通過三個(gè)簡(jiǎn)單的步驟將您的 Freshdesk 工作區(qū)連接到 TMetric 時(shí)間跟蹤應(yīng)用程序。通過單擊鼠標(biāo)跟蹤處理工單所花費(fèi)的時(shí)間。為您的項(xiàng)目獲取廣泛而精確的報(bào)告。幫助節(jié)約您的時(shí)間。

特征

無需手動(dòng)輸入

計(jì)時(shí)器按鈕已集成到每個(gè) Freshdesk 票證中

只需單擊一下即可啟動(dòng)計(jì)時(shí)器

無需在切換到另一張票之前停下來

從 TMetric 反向鏈接到 Freshdesk

每個(gè)條目都包含一個(gè)指向 Freshdesk 票證的反向鏈接

Freshdesk 項(xiàng)目映射到 TMetric 項(xiàng)目

強(qiáng)大的時(shí)間報(bào)告

在一個(gè)位置查看團(tuán)隊(duì)的時(shí)間

對(duì)報(bào)表進(jìn)行分組、排序和篩選

導(dǎo)出時(shí)間報(bào)告并為您的客戶開具發(fā)票

如何在 Freshdesk 中使用時(shí)間跟蹤

1. 找到 Freshdesk 工單上的計(jì)時(shí)器按鈕

在 工單 選項(xiàng)卡上，選擇所需的工單。此時(shí)將打開一個(gè)對(duì)話框窗口，您可以在其中查看和編輯工單的內(nèi)容。您將在窗口右上角看到 Start timer 按鈕。

2. 在工單上啟動(dòng)計(jì)時(shí)器

單擊 Start timer（啟動(dòng)計(jì)時(shí)器）按鈕，TMetric 將開始記錄您的 Freshdesk 工作時(shí)間。請(qǐng)注意，Start timer （啟動(dòng)計(jì)時(shí)器） 按鈕將更改為 Stop timer （停止計(jì)時(shí)器） 按鈕，并顯示工單上花費(fèi)的時(shí)間。

如果您是 TMetric 中的工作區(qū)所有者或分配的管理員，并且是第一次啟動(dòng)計(jì)時(shí)器，則 TMetric 會(huì)從 Freshdesk 中抽出并添加到您的 TMetric 工作區(qū)：

工單名稱

工單 ID

項(xiàng)目名稱

相應(yīng)的時(shí)間條目將顯示在 TMetric Web 應(yīng)用程序的 Time 頁面上。只需單擊任務(wù)名稱旁邊的鏈接圖標(biāo)，即可輕松導(dǎo)航回 Freshdesk 工單。

3. 如有必要，編輯時(shí)間條目

可以編輯包含外部任務(wù)的時(shí)間條目。您可以編輯任務(wù)的名稱并更改項(xiàng)目，而不會(huì)丟失 Freshdesk 票證的鏈接。

要取消任務(wù)與 Freshdesk 工單的關(guān)聯(lián)，請(qǐng)單擊時(shí)間條目編輯器右下角任務(wù)名稱旁邊的叉號(hào)圖標(biāo)。

4. 查看時(shí)間報(bào)告

報(bào)告顯示來自不同外部系統(tǒng)的時(shí)間，以及在 TMetric 中手動(dòng)輸入的時(shí)間。

TMetric 是一款出色的時(shí)間跟蹤網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，可讓您控制自己的時(shí)間并保持全天的工作效率！