通過三個簡單的步驟將您的 Freshdesk 工作區(qū)連接到 TMetric 時間跟蹤應(yīng)用程序。通過單擊鼠標跟蹤處理工單所花費的時間。為您的項目獲取廣泛而精確的報告。幫助節(jié)約您的時間。

特征

無需手動輸入

計時器按鈕已集成到每個 Freshdesk 票證中

只需單擊一下即可啟動計時器

無需在切換到另一張票之前停下來

從 TMetric 反向鏈接到 Freshdesk

每個條目都包含一個指向 Freshdesk 票證的反向鏈接

Freshdesk 項目映射到 TMetric 項目

強大的時間報告

在一個位置查看團隊的時間

對報表進行分組、排序和篩選

導(dǎo)出時間報告并為您的客戶開具發(fā)票

如何在 Freshdesk 中使用時間跟蹤

1. 找到 Freshdesk 工單上的計時器按鈕

在 工單 選項卡上，選擇所需的工單。此時將打開一個對話框窗口，您可以在其中查看和編輯工單的內(nèi)容。您將在窗口右上角看到 Start timer 按鈕。

2. 在工單上啟動計時器

單擊 Start timer（啟動計時器）按鈕，TMetric 將開始記錄您的 Freshdesk 工作時間。請注意，Start timer （啟動計時器） 按鈕將更改為 Stop timer （停止計時器） 按鈕，并顯示工單上花費的時間。

如果您是 TMetric 中的工作區(qū)所有者或分配的管理員，并且是第一次啟動計時器，則 TMetric 會從 Freshdesk 中抽出并添加到您的 TMetric 工作區(qū)：

工單名稱

工單 ID

項目名稱

相應(yīng)的時間條目將顯示在 TMetric Web 應(yīng)用程序的 Time 頁面上。只需單擊任務(wù)名稱旁邊的鏈接圖標，即可輕松導(dǎo)航回 Freshdesk 工單。

3. 如有必要，編輯時間條目

可以編輯包含外部任務(wù)的時間條目。您可以編輯任務(wù)的名稱并更改項目，而不會丟失 Freshdesk 票證的鏈接。

要取消任務(wù)與 Freshdesk 工單的關(guān)聯(lián)，請單擊時間條目編輯器右下角任務(wù)名稱旁邊的叉號圖標。

4. 查看時間報告

報告顯示來自不同外部系統(tǒng)的時間，以及在 TMetric 中手動輸入的時間。

TMetric 是一款出色的時間跟蹤網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，可讓您控制自己的時間并保持全天的工作效率！