“這是一位荷蘭學(xué)者對(duì)于開源與商業(yè)科技公司的思考。”

現(xiàn)在，我們?cè)絹碓綋?dān)心 “大型科技公司” 的主導(dǎo)地位，開源技術(shù)作為一種替代技術(shù)經(jīng)常被提及，尤其是現(xiàn)在我們的政府似乎正在向微軟進(jìn)行全面遷移。

在荷蘭，我們說蘋果和梨不能相提并論，但這并不完全正確。兩者都是所謂的手工水果，一個(gè)硬一點(diǎn)，另一個(gè)軟一點(diǎn)。

但拿開源技術(shù)與大型技術(shù)相比，就好比拿烤箱與餐廳相比。大型科技公司提供完善的服務(wù)支持，如今他們?cè)谧约旱臄?shù)據(jù)中心為你運(yùn)行一切。與此同時(shí)，開源軟件是免費(fèi)/自由軟件的集合，仍然需要有人努力將其轉(zhuǎn)化為“作為服務(wù)的工作場(chǎng)所”（workplace as a service）。

相比之下，你的烤箱本身也還不是一家餐廳。

照片由 Denisse Diego 在 Unsplash 上拍攝

這不僅僅是語言上的吹毛求疵，它真的很有意義。不久前，歐洲議會(huì)中出現(xiàn)了一個(gè)理想主義派別，他們認(rèn)為自己已經(jīng)受夠了大型科技公司，于是用 Nextcloud 作為替代品進(jìn)行了一次實(shí)驗(yàn)。結(jié)果并不成功。

歐洲議會(huì)的常規(guī) IT 環(huán)境由一整套專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，附帶培訓(xùn)，并由微軟合作伙伴提供支持，最終由微軟自己提供支持。此外，還有大量的計(jì)算能力，可以讓事情順利進(jìn)行。

與此同時(shí)，許多開源實(shí)驗(yàn)是由熱心的業(yè)余愛好者利用借來的設(shè)備進(jìn)行的。在沒有培訓(xùn)和專業(yè)支持的情況下，由一個(gè)很可能是第一次做這種事情的人進(jìn)行推廣，難怪事情往往做不好。

在缺乏支持的實(shí)驗(yàn)之后，該派別感到失望，并得出結(jié)論：Nextcloud 不好。這也是他們的親身經(jīng)歷?！拔覀儾灰龠@樣做了！”

(順便說一句，所有沒有配套支持和指導(dǎo)的新軟件都注定會(huì)失敗。如果該軟件來自一家主導(dǎo)廠商，你就只能順便應(yīng)付一下了）。

這有什么難的？

我們經(jīng)常把開源軟件作為一種替代方案來討論，因?yàn)槌舜笮涂萍脊局猓瑤缀鯖]有其他的選擇了。這一點(diǎn)再加上 “免費(fèi)”，使它成為一件非常吸引人的事情。

然而，還有一家公司用自己的軟件提供云存儲(chǔ)、文件管理、電子表格、文字處理、電子郵件等一切服務(wù)：蘋果公司。那為什么大公司和政府不選擇這個(gè)方案呢？蘋果公司擁有 Numbers、Keynote、Pages 和 Mail 等軟件，然而并沒有積極瞄準(zhǔn)大型企業(yè)/政府市場(chǎng)。

制作最好的軟件遠(yuǎn)不是影響大型企業(yè)和政府銷售的最重要因素。最重要的是要能打上它周圍所有框的“√”。而且，別誤會(huì)我的意思，支持、培訓(xùn)、遷移、托管和類似方面也極為重要。

但結(jié)果是，即使你已經(jīng)開發(fā)了軟件，要向大公司和政府銷售你的軟件，也需要付出難以想象的額外努力。甚至連蘋果公司都不愿意嘗試，盡管這個(gè)市場(chǎng)大有可為。

史蒂夫-喬布斯曾經(jīng)說過 “我對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的熱愛，也是我對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的憎恨。對(duì)于小飛市場(chǎng)，我們只需開發(fā)出一款產(chǎn)品，并告訴所有人，每個(gè)人都會(huì)為自己投票(這真的很簡(jiǎn)單）。企業(yè)市場(chǎng)就沒那么簡(jiǎn)單了。使用產(chǎn)品的人不會(huì)自己做決定，而做決定的人有時(shí)會(huì)感到困惑"。在視頻中，你可以聽到很多人對(duì)最后一句話的笑聲，因?yàn)樗艘粋€(gè)痛苦的事實(shí)。

那么開源呢？

我們每年在大型技術(shù)軟件及其周邊服務(wù)上花費(fèi)數(shù)十億美元。與此同時(shí)，我們還期望免費(fèi)的開源軟件能在某種程度上與之競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)果自然是事與愿違，我們失望而歸，于是 “開源軟件行不通” 的說法不脛而走。

現(xiàn)在，你確實(shí)可以用開源軟件構(gòu)建出精美的支持服務(wù)。而且，這些服務(wù)的成本確實(shí)比你必須支付軟件許可證的費(fèi)用要低得多。

但是，如果我們想給 “大型科技公司” 的替代品一個(gè)機(jī)會(huì)，那么我們也必須投入相當(dāng)?shù)木痛罅康馁Y金。這不僅僅是指支持，還包括支付給軟件作者的費(fèi)用，這樣他們才能繼續(xù)創(chuàng)造美好的事物（請(qǐng)先與他們聯(lián)系，詢問如何支付）。

結(jié)論

歸根結(jié)底，在完全主流的平臺(tái)之外，我們難免會(huì)想嘗試一些不同的東西。但是，不要錯(cuò)誤地認(rèn)為開源軟件就是替代品--用戶需要的不僅是軟件，還有大量的服務(wù)，而這些服務(wù)仍然需要在其他地方找到，而且不會(huì)因?yàn)檐浖敲赓M(fèi)的就更便宜或更簡(jiǎn)單。

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審核編輯 黃宇