近日,由北京市人民政府主辦的第 27屆中國北京國際科技產業(yè)博覽會在北京國家會議中心隆重召開。IBM 大中華區(qū)首席技術官、技術銷售總經理翟峰先生作為受邀嘉賓出席了會議,并圍繞“加速企業(yè) AI 規(guī)模應用,釋放數智生產力”發(fā)表了精彩致辭。以下是演講節(jié)選:
尊敬的各位嘉賓,大家好!
很高興參加今天的科博會,代表 IBM 分享我們在中國以及全球加速企業(yè) AI 規(guī)?;瘧玫穆涞貙嵺`。
關于 IBM
IBM 作為一家百年老店,是全球 IT 領域里為數不多的一家科技企業(yè)。IBM 在 2018年收購紅帽公司之后,主要聚焦在兩方面業(yè)務:一是混合云,二是 AI。所以今天的 IBM,是一家混合云和 AI 的科技企業(yè)。戰(zhàn)略板塊包含兩大部分:一塊是咨詢,一塊是科技,雙輪滾動幫助更多企業(yè)。
關于 IBM 中國
IBM 進入中國 41年,主要的歷史進程是幫助更多企業(yè)在做數字化的轉型以及把企業(yè)做大、出海,變成一家全球的企業(yè)。過去更多是聚焦金融、保險、電信等行業(yè),現在,我們開始聚焦一些新的行業(yè),比如汽車、電子制造、半導體、醫(yī)藥,更多的是把我們的咨詢能力和科技能力賦能這些企業(yè)升級。
企業(yè)級 AI 規(guī)模化應用現狀
十年前的 5月份,國家提出“中國制造 2025”,在過去十年里,我們見證并積極參與了中國企業(yè)快速信息化、數字化的過程。今天,很多企業(yè)正處于從“打造數智場景”到“打造數智企業(yè)”的階段,力求把企業(yè)的研產供銷服各個領域信息打通,做到流程自動化。這是一個分水嶺,也是不容易的事情,不是一個企業(yè) CIO 和 CTO 可以驅動的,更多是公司一把手、文化組織來驅動整個公司的轉型。
過去兩年里,大家都在談大模型,從 OpenAI 到 DeepSeek,我們看到兩個現象:一是大量企業(yè)在加速擁抱 AI、嘗試 AI,這是很好的;二是有一類企業(yè)已經開始慢慢進入到它的深水區(qū),把 AI 能力融入 IT 自動化、企業(yè)業(yè)務流程自動化,打造出更多所謂的智能體,從而實現降本、增效、創(chuàng)新。
從“千島湖”到智能體的三道必答題
在這個過程中,我們發(fā)現最大的問題是,今天的大模型可能擁有公網上能夠找到的所有數據,但對企業(yè)內部最核心的數據幾乎一無所知,你問它怎么做一個宮保雞丁,它會告訴你,但讓它了解企業(yè)業(yè)務并幫你做決策時,它是不知道的。所以想要把 AI 用得好,數據是 AI 的生產燃料。很多企業(yè)不是沒有數據,而是數據非常多,但很多業(yè)務、系統是孤島,成了千島湖,甚至成了堰塞湖,這些數據不流通,再好的模型也無法發(fā)揮效用。所以,IBM 的觀點,做好 AI 的前提,首先是數據。
第二個觀點是模型。IBM 認為,首先模型不是越大越好,而是小一點、性價比高一點、性能好一點,才更好。第二,企業(yè)內部不可能用一個模型解決所有問題,一定是多模,有專門做文本生成的、辦公的、代碼的、視覺檢測的、工藝優(yōu)化的,企業(yè)內部應該有上千個小模型,協同分工來服務企業(yè)。
第三,企業(yè)級 AI 的核心要素缺一不可。對于企業(yè)發(fā)展包括出海、合規(guī),這些數據和模型的安全、治理是紅線,企業(yè)需要考慮。
IBM 作為一家提供平臺服務的科技公司,watsonx 已經成為眾多企業(yè)做數智化轉型的首選。企業(yè)要做數智化轉型,會涉及到數據治理、數據集成和模型微調,而企業(yè)內部不可能有那么多算法工程師、數據工程師來獨立完成,這就需要一些類似 IBM 這樣的科技廠商提供最好的工具,以簡單的方式幫他做到端到端的數據打通,再結合模型一起開發(fā)應用,幫助業(yè)務人員、企業(yè)的用戶甚至是產線的藍領工人享受數據帶來的價值。
IBM 相信AI的未來在于多模和開源開放
關于 AI,IBM 的觀點是一定是多模的,所以 IBM 企業(yè)級 AI 平臺也一定是開放的,它不僅包含 IBM 自己的開源 Granite 模型,也跟第三方模型合作,包括開源模型、DeepSeek 這樣開放的模型生態(tài)圈,還有企業(yè)的自研模型,都可以放到 watsonx 平臺里面。
今年大家都在關注 AI Agent,IBM 在 watsonx 平臺也做了這方面的賦能:第一,在 watsonx 上內置一些業(yè)務域智能體,方便企業(yè)快速使用起來;第二,很多企業(yè)有自己的業(yè)務流程,如何把這些業(yè)務流程跟模型、數據打通,通過低代碼方式,企業(yè)最快 3分鐘就可以開發(fā)出量身定制的智能體,這是 IBM 已經幫大家做的事情。
另外,IBM 認為AI 的未來一定是開源開放的,包括我們自己也開源了 Granite,上世紀 90年代 IBM 參與到開源社區(qū)里面,從 JAVA、Eclipse 再到云、容器,現在到 AI,包括 IBM 這兩年在收購類似于紅帽這樣的企業(yè)加入到我們企業(yè)產品里面,在全球各行業(yè)輔助多種場景的落地??赡艽蠹腋P心的是這些場景效能解決的效率,IBM 在全球有千萬家客戶,正在利用 IBM 的 AI 技術,包括 IBM 自己,我們內部的研發(fā)部門,每一個人都在用代碼助手幫他寫代碼,包括我們的全球客戶,在 70多個國家運營,整個服務體系全部是用 AI 的方式來自動服務的。
IBM 企業(yè)級 AI 的全棧能力賦能中國企業(yè)
釋放數智生產力
今天的 IBM ,主要聚焦在最重要的四個板塊:自動化平臺、數據平臺、混合云平臺、交易平臺,這些能力串起了整個企業(yè)的數智化鏈條。
最后,IBM 希望能夠跟中國更多的合作伙伴、企業(yè)共創(chuàng),把 AI 的能力賦能到中國客戶,能夠幫助大家通過數智化轉型提高生產力,以及在全球化的競爭中提升企業(yè)核心競爭力。
關于 IBM
IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商,幫助超過 175個國家和地區(qū)的客戶,從其擁有的數據中獲取商業(yè)洞察,簡化業(yè)務流程,降低成本,并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現數字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。
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原文標題:從“千島湖”到智能體,企業(yè) AI 規(guī)?;瘧玫娜辣卮痤}
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