本文作者 Ben Fathi 擁有馬薩諸塞大學(xué)計算機(jī)科學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位及心理學(xué)學(xué)士學(xué)位，在計算機(jī)行業(yè)的從業(yè)生涯長達(dá) 35 年。他曾在NeXT Computer 做過工程師，之后 曾在微軟工作十二年，并任職多個崗位，最后擔(dān)任 Windows 內(nèi)核操作系統(tǒng)開發(fā)部門副總裁。離開微軟之后，F(xiàn)athi 又去到了 Cisco 擔(dān)任高級副總裁，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議團(tuán)隊。他在本文中對于自己的整個職業(yè)生涯進(jìn)行了回顧，并就其中從喬布斯和比爾·蓋茨身上學(xué)到的最寶貴的知識進(jìn)行了分享。

當(dāng)我 14 歲的時候，我感覺我的父親那么無知，令我實在無法忍受，但當(dāng)我 21 歲的時候，我忽然發(fā)現(xiàn)他在過去這七年時間里竟然學(xué)到了那么多的東西。

——馬克·吐溫

提醒：當(dāng)我自己經(jīng)歷這些階段時，我一點都不明白這句話的含義。相信我，當(dāng)你經(jīng)歷這些階段時，你同樣也不會明白。

中肯的說，我為自己投身于計算機(jī)行業(yè)三十五年的職業(yè)生涯而感到自豪。我很高興能與數(shù)千位優(yōu)秀的人士合作，并且也有幸從他們身上學(xué)到了一些東西。多年前，我還是 NeXT Computer 的一名年輕的工程師，多年之后，我成為了微軟公司的副總裁。從某種意義上來看，我所學(xué)到的最重要的兩課，“授課人”就是史蒂夫·喬布斯和比爾·蓋茨。

大二那年，我報名參加了第一門計算機(jī)科學(xué)課程，當(dāng)時還是在我舅舅的推薦之下，他認(rèn)為：“計算機(jī)這東西將來肯定會很強(qiáng)大。”當(dāng)時我的主修專業(yè)是心理學(xué)，我也不知道為什么會選擇這個專業(yè)，只是在我進(jìn)入大學(xué)時，這似乎是我能想到的最好的一個專業(yè)。當(dāng)時的年齡，根本就不知道自己真正想干什么。

大學(xué)課程對我來說還算輕松，我對心理學(xué)產(chǎn)生了嚴(yán)重的厭倦心理。在我看來，這就像是一種心理上的意淫一樣：只是在別人的身上貼加標(biāo)簽，再疊加一些模糊的癥狀。一位精神病人看過心理學(xué)家之后，可能會拿到六個診斷結(jié)果，這足以證明心理學(xué)不是一門科學(xué)，而是藝術(shù)。而在這過程當(dāng)中，我參加的第一門計算機(jī)科學(xué)課程讓我有了意外的發(fā)現(xiàn)。

什么？你的意思是說這個問題只有一個正確的答案？你的意思是電腦會按我的指示去做？如果代碼不起作用，那應(yīng)該是我犯了什么錯誤？太棒了，我要報名！

相比心理學(xué)那模糊不清的世界來說，計算機(jī)的世界對我更有吸引力。所以我開始申請攻讀雙專業(yè)：心理學(xué)和計算機(jī)科學(xué)。你可能會問，這兩種專業(yè)之間有什么聯(lián)系嗎？其實并沒有多大的聯(lián)系，只是碰巧我已經(jīng)完成了心理學(xué)學(xué)士學(xué)位所需要的大部分課程，所以不想就這樣放棄。最后，我還是按原計劃 17 歲畢業(yè)，并且拿到了雙學(xué)位。

有趣的一點是，現(xiàn)在手下管理著數(shù)千人，與數(shù)以萬計的同事一起工作，我驚訝的發(fā)現(xiàn)自己會用到之前心理學(xué)課程所學(xué)到的知識和內(nèi)容?，F(xiàn)在，這些內(nèi)容說得通了，因為我親眼見到了很多的案例。而在大學(xué)時期，我沒有這樣的背景環(huán)境去理解那些內(nèi)容，沒有足夠的經(jīng)歷去聯(lián)想，去參考。因此，在當(dāng)時的我看來，那些心理學(xué)概念就像是一堆空話一樣。

當(dāng)時，我還是一位手持 F-1 簽證（簽發(fā)給在美國政府認(rèn)可的學(xué)校全日制就讀的外國學(xué)生的一種簽證）的外國留學(xué)生，在美國也沒有任何直系親屬，所以要想獲得永久居住權(quán)，我必須找一位愿意為我申請綠卡的雇主。但你需要做的還不止這些，在美國的留學(xué)生畢業(yè)之后，必須先進(jìn)行為期一年的“實踐培訓(xùn)”。如果這一年表現(xiàn)很好，你的雇主就會為你申請一張 H-1B 簽證。只有先拿到這張簽證，才能后續(xù)申請綠卡、公民身份或者是其他美國公民權(quán)益。如果運(yùn)氣不好，沒有拿到這張簽證，那你只能被遣返回國。我可不想回到那經(jīng)歷動蕩、戰(zhàn)亂的國家，當(dāng)時我的只處于兵役年齡，回去之后肯定要去往伊朗和伊拉克戰(zhàn)爭前線作戰(zhàn)。所以，堅決不能回去。

這樣我就非常需要一份工作，當(dāng)時我唯一能找到的工作就是在當(dāng)?shù)刂萘⒋髮W(xué)擔(dān)任計算機(jī)科學(xué)實驗室的管理員。這份工作對于想要進(jìn)入軟件開發(fā)行業(yè)的人來說，實在是有些奇怪。但這就是我當(dāng)時所能找到的最好的工作，畢竟當(dāng)時只是 1982 年，正值伊朗人質(zhì)危機(jī)、伊朗-伊拉克戰(zhàn)爭、石油危機(jī)以及經(jīng)濟(jì)衰退時期。

在這里，我無須贅述細(xì)節(jié)，相信我，不是什么美好的畫面。就是在這樣的時代背景之下，我掌握了最新的 PDP-11 和 Unix 編程課程，學(xué)習(xí)了如何用 LISP 和 Prolog 去編寫代碼，研究了時下最熱門的自動機(jī)理論，你想一下，我能去做些什么？你應(yīng)該絕對想不到我做的工作就是將穿孔卡放進(jìn) 20 世紀(jì) 60 年代的 IBM 穿孔卡讀卡機(jī)，然后在老化的 VAX 系統(tǒng)上更換洗碗機(jī)大小的磁盤把？這份工作會讓我拿到綠卡？好的，我做，管它呢。

直到現(xiàn)在，三十五年后，身處一百萬英里之外的我才真正為自己經(jīng)歷了計算機(jī)整整一代的發(fā)展而心懷感激。這一代即將逝去，但正是由于經(jīng)歷了這些，我才能清晰地看到當(dāng)下世界與幾年前的世界之間的鮮明對比。

你想，現(xiàn)在任何孩子都可以拿起一部智能手機(jī)或平板電腦，輸入一個問題，任何問題，就能立馬得到答案?；氐轿宜幍臅r代，我們還不得不去公共圖書館，通過紙質(zhì)索引卡來查找參考書。你能意識到，在過去這幾十年的時間里，我們的世界發(fā)生了多么天翻地覆的變化嗎？再過五十年，按照當(dāng)下指數(shù)級的發(fā)展速度，你可以想象一下未來的生活又該發(fā)生怎樣的變化。我之所以對這個行業(yè)未來的發(fā)展感到樂觀正是因為我看到了這個行業(yè)長久以來發(fā)展的速度有多快。

不要誤解我的意思。短期之內(nèi)，你能看到的仍然會是挫敗和乏味、官僚作風(fēng)和各執(zhí)一詞、錯誤修復(fù)以及數(shù)不盡的會議。但從長遠(yuǎn)來看，OMG，只要你回望我們在過去十年或者二十年時間里對于人類體驗的戲劇性改變就能想象未來的發(fā)展。我是在六七十年代出生于第三世界國家，我仍然記得當(dāng)時我們必須要去市中心的國家電話公司辦公室，排隊等一個小時才能打一通國際長途。而現(xiàn)在，任何人都可以拿起手里的智能手機(jī)，通過語音、視頻、電子郵件或社交媒體與地球上任何區(qū)域的任何人聯(lián)系?？?，這就是進(jìn)步！

當(dāng)然，當(dāng)時的我并不了解這些，當(dāng)時我只是讓自己努力跟上業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的那些人的步伐。直到現(xiàn)在，我才看到了這么多年來我們所做的工作（網(wǎng)絡(luò)和安全標(biāo)準(zhǔn)、操作系統(tǒng)平臺和生態(tài)系統(tǒng)、可用性和互操作性、可靠性和可擴(kuò)展性）促成了怎樣的成果。

雖然現(xiàn)在 iPhone 仍然不能使用 Google Play，但一旦平臺協(xié)議達(dá)成，我們就可以從中選擇成千上萬部電影、數(shù)百萬首歌曲以及數(shù)十種共享體驗。20 年前，這些都不存在。現(xiàn)在，這就是進(jìn)步，并且我們都可以享用這些進(jìn)步。只有當(dāng)你向后退一大步，對比之后發(fā)現(xiàn)整個行業(yè)對人類所產(chǎn)生的影響時，你才會為自己的貢獻(xiàn)感到欣慰。

繼續(xù)我前文所講的故事。一所州立大學(xué)不可能為一位實驗室管理員申請綠卡，所以短暫停留之后，我便離開了實驗室，去尋找一個更好的工作。其間我嘗試了三四次不同的工作，雇主既有初創(chuàng)企業(yè)，也有業(yè)績平庸的小企業(yè)，最后我找到了一份自己所熱衷的工作內(nèi)容：操作系統(tǒng)。并且我從未為自己的這個決定而后悔。自我去年退休，我已經(jīng)在操作系統(tǒng)行業(yè)工作了 35 年，一開始是 Unix 內(nèi)核開發(fā)人員，后來做到了經(jīng)理、主管、副總裁，最后是首席技術(shù)官。

我用了幾年的時間在 Sun 工作站編寫設(shè)備驅(qū)動程序，之后在一家多處理器高端服務(wù)器公司從事了大量的 Unix 內(nèi)核開發(fā)工作。我需要使用各種不同的架構(gòu)，例如 Motorola、MIPS 以及 PowerPC 等，編寫系統(tǒng)組件、設(shè)備驅(qū)動程序、存儲子系統(tǒng)、虛擬內(nèi)存管理系統(tǒng)以及低級內(nèi)核代碼，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，甚至有時需要在工廠車間焊接組件。最終，我一路走到了西海岸，在 MIPS 和 Silicon Graphics（SGI）公司工作了幾年，負(fù)責(zé)高端服務(wù)器系統(tǒng)方面的工作，參與了幾個超級計算機(jī)項目。

當(dāng)我提到這些的時候，通常對方立馬就會想到：“啊，《侏羅紀(jì)公園》！”沒錯。SGI 就是運(yùn)用計算機(jī)圖形技術(shù)來渲染許多好萊塢電影，其中就包括《侏羅紀(jì)公園》。除此之外，我們也從事超級計算機(jī)相關(guān)工作，直接與 Cray Research 競爭超級計算機(jī)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)地位。就是在這段時間里，我學(xué)到了關(guān)于計算機(jī)體系結(jié)構(gòu)方方面面的內(nèi)容，從處理器到操作系統(tǒng)再到整個的系統(tǒng)軟件。

我從事過的許多體系架構(gòu)最終似乎都走進(jìn)了死胡同。超級計算機(jī)、UNIX 工作站、共享內(nèi)存多處理器體系結(jié)構(gòu)、RISC 處理器以及緊密耦合架構(gòu)的服務(wù)器集群：當(dāng)世界向著個人計算、云計算和分布式計算趨勢發(fā)展時，所有的這些體系架構(gòu)最終都落入了半途而廢的境地。我曾為此而倍感苦惱，為什么我為這些艱巨的項目犧牲了很多，幾年后卻發(fā)現(xiàn)競爭對手已經(jīng)對于這一領(lǐng)域進(jìn)行了新一輪的思考，并推出了新一代的計算模式來解決問題？

直到后來我才意識到：幾乎每個人都可能遭受過我這樣的苦惱。每個體系架構(gòu)遲早會消亡，這個行業(yè)就是這樣。我參與過的許多項目都具有革命性意義，至少在我從事這些項目的時候具有革命性意義，但每一個這樣的革命性項目最終都進(jìn)入了歷史的垃圾箱中。值得慶幸的是，我們每一次都能從過往的錯誤中有所領(lǐng)悟，有所借鑒。在這個過程中，我也有機(jī)會與行業(yè)內(nèi)最聰明的人一起合作，向他們學(xué)習(xí)。其中最重要的一些“課程”我用了多年的時間才學(xué)完。

舉例：1992 年，喬布斯取消了我當(dāng)時正在開發(fā)的項目：一個運(yùn)行 NeXTStep、建立在 PowerPC 基礎(chǔ)上的下一代雙處理器工作站，當(dāng)時我還是一名青澀的工程師，也因此離開了 NeXT Computer。當(dāng)時，這個項目幾乎已經(jīng)要完成了，系統(tǒng)也已經(jīng)備好可以出貨，并且原定于下周召開的一次行業(yè)會議上就能正式對外宣布。但就是在這個節(jié)骨眼，項目被取消了，我很氣憤，這樣一來，我甚至都不能在簡歷上加上這次的工作經(jīng)驗。

喬布斯試圖讓我留在公司，但我當(dāng)時只因為項目取消而氣憤、頭腦發(fā)熱，根本就沒意識到其實他做的是正確的決定。他其實是意識到了處理器架構(gòu)之戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，英特爾贏得了勝利。所以，他取消了 NeXT的所有硬件項目，讓公司專注于軟件方面的研發(fā)工作。而我，自然是憤而離開，滿腦子想的都是“怎么能這樣廢掉我的項目”？

現(xiàn)在想想，當(dāng)時的我正是見樹不見林的狀態(tài)。處理器的競爭時代已經(jīng)結(jié)束，當(dāng)時正確的選擇就是在軟件領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，而不是繼續(xù)為市場份額不斷縮小的處理器而戰(zhàn)。我說這門“課程”需要投入多年的時間才能掌握正是這個意思。當(dāng)時的我根本就沒達(dá)到這樣的思考層次，這個我投入了很多時間和精力的項目這樣突然被廢，我只是一味的陷入了情緒化的狀態(tài)。我沒辦法讓自己冷靜下來，退后一步，看看全局。我從喬布斯那里學(xué)到的一課，當(dāng)然是很久之后，在我終于冷靜下來之后才學(xué)到的一課就是要為正確的戰(zhàn)斗而戰(zhàn)。戰(zhàn)爭已經(jīng)以失敗告終卻還要去繼續(xù)戰(zhàn)斗只是徒勞。

職業(yè)生涯后期

在我職業(yè)生涯的后期，我在微軟工作了十幾年的時間，從事過各種版本的 Windows 工作?，F(xiàn)在回頭去看，你可以發(fā)現(xiàn)在手機(jī)領(lǐng)域 Windows 輸給了蘋果，在服務(wù)器領(lǐng)域輸給了 Linux，在云服務(wù)領(lǐng)域輸給了亞馬遜。而在當(dāng)時，我們都在忙著推出一代又一代的 Windows 版本，根本意識不到這些新發(fā)展。對于這樣一個負(fù)責(zé)數(shù)十億用戶平臺的工程團(tuán)隊，你很難用語言去形容這其中的組織惰性現(xiàn)象。他們幾乎看不到其它的顛覆性力量，他們中的大多數(shù)人都忙于將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)繼續(xù)向前推進(jìn)，這也是典型的“創(chuàng)新者的窘境”。

當(dāng)然，這并不是在指責(zé) Windows 或者是微軟的領(lǐng)導(dǎo)水平。畢竟，我也是其中的“領(lǐng)導(dǎo)者”之一，負(fù)責(zé)Windows 7 所有的核心開發(fā)工作。Windows 7 可以說是有史以來最流行的 Windows 版本，我為我們團(tuán)隊的成就而感到自豪。我從微軟學(xué)到的最重要的一點就是，要創(chuàng)建一個數(shù)十億人使用的成功的平臺，承載數(shù)百萬應(yīng)用程序和數(shù)千家公司的難度有多大。你創(chuàng)建的這一平臺越開放，就越可編程化，圍繞這一平臺工作的人就越多，以后要實現(xiàn)這一平臺的創(chuàng)新就越困難。

此外，在那十幾年的時間里，我從比爾·蓋茨那里學(xué)會的一點是對于細(xì)節(jié)要非常關(guān)注。他可以 14 個小時坐著不動，應(yīng)對不間斷的各種會議，一個團(tuán)隊接一個團(tuán)隊，內(nèi)容多樣，覆蓋操作系統(tǒng)、生產(chǎn)力應(yīng)用程序、互聯(lián)網(wǎng)、手表、視頻游戲、研發(fā)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫以及瀏覽器等等。對于每一場會議，他都能切中要害，抓住細(xì)節(jié)信息，著實令人欽佩。

我很喜歡 Sam Harris 的一句話：

所謂無聊只是因為缺乏關(guān)注。

但我更愿意用一種積極的說法來陳述這句話，這也最能概括我從比爾·蓋茨那學(xué)到的東西：如果你足夠關(guān)注，一切都會很有趣。

之后，從他身上，我也學(xué)到了何謂體面的人，他可以將自己強(qiáng)大的頭腦用于解決更棘手的問題，包括教育、貧困和疾病。

我在這里細(xì)數(shù)自己職業(yè)生涯遇到的那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，以及從他們身上所學(xué)到的東西，也許占用了過多的篇幅，你甚至都感覺有些乏味。更重要的是，除非你親自體驗過，否則可能用處不大。我們大都在多年之后，才意識到之前自己應(yīng)該及時領(lǐng)悟的一些道理，這是不可避免的一件事。但是對于自己職業(yè)生涯的選擇，我有一條建議，那就是選擇你所熱衷的事物和方向。

學(xué)習(xí)，堅持不懈的學(xué)習(xí)，這個行業(yè)發(fā)展如此迅速，有很多東西需要學(xué)習(xí)。即便你片刻偷懶，不去學(xué)習(xí)，就會被其他人甩到身后。只要你朝著正確的方向前進(jìn)就很好，不要還沒開始就計劃好一路的旅程。只要確保前行方向大致正確即可，然后繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，必要時糾正路線。這樣，你最終會到達(dá)正確的目的地，一路上也會風(fēng)光無限。