5000萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)泄露；扎克伯格財(cái)富蒸發(fā)超80億美元；數(shù)據(jù)泄露背后，臉書(shū)借助第三方公司增加客戶黏性？

擁有20億用戶的Facebook近日卷入了史上最大個(gè)人信息泄露風(fēng)波。3月17日有媒體報(bào)道，一家名為劍橋分析英國(guó)公司，在未經(jīng)用戶許可的情況下違規(guī)獲取Facebook上5000萬(wàn)名用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)。受此影響，F(xiàn)acebook股價(jià)19日出現(xiàn)了五年來(lái)的最大單日跌幅6.8%，20日再跌2.56%，抹平該公司今年以來(lái)的全部漲幅，F(xiàn)acebook兩日市值蒸發(fā)500億美元。與此同時(shí)，Twitter、Snapchat等社交媒體公司股票，也被殃及大跌。

3月19日，F(xiàn)acebook宣布，已聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)劍橋分析的所作所為展開(kāi)調(diào)查，同時(shí)禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何數(shù)據(jù)。Facebook還宣布，劍橋分析曾表示用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)銷(xiāo)毀，但Facebook接到的其他報(bào)告表明，這些被濫用的用戶數(shù)據(jù)并未被銷(xiāo)毀。“如果這些數(shù)據(jù)依然存在，則構(gòu)成了對(duì)Facebook政策的嚴(yán)重違反，也違背了這些機(jī)構(gòu)過(guò)去的承諾?！?/p>

一款A(yù)PP，引爆五千萬(wàn)用戶資料外泄

美國(guó)時(shí)間3月17日，據(jù)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》、英國(guó)《觀察者報(bào)》共同發(fā)布報(bào)道稱(chēng)，英國(guó)數(shù)據(jù)分析公司“劍橋分析（Cambridge Analytica）”共同創(chuàng)辦人 Christopher Wylie 向媒體爆料指出，數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)劍橋分析在2014年至2015年期間曾邀請(qǐng)F(tuán)acebook用戶參加性格測(cè)試，獲取包括Facebook用戶的身份、朋友關(guān)系網(wǎng)和“贊”過(guò)的內(nèi)容在內(nèi)的廣大用戶個(gè)人信息。

劍橋分析通過(guò)一款心理測(cè)驗(yàn)APP，獲得了總共有27萬(wàn)facebook用戶的下載參與，并在過(guò)程中提供了相關(guān)用戶數(shù)據(jù)資料，而通過(guò)這款小測(cè)驗(yàn)所延伸連接的社交關(guān)系高達(dá)5000萬(wàn)名用戶。2015年之前，除非用戶設(shè)定為不公開(kāi)，否則這些第三方App可以取得用戶的朋友清單。爆料人稱(chēng)，這整起事件最可怕之處，不只在于數(shù)據(jù)資料外泄的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，而在于Facebook在很多年前就意識(shí)到了將自身用戶數(shù)據(jù)用于研究目的的第三方應(yīng)用的存在。

這一消息使擁有20億用戶的Facebook卷入史上最大個(gè)人信息外泄風(fēng)波。

數(shù)據(jù)被盜還是僅被“誤用”？

而Facebook于媒體報(bào)道的前一天，即3月16日已提前披露了相關(guān)內(nèi)容，堅(jiān)稱(chēng)其數(shù)據(jù)并沒(méi)有被盜用竊取，而只是被“誤用”，并表示已聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)劍橋分析的所作所為展開(kāi)調(diào)查，同時(shí)禁止劍橋分析及其母公司使用Facebook的任何數(shù)據(jù)。Facebook在媒體報(bào)道之前主動(dòng)披露消息的行為不僅沒(méi)有起到息事寧人的作用，反而引發(fā)了公眾對(duì)Facebook的憤怒。

受“泄密”丑聞?dòng)绊?，在本周開(kāi)盤(pán)的前兩個(gè)交易日中，F(xiàn)acebook股價(jià)已經(jīng)暴跌11.4%，市值更是在兩天之間蒸發(fā)500億美元。

21日Facebook盤(pán)前再跌2.5%。

截至目前，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）尚未對(duì)該事件發(fā)聲。

或面臨其市值4倍的天價(jià)罰款

危機(jī)中的Facebook可能面臨天價(jià)罰款？據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（The U.S． Federal Trade Commission，F(xiàn)TC）正在針對(duì)Facebook是否違反了2011年的和解令開(kāi)展調(diào)查。該媒體引用喬治敦法學(xué)院Vladeck教授稱(chēng)，和解令每違反一次，可判處4萬(wàn)美元罰款。這意味著，如果事實(shí)確如媒體所言，5000萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù)被泄露將使Facebook面臨2萬(wàn)億美元的罰款。

這相當(dāng)于其3月20日收盤(pán)后市值的4倍。

除了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力，F(xiàn)acebook還面臨股東的集體訴訟，當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月20日，美國(guó)科技媒體《商業(yè)內(nèi)幕》（Business Insider）報(bào)道稱(chēng)，一位投資者代表Facebook股東向公司提起集體訴訟。

新京報(bào)記者在訴狀中看到，原告方聲稱(chēng)，由于Facebook在過(guò)去的兩年內(nèi)都知道這個(gè)問(wèn)題，并且沒(méi)有公開(kāi)發(fā)表任何言論，它的過(guò)錯(cuò)在于沒(méi)有向投資者提供足夠的信息，因此，F(xiàn)acebook要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

外泄背后：借助第三方公司增加客戶黏性

3月19日，受該丑聞?dòng)绊?，F(xiàn)acebook大跌6.8%，市值蒸發(fā)逾360億美元，CEO扎克伯格也因此跌出福布斯富豪榜前五位。據(jù)測(cè)算，扎克伯格兩日財(cái)富蒸發(fā)超80億美元。數(shù)據(jù)泄露為何會(huì)發(fā)生？有報(bào)道稱(chēng)，長(zhǎng)期以來(lái)，F(xiàn)acebook開(kāi)放API接口讓外部第三方公司在Facebook平臺(tái)上提供心理測(cè)驗(yàn)或者是小游戲，此舉豐富了Facebook此類(lèi)社交平臺(tái)的內(nèi)容豐富度，也通過(guò)用戶參與分享進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶之間的社交關(guān)系的黏著度。身處輿論風(fēng)暴中的Facebook不僅要吞下“百億市值蒸發(fā)”的苦果，更重要的是，公眾對(duì)Facebook的職責(zé)還指向了其盈利模式的核心：數(shù)據(jù)挖掘。

泄密門(mén)主角“劍橋分析”是何角色？

在Facebook用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞背后，名為“劍橋分析”的商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司引起公眾的注意。

向英國(guó)衛(wèi)報(bào)主動(dòng)爆料的劍橋分析共同創(chuàng)辦人Christopher Wylie稱(chēng)，劍橋數(shù)據(jù)公司成立于2013年，由美國(guó)共和黨的億萬(wàn)富豪Robert Mercer出資。而這家公司成立的目的就是通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析研究，操縱社會(huì)輿論。

英國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月19日，英國(guó)媒體“第四頻道（Channel4）”曝光一段暗訪視頻。在暗訪視頻中看到，劍橋分析市場(chǎng)總監(jiān)Mark Turnbull稱(chēng)，“如果你在人們身上搜集數(shù)據(jù)，然后描述測(cè)寫(xiě)他們，你就有了更多能夠加以利用的信息，你就知道該如何細(xì)化樣本。然后在他們關(guān)心的事件上用他們更可能產(chǎn)生共鳴的語(yǔ)言、圖像給予信息?！?/p>

有分析師認(rèn)為，通過(guò)數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)服務(wù)是普遍的，能夠提高了信息分配的效率和用戶體驗(yàn)；應(yīng)該譴責(zé)的是濫用數(shù)據(jù)的，而不是分享數(shù)據(jù)的，F(xiàn)acebook這次是被別有用心的人利用了。