12月12日，伊克羅德信息在上海舉辦“創(chuàng)見(jiàn)AI，邁進(jìn)智能化未來(lái)——科技賦能零售電商”活動(dòng)，與九科信息、亞馬遜云科技共同探討與分享，融合生成式AI技術(shù)和智能自動(dòng)化（RPA,Robotic Process Automation）在電商零售行業(yè)的AI智能體的創(chuàng)新應(yīng)用，助力推動(dòng)整體行業(yè)往智能化與自動(dòng)化的數(shù)字化之旅加速邁進(jìn)。

同時(shí)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，伊克羅德信息與戰(zhàn)略合作伙伴九科信息共同宣布，雙方在RPA+AI領(lǐng)域的最新技術(shù)成果——ECRobot智能機(jī)器人解決方案，將進(jìn)一步釋放AI智能體與自動(dòng)化的潛力和價(jià)值，幫助企業(yè)端到端的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程打通最后一公里。

一、AI智能體：重塑智能工作模式

如果說(shuō)RPA是機(jī)器人的手，那么生成式AI就是機(jī)器人的大腦，兩者的彼此賦能共同拓展了智能自動(dòng)化的深度與廣度。

傳統(tǒng)的RPA技術(shù)通過(guò)模擬與執(zhí)行人類在計(jì)算機(jī)上的人工操作，將基于規(guī)則明確、重復(fù)繁瑣的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，從而幫助企業(yè)降低人工成本、減少資源消耗與浪費(fèi)，并提高業(yè)務(wù)處理效率及準(zhǔn)確度。因?yàn)槠涓咝П憬菪?，RPA被認(rèn)為是更先進(jìn)的企業(yè)生產(chǎn)力。

而與AI的結(jié)合能夠使RPA系統(tǒng)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)不再局限于預(yù)設(shè)的規(guī)則，能夠做出更加復(fù)雜、更具自主性的決策和任務(wù)，從而為事務(wù)型數(shù)字員工賦予了“具備思考能力的大腦”，即“具備認(rèn)知能力的數(shù)字員工”。

ECRobot運(yùn)用自動(dòng)化技術(shù)并結(jié)合生成式AI能力訓(xùn)練出的特定的企業(yè)流程知識(shí)圖譜，賦能數(shù)字員工的認(rèn)知能力。ECRobot生產(chǎn)出的數(shù)字員工機(jī)器人擁有“操作層”, “感知層”與“認(rèn)知層”等三層的關(guān)鍵能力，可以解鎖更多高價(jià)值以及不同行業(yè)（零售，制造，銀行，醫(yī)療等）的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。

二、云上智能機(jī)器人解決方案現(xiàn)已上架Marketplace

根據(jù)IDC發(fā)布的報(bào)告顯示，2023年中國(guó)RPA+AI市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)15.9%，這也意味著中國(guó)RPA+AI是市場(chǎng)將步入快速發(fā)展軌道，將逐漸擴(kuò)大在各行各業(yè)的覆蓋面。在電商行業(yè)，九科信息能夠提供運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、財(cái)務(wù)管理、商品管理的電商自動(dòng)化機(jī)器人，代替人工高效、不間斷地處理績(jī)效監(jiān)控、鋪貨上架、物流狀態(tài)跟蹤、倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控、庫(kù)存監(jiān)控、發(fā)票數(shù)據(jù)匯總、對(duì)賬、詢價(jià)、參謀數(shù)據(jù)爬取、批量修改等諸多功能。

在招商局港口集團(tuán)報(bào)表管理中，九科信息為集團(tuán)旗下60余家公司配置報(bào)表RPA機(jī)器人，有效解決表格數(shù)量多、數(shù)據(jù)運(yùn)算復(fù)雜的難題，將報(bào)表處理效率提高35倍以上，平均10分鐘就處理了傳統(tǒng)人工6-7小時(shí)的工作量。在合同管理中，九科信息打造的合同管理全流程數(shù)字員工，能夠?qū)崿F(xiàn)合同起草效率提升80%，最快10分鐘即可審批單份合同，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

現(xiàn)在，伊克羅德信息與九科信息共同發(fā)布的ECRobot智能機(jī)器人解決方案，將九科的RPA產(chǎn)品與伊克羅德的生成式AI的應(yīng)用能力與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，打造出具備認(rèn)知能力的智能數(shù)字員工，旨在為更多行業(yè)客戶提供可應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求、端到端流程的智能自動(dòng)化服務(wù)。

近期，該智能產(chǎn)品與自動(dòng)化服務(wù)將上架亞馬遜云科技Marketplace，為客戶提供用戶咨詢、測(cè)試、上線、運(yùn)營(yíng)等全生命周期服務(wù)，客戶通過(guò)亞馬遜云科技Marketplace即可享受快速下單、開(kāi)箱即用的便利，擁有可視化的7*24智能機(jī)器人員工。

三、共筑智能自動(dòng)化新未來(lái)

伊克羅德信息十年深厚的云服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與九科信息卓越的智能自動(dòng)化產(chǎn)品的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將為企業(yè)客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的數(shù)智產(chǎn)品服務(wù)和解決方案。

在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，伊克羅德信息執(zhí)行長(zhǎng)黃國(guó)華表示：“伊克羅德信息擁有深厚的云服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與生成式AI創(chuàng)新能力，我們始終以前瞻性技術(shù)和創(chuàng)新能力受到各行業(yè)客戶的信賴與支持。隨著超級(jí)自動(dòng)化時(shí)代的到來(lái)，我們與客戶共同站在由技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的增長(zhǎng)拐點(diǎn)上，我們期待與九科信息一道，為客戶在尋找新的技術(shù)突破口與價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。”

九科信息創(chuàng)始人兼CEO萬(wàn)正勇表示：“九科信息與伊克羅德信息同為賦能數(shù)智化轉(zhuǎn)型的企業(yè)服務(wù)商，我們同樣深知在智能化、數(shù)字化時(shí)代下我們只有緊跟時(shí)代步伐，為客戶提供更加前沿的人工智能解決方案才能持續(xù)發(fā)展，我們非常榮幸與伊克羅德信息成為緊密的戰(zhàn)略合作伙伴，同樣也期待雙方未來(lái)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將迸發(fā)出創(chuàng)新的火花?！?/p>