據(jù)悉，優(yōu)步（Uber）推出了一項新功能，旨在讓殘障人士攜帶服務性動物乘車變得更加容易。

多年來，優(yōu)步對于服務性動物的政策一直符合州和聯(lián)邦法律：它們隨時都可以乘車且無需額外付費。但現(xiàn)在，該公司允許顧客自我表明是服務性動物的主人，以便讓司機更清楚什么時候會有毛茸茸的伙伴上車。這項新功能還包括向司機發(fā)出警告，提醒他們不要取消行程或歧視攜帶服務性動物的顧客。

優(yōu)步公平性產(chǎn)品經(jīng)理Chris Yoon在一篇博客文章中表示，這項新功能“是在過去兩年里與主要的倡導組織和服務性動物馴養(yǎng)員合作開發(fā)的，這將有助于讓優(yōu)步的服務體驗變得更好（uber.com/newsroom/serviceanimals/）”。

服務性動物的主人現(xiàn)在可以進入優(yōu)步應用程序中的設置，填寫一份資格表格，并選擇將自己標識為攜帶服務性動物乘車的選項。他們也可以選擇是否將這一情況通知司機——不過這并非強制要求。

如果乘客選擇通知司機，而司機在接載時要求取消行程，司機將會收到一個通知，提醒他們因乘客攜帶服務性動物而拒絕搭載是違法的，并確認他們是否仍希望取消行程。Yoon說：“任何違反此政策的司機可能會被永久禁止使用該平臺?！?/p>

優(yōu)步已經(jīng)在一些城市提供寵物友好型乘車服務，所以希望顧客不要試圖通過注冊非服務性動物來濫用這項功能。不過，《美國殘疾人法案》（Americans with Disabilities Act）明確禁止要求提供服務性動物的證明文件或特殊標識。

正如優(yōu)步發(fā)言人Sarah Casanovas指出的那樣：“聯(lián)邦《美國殘疾人法案》指南建議，當動物所提供的服務不明顯時，可以詢問以下問題：1）你因為殘疾而需要攜帶動物嗎？2）你的動物接受過何種工作或任務的訓練？”優(yōu)步也有與“情感支持動物”相關的政策，如果司機選擇拒絕搭載此類動物，他們有這樣做的自由裁量權。