、即需即供的創(chuàng)新設(shè)計體系，覆蓋400+公司，擁有行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)計資源，持續(xù)助力海爾智家旗下全球7大高端品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新與拓展。

其四，是先進(jìn)技術(shù)的持續(xù)賦能。面對智能化浪潮的來襲，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心已率先將AIGC應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，面向未來、踏上新路。

AIGC的應(yīng)用，也讓海爾創(chuàng)新設(shè)計中心的設(shè)計流程和組織架構(gòu)發(fā)生巨變，許多高素養(yǎng)的設(shè)計師可通過AIGC去處理更多復(fù)雜工作，實現(xiàn)相關(guān)概念設(shè)計任務(wù)提速83％，集成渲染任務(wù)效率提升90％。

海爾創(chuàng)新設(shè)計中心，用三十年走出行業(yè)趨勢引領(lǐng)之路、擘畫用戶美好生活圖景。而今，成長仍在繼續(xù)、引領(lǐng)亦在延續(xù)，屬于世界家電設(shè)計的中國時代，恐怕也才剛剛開局。

審核編輯 黃宇