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ServiceNow攜手NVIDIA構(gòu)建150億參數(shù)超級助手

NVIDIA英偉達(dá)企業(yè)解決方案 ? 來源:NVIDIA英偉達(dá)企業(yè)解決方案 ? 2025-05-12 15:37 ? 次閱讀
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Apriel Nemotron 15B 開源大語言模型 (LLM) 使用 NVIDIA NeMo、NVIDIA Llama Nemotron 開放數(shù)據(jù)集以及 ServiceNow 專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)創(chuàng)建而成,并在 NVIDIA DGX Cloud 上進(jìn)行訓(xùn)練。

ServiceNow 正與 NVIDIA 共同打造全新邏輯推理模型,幫助加速企業(yè) AI,使 AI 智能體能夠作出實時響應(yīng)、處理復(fù)雜的工作流,并驅(qū)動全球 IT、人力資源和客服團(tuán)隊等職能部門的規(guī)模化擴(kuò)展。

NVIDIA 首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人黃仁勛與 ServiceNow 董事長兼首席執(zhí)行官 Bill McDermott 在 ServiceNow Knowledge 2025 大會主題演講中共同揭曉了 Apriel Nemotron 15B——一個緊湊型、具有成本效益且經(jīng)過行為調(diào)校的模型,它將推動企業(yè)大語言模型 (LLM) 下一階段的發(fā)展。

Apriel Nemotron 15B 使用 NVIDIA NeMo、開放的 NVIDIA Llama Nemotron 后訓(xùn)練數(shù)據(jù)集以及 ServiceNow 專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)開發(fā)而成,并在亞馬遜云科技 (AWS) 上運行的 NVIDIA DGX Cloud 中進(jìn)行了訓(xùn)練。

用于構(gòu)建 Apriel Nemotron 15B 模型的 NVIDIA 開放數(shù)據(jù)集也在此前發(fā)布的 NVIDIA Llama Nemotron Ultra 模型中使用。Ultra 是目前邏輯推理領(lǐng)域(包括科學(xué)邏輯推理、編碼、高級數(shù)學(xué)及其他代理式 AI 任務(wù))性能最強(qiáng)大的開源模型之一。

更小模型,更大影響

Apriel Nemotron 15B 專為邏輯推理設(shè)計,它能夠?qū)崟r進(jìn)行推理、權(quán)衡目標(biāo)并適應(yīng)規(guī)則。與一些參數(shù)超過萬億的最新通用 LLM 相比,該模型的規(guī)模更小,因此在保持企業(yè)級智能水平的同時,具有更快的響應(yīng)速度和更低的推理成本。

該模型在 AWS 托管的 NVIDIA DGX Cloud 上進(jìn)行后訓(xùn)練,利用高性能基礎(chǔ)設(shè)施加速開發(fā)。其成果是 AI 模型不僅在準(zhǔn)確性方面獲得了優(yōu)化,還顯著提升了速度、效率和可擴(kuò)展性,滿足了驅(qū)動支持?jǐn)?shù)千個并發(fā)企業(yè)工作流的 AI 智能體所需的關(guān)鍵條件。

持續(xù)學(xué)習(xí)的閉環(huán)

除了模型本身,ServiceNow 和 NVIDIA 還將 ServiceNow 的 Workflow Data Fabric 與 NeMo Customizer、NeMo Evaluator 等 NVIDIA NeMo 微服務(wù)集成,創(chuàng)建了一個新的數(shù)據(jù)飛輪架構(gòu)。

該架構(gòu)可以不斷使用工作流數(shù)據(jù)作出個性化響應(yīng)并提高準(zhǔn)確性,形成一個可反復(fù)提升 AI 性能的閉環(huán)流程,并且通過護(hù)欄 (Guardrails) 確??蛻粢园踩弦?guī)的方式控制其數(shù)據(jù)的使用。

從復(fù)雜到清晰

在一場主題演示中,ServiceNow 展示了這些代理式模型在真實企業(yè)場景中的部署情況,其中包括與阿斯利康 (AstraZeneca) 的案例。阿斯利康將使用 AI 智能體幫助員工更加快速、精準(zhǔn)地解決問題并做出決策,為員工節(jié)省 9 萬小時的工作時間。

ServiceNow 平臺和 AI 執(zhí)行副總裁 Jon Sigler 表示:“Apriel Nemotron 15B 模型是兩家領(lǐng)先企業(yè)級 AI 公司合作開發(fā)的成果,具有專為驅(qū)動下一代 AI 智能體而構(gòu)建的邏輯推理能力,它突破了通用模型的局限,通過整合實時的企業(yè)數(shù)據(jù)、工作流上下文和先進(jìn)邏輯推理能力,幫助 AI 智能體提高實際生產(chǎn)力?!?/p>

NVIDIA 生成式 AI 軟件副總裁 Kari Briski 表示:“我們與 ServiceNow 共同構(gòu)建了一個高效率的企業(yè)級模型,使新一代 AI 智能體能夠具備邏輯推理能力,以提升團(tuán)隊生產(chǎn)力。通過使用 NVIDIA Llama Nemotron 后訓(xùn)練數(shù)據(jù)集和 ServiceNow 專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù),Apriel Nemotron 15B 以更小的規(guī)模實現(xiàn)了先進(jìn)的邏輯推理能力,運行速度更快,準(zhǔn)確性更高且成本更低?!?/p>

開啟 AI 智能體規(guī)?;l(fā)展的時代

此次合作標(biāo)志著企業(yè) AI 策略的轉(zhuǎn)變。企業(yè)正從靜態(tài)模型轉(zhuǎn)向能夠持續(xù)進(jìn)化的智能系統(tǒng),這也是 ServiceNow 與 NVIDIA 合作的又一里程碑,將加速代理式 AI 技術(shù)在各個行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

對企業(yè)而言,這意味著更短的解決問題時間,更高的生產(chǎn)力以及更敏捷的數(shù)字交互體驗。對技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者而言,這是一個符合當(dāng)前性能與成本要求,并且能夠隨業(yè)務(wù)需求增長而靈活擴(kuò)展的模型。

可用性

Apriel Nemotron 15B 驅(qū)動的 ServiceNow AI 智能體預(yù)計將于 Knowledge 2025 后推出。該模型將支持 ServiceNow 的 Now LLM 服務(wù),并成為公司代理式 AI 解決方案的核心引擎。

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原文標(biāo)題:服務(wù)團(tuán)隊新成員:ServiceNow 與 NVIDIA 共同打造 150 億參數(shù)超級助手

文章出處:【微信號:NVIDIA-Enterprise,微信公眾號:NVIDIA英偉達(dá)企業(yè)解決方案】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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