4月17日，以“進(jìn)擊?融合”為主題的獵云網(wǎng)&AI星球2018年度人工智能產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在深圳大中華希爾頓酒店隆重召開(kāi)。

人工智能公司Aibee創(chuàng)始人兼CEO林元慶作為開(kāi)場(chǎng)嘉賓，以“線下零售+AI=精準(zhǔn)零售”為題進(jìn)行了主題演講，并提出了“精準(zhǔn)零售”的概念。他表示，AI賦能線下零售的過(guò)程中，精準(zhǔn)零售是非常重要的方向。

"AI小蜜蜂”是何物種？

根據(jù)官網(wǎng)介紹，“Aibee寓意AI2B，深度賦能傳統(tǒng)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，搭建算法與數(shù)據(jù)閉環(huán)，打磨極致AI技術(shù)?！绷衷獞c說(shuō)到，Aibee起初的名字叫AI To B，后來(lái)想太簡(jiǎn)單粗暴，所以改為Aibee，AI小蜜蜂。

與其他AI創(chuàng)業(yè)公司的單點(diǎn)技術(shù)不同，Aibee提供的是整體解決方案，包括人臉識(shí)別、人的檢測(cè)跟蹤、三維重建、商品識(shí)別，購(gòu)物中心還可能提供AR、AR、語(yǔ)音識(shí)別等。

“人工智能技術(shù)要想獲得蓬勃的生命力，需要具備清晰的商業(yè)價(jià)值”。林元慶將人工智能在傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值總結(jié)為三點(diǎn)，降低人力成本，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率。“目前很多AI產(chǎn)品和解決方案只能做到這三點(diǎn)中的其中一點(diǎn)，而Aibee希望能將這三點(diǎn)有機(jī)地融合到AI整體解決方案中?！?/p>

“精準(zhǔn)零售”是線下零售場(chǎng)景的“信息找人”

林元慶曾供職于百度，任百度研究院院長(zhǎng)。去年他自己創(chuàng)業(yè)時(shí)，非常希望用AI升級(jí)其他行業(yè)。他認(rèn)為，過(guò)去十年，AI改造最成功的是搜索行業(yè)，接下來(lái)希望將AI技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合。

2018年，Aibee計(jì)劃通過(guò)AI技術(shù)幫助兩個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)，其中之一就是線下零售。

新零售背景下，伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付等相關(guān)技術(shù)的成熟，線下零售正在面臨一場(chǎng)由技術(shù)引領(lǐng)的變革升級(jí)。為此，Aibee提出了“精準(zhǔn)零售”。

何為精準(zhǔn)零售？在林元慶看來(lái)，精準(zhǔn)零售的核心是在零售的場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)“信息找人”。與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“人找信息”不同，AI時(shí)代是“信息找人”。

林元慶舉例稱(chēng)，這幾年，現(xiàn)在用戶可以在新聞信息流App上看到平臺(tái)精準(zhǔn)推送的自己感興趣的信息，而不需要去各個(gè)零散的新聞客戶端讀新聞，因?yàn)槠脚_(tái)已經(jīng)為用戶找到他們關(guān)心的新聞并將其聚合在一起。而精準(zhǔn)零售，就是要在線下零售場(chǎng)景中，通過(guò)人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息聚合，實(shí)現(xiàn)信息找人。

Aibee精準(zhǔn)零售的三大場(chǎng)景

通過(guò)對(duì)線下場(chǎng)景的深入分析，Aibee將精準(zhǔn)零售的場(chǎng)景分為三個(gè)層次：快餐連鎖、連鎖精品店、購(gòu)物中心。這三個(gè)場(chǎng)景在技術(shù)上有很大的關(guān)聯(lián)，但由于SKU、用戶、需求的不同，而在具體的方法和途徑上存在很大差異。

林元慶分析稱(chēng)，快餐連鎖場(chǎng)景是最簡(jiǎn)單的零售場(chǎng)景，主要的SKU很少，大約在10——20，同時(shí)顧客的意圖也非常簡(jiǎn)單明確（就是要“快”）；精品店場(chǎng)景通常SKU在500——1000, 顧客的需求也比較復(fù)雜；而購(gòu)物中心的零售場(chǎng)景最為復(fù)雜，因?yàn)橄M(fèi)者和SKU的數(shù)量都非常大 。以購(gòu)物中心為例，林元慶將精準(zhǔn)零售的關(guān)鍵歸結(jié)為對(duì)“人·貨·場(chǎng)”的全面理解：全面顧客識(shí)別、全量貨品識(shí)別、全場(chǎng)館覆蓋。

做精準(zhǔn)推薦還需要高精度的推薦算法。對(duì)人貨場(chǎng)的理解是建立在高維度的用戶發(fā)現(xiàn)上，“這個(gè)維度不是大家通常看到的幾十維或者幾百維，而可能是上百萬(wàn)維度，因此針對(duì)用戶畫(huà)像需要研發(fā)非常高精度的推薦算法，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的精準(zhǔn)推薦”。林元慶表示，線下的場(chǎng)景，要求更高。

要實(shí)現(xiàn)這些需要很多的技術(shù)一起協(xié)同，不單單只是人臉識(shí)別，更是人的識(shí)別，貨品的識(shí)別，三維重建，AR, 語(yǔ)音識(shí)別和多輪交互等等，需要一套完整的精準(zhǔn)零售解決方案。"我們要做的線下零售不是單點(diǎn)技術(shù)，這是Aibee跟其他AI創(chuàng)業(yè)公司非常不一樣的地方。"林元慶表示。

林元慶透露，Aibee的精準(zhǔn)零售解決方案已經(jīng)全面落地，一些主要場(chǎng)景在1月底（Aibee成立僅2個(gè)月的時(shí)間）已經(jīng)開(kāi)始POC測(cè)試，預(yù)計(jì)上半年就可以在這些場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)零售解決方案的交付。