數(shù)據(jù)無(wú)疑是未來(lái)驅(qū)動(dòng)制造業(yè)智能化的關(guān)鍵，但其實(shí)在過(guò)去幾年間，制造業(yè)已經(jīng)能充分掌握與利用數(shù)據(jù)，例如智能戰(zhàn)情室的興起，正是大型制造業(yè)者透過(guò)分析數(shù)據(jù)，用來(lái)洞察市場(chǎng)先機(jī)，協(xié)助決策更加精準(zhǔn)。

而智能戰(zhàn)情室的運(yùn)用也隨著產(chǎn)業(yè)需求的便化，衍生出更彈性多元化的發(fā)展。尤其因應(yīng)未來(lái)工業(yè)4.0當(dāng)中被視為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵的「隨選生產(chǎn)」(Production on Demand)制造模式，能夠?qū)崟r(shí)掌握生產(chǎn)狀態(tài)的戰(zhàn)情室無(wú)疑是推動(dòng)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

企業(yè)決策的大腦：智能戰(zhàn)情室

智能戰(zhàn)情室的用意，主要是一種數(shù)據(jù)可視化的進(jìn)階發(fā)展，但其真正的用意不僅止于數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，最大的效益則是可將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果做為決策時(shí)的參考依據(jù)。透過(guò)智能戰(zhàn)情室偌大的電子看板，企業(yè)可以快速檢閱包含營(yíng)運(yùn)績(jī)效、銷售目標(biāo)、市場(chǎng)分析，乃至制造部門、業(yè)務(wù)部門等各單位的具體表現(xiàn)等。

舉例來(lái)說(shuō)，研華將昆山與林口的工廠打造成工業(yè)4.0智能園區(qū)，其所打造的云端智能戰(zhàn)情室，便可實(shí)時(shí)呈現(xiàn)各工廠的環(huán)境監(jiān)控、生產(chǎn)狀態(tài)，機(jī)臺(tái)保養(yǎng)、異常警報(bào)等信息，方便廠務(wù)人員或高級(jí)主管對(duì)于生產(chǎn)動(dòng)態(tài)的掌握。透過(guò)智能戰(zhàn)情室將多種異質(zhì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合在一起，這使得企業(yè)在行決策時(shí)，便能更加精準(zhǔn)掌握公司整體的營(yíng)運(yùn)概況。

類似這樣的報(bào)告匯整，若是在過(guò)去，通常是以簡(jiǎn)報(bào)且離線的方式呈現(xiàn)，這可能會(huì)是一份高達(dá)數(shù)百頁(yè)復(fù)雜的投影片，而一來(lái)徒增額外的時(shí)間匯整與制作，二來(lái)也難以掌握「最新」訊息，更別說(shuō)要因應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求。

而因應(yīng)數(shù)碼化的時(shí)代來(lái)臨，精誠(chéng)信息數(shù)碼核心事業(yè)部資深協(xié)理詹伊正觀察，未來(lái)每個(gè)企業(yè)勢(shì)必將投身數(shù)據(jù)發(fā)展，成為一間數(shù)據(jù)公司，因而企業(yè)能否確實(shí)掌握好數(shù)據(jù)則為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵，此核心能力越強(qiáng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力當(dāng)然越好。

不過(guò)，數(shù)據(jù)在精不在多，并非企業(yè)掌握越多數(shù)據(jù)，代表所占優(yōu)勢(shì)越多。藉由物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的確能因此搜集到很多資料，但仍需注意的是，這些資料是否對(duì)決策具有效益，包括數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式、哪些數(shù)據(jù)可以真正解決企業(yè)的痛點(diǎn)等，換個(gè)說(shuō)法，應(yīng)該試問(wèn)企業(yè)真的夠了解這些數(shù)據(jù)嗎？

精誠(chéng)信息數(shù)碼核心應(yīng)用業(yè)務(wù)部協(xié)理黃英士則表示，智能戰(zhàn)情室并非單一型態(tài)的呈現(xiàn)方式，是依據(jù)不同的情境會(huì)衍生不同的需求，像是中小企業(yè)的產(chǎn)線制程相對(duì)簡(jiǎn)單，如排程自動(dòng)化這樣大的框架套在身上其實(shí)并不需要。他認(rèn)為，「這就好像硬要把一個(gè)瘦小的人塞進(jìn)一件Over Size的衣服里」，其道理雷同。

而現(xiàn)階段智能戰(zhàn)情室的發(fā)展，逐漸從過(guò)去結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步發(fā)展為，讓制造業(yè)能更加精準(zhǔn)的掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，讓過(guò)去非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)如傳感器、零件、制程、設(shè)備數(shù)據(jù)等具體化，并針對(duì)制造過(guò)程中的痛點(diǎn)對(duì)癥下藥。

像是對(duì)制造現(xiàn)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，稼動(dòng)率通常是其較為關(guān)心的議題，因此對(duì)于這類型的企業(yè)，建置智能戰(zhàn)情室的目的在于強(qiáng)調(diào)設(shè)備稼動(dòng)率的可視化與分析。不過(guò)，根據(jù)業(yè)者觀察，過(guò)去產(chǎn)業(yè)在想辦法提升產(chǎn)能時(shí)，容易將稼動(dòng)率直接視為影響產(chǎn)能的因素，因而執(zhí)著于稼動(dòng)率表現(xiàn)，但事實(shí)上，必須先克服產(chǎn)在線的瓶頸站點(diǎn)，方能充分發(fā)揮設(shè)備的最大效能。

克服瓶頸站點(diǎn)、迎向隨選生產(chǎn)

一個(gè)制程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的瓶頸站點(diǎn)，不僅限制了生產(chǎn)速度，而且也會(huì)連帶影響其它環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力的發(fā)揮。詹伊正指出，在產(chǎn)在線有些制程復(fù)雜，容易出現(xiàn)堆積、庫(kù)存的現(xiàn)象而形成瓶頸站點(diǎn)，進(jìn)而降低產(chǎn)能整體表現(xiàn)，這并非單單是稼動(dòng)率的問(wèn)題，企業(yè)若未能克服瓶頸站點(diǎn)，然即便設(shè)備稼動(dòng)率表現(xiàn)在水平之上，依然未能解決核心問(wèn)題。

智能戰(zhàn)情室在此環(huán)節(jié)發(fā)揮的效益便是將生產(chǎn)流程可視化，整合包括機(jī)器個(gè)別產(chǎn)能、生產(chǎn)排程、生產(chǎn)進(jìn)度等信息，透過(guò)數(shù)據(jù)分析協(xié)助工廠端對(duì)于瓶頸站點(diǎn)的掌控，并依此調(diào)整其它設(shè)備稼動(dòng)分配，以便適時(shí)填補(bǔ)產(chǎn)在線的空缺，避免非瓶頸站點(diǎn)落于閑置狀態(tài)。落實(shí)產(chǎn)線分配，亦能促使生產(chǎn)動(dòng)能發(fā)揮最大效率。

除了克服瓶頸站點(diǎn)的問(wèn)題，智能戰(zhàn)情室所帶來(lái)的效益另外一部分則是在于協(xié)助制造業(yè)者能更精確掌握生產(chǎn)節(jié)拍。異質(zhì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合，讓過(guò)去分別隸屬于IT與OT端的訂單與產(chǎn)能信息，能夠打破資料孤島的現(xiàn)象，同步被實(shí)時(shí)掌控。

這對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)產(chǎn)生很大的助益。詹伊正接著指出，隨選生產(chǎn)是工業(yè)4.0時(shí)代中很重要的競(jìng)爭(zhēng)模式，也就是讓產(chǎn)線可實(shí)時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃，讓產(chǎn)線在彈性的安排下，符合少量多樣的制造模式。

舉例來(lái)說(shuō)，汽車制造商為大陸型國(guó)家市場(chǎng)接單大量生產(chǎn)，為其制定多條產(chǎn)線的生產(chǎn)計(jì)劃，但若此時(shí)某個(gè)占比較小的市場(chǎng)中有一客戶同時(shí)有部分產(chǎn)線的需求，面對(duì)大訂單與小訂單的抉擇，通常制造業(yè)者會(huì)選擇放棄后者。

小訂單雖產(chǎn)量少，但卻會(huì)積少成多，且這種情況在未來(lái)少量多樣的制造模式下只會(huì)更加頻繁，制造業(yè)者過(guò)去或許可選擇視而不見(jiàn)，但倘若未來(lái)仍持續(xù)沿用舊有生產(chǎn)模式，恐怕只會(huì)讓業(yè)者在多變的市場(chǎng)需求下逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。

然當(dāng)產(chǎn)線智能化，生產(chǎn)流程可被掌控，制造業(yè)者因此可更容易迅速掌握產(chǎn)線空檔，并利用此進(jìn)行少量多樣的生產(chǎn)，以達(dá)到產(chǎn)線的最佳化配置，同時(shí)也避免整條產(chǎn)線因瓶頸站點(diǎn)而降低產(chǎn)能。

未來(lái)智能制造的趨勢(shì)系以市場(chǎng)需求為核心，而面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，制造業(yè)者需要有接急單、短單及高客制化訂單的能力，這些也都與隨選生產(chǎn)的制造模式有著密切關(guān)系，因而具備快速應(yīng)變與交貨能力的廠商，也能更快掌握市場(chǎng)商機(jī)。