5月10上午，“2018全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(huì)”（智博會(huì)）在蘇州開幕。大會(huì)的主題為“智能體驗(yàn)·智慧生活”，將著力突出產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域，集中展示基于人工智能技術(shù)和算法的終端產(chǎn)品。博覽會(huì)分為開幕式、分論壇及展會(huì)三大板塊。25場(chǎng)分論壇，共有來(lái)自10個(gè)國(guó)家的150家企業(yè)和人工智能機(jī)構(gòu)參展，1千多種最新的人工智能產(chǎn)品。

思必馳作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能語(yǔ)音交互人工智能高科技公司，同時(shí)又作為蘇州工業(yè)園區(qū)的人工智能代表企業(yè)受邀參加了本次智博會(huì)。創(chuàng)業(yè)邦研究中心對(duì)國(guó)內(nèi)200多家人工智能創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研，從發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、融資能力等多維度指標(biāo)，評(píng)選出《2018中國(guó)人工智能創(chuàng)新成長(zhǎng)企業(yè)50強(qiáng)》，思必馳入選其中。

同時(shí)，在論壇的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，思必馳DUI開放平臺(tái)榮獲“2018全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(huì)金獎(jiǎng)”。這不僅證明了智能語(yǔ)音作為人機(jī)交互主要入口的重要性，同時(shí)也是對(duì)思必馳在人工智能語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域不斷探索的肯定。

思必馳首席科學(xué)家、聯(lián)合創(chuàng)始人俞凱作為開幕式圓桌論壇的主持人，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓暢談?wù)Z音交互的發(fā)展和應(yīng)用。

下午，思必馳合作單位上海交大蘇州人工智能研究院承辦的語(yǔ)音交互分論壇也如期開幕。思必馳副總裁、北京研究院院長(zhǎng)初敏在語(yǔ)音交互分論壇上發(fā)表了《知識(shí)傳播和啟發(fā)式對(duì)話》的主題演講。

以下內(nèi)容整理自初敏博士現(xiàn)場(chǎng)演講速記：

人工智能、人機(jī)交互目前關(guān)注的更多的是任務(wù)，而我們認(rèn)為很重要的一件事情是——傳播知識(shí)、傳播信息。

語(yǔ)音交互為企業(yè)服務(wù)提供更好的手段

從PC時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到IOT時(shí)代，企業(yè)與用戶的關(guān)系一直在變化。PC時(shí)代，企業(yè)與自己的客戶幾乎沒有聯(lián)系，一般只通過(guò)一些調(diào)研公司來(lái)獲得信息，企業(yè)不知道客戶在想什么；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)逐漸開始通過(guò)各種手段來(lái)了解客戶，比如官方微信公眾號(hào)、app、IM形式等。相比之前，企業(yè)可以通過(guò)各種途徑了解到客戶。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與客戶的接觸點(diǎn)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，大量的智能載體帶來(lái)信息的匯聚，所有的信息交錯(cuò)變得復(fù)雜和難以控制。語(yǔ)音交互是一種更方便而簡(jiǎn)單的方式。因?yàn)闀r(shí)代的改變，企業(yè)可以用更好的人工智能技術(shù)、更好的語(yǔ)音交互手段來(lái)改變服務(wù)的形態(tài)。

生活智能化+服務(wù)智能化

智能化有兩個(gè)視角。

用戶通過(guò)所有的設(shè)備獲得的智能化，來(lái)使生活變得更加方便和高效，這稱之為生活智能化。對(duì)個(gè)人來(lái)講，首先感受到的所謂智能化，是生活中的智能化，比如通過(guò)各種設(shè)備很容易的獲取娛樂、社交、旅行等各種服務(wù)。

而從企業(yè)視角考慮，則是更多關(guān)注如何提高服務(wù)智能化的能力。人工智能語(yǔ)音交互為企業(yè)提供了新的服務(wù)渠道，只有生活智能化與服務(wù)智能化相匹配，我們的未來(lái)才是真正的所謂的智能時(shí)代。

從執(zhí)行任務(wù)到信息傳播

從用戶體驗(yàn)來(lái)看，目前的智能產(chǎn)品主要好是以執(zhí)行任務(wù)為主，用戶對(duì)于設(shè)備背后還有哪些服務(wù)并不十分清楚，現(xiàn)在基本的任務(wù)型是被動(dòng)等待的，等用戶來(lái)表達(dá)一個(gè)意圖，機(jī)器再來(lái)理解這個(gè)意圖是什么，隨之提供相應(yīng)的服務(wù)。企業(yè)服務(wù)是一個(gè)需要傳播知識(shí)的過(guò)程，比如企業(yè)有自己的產(chǎn)品和理念想讓用戶知道，應(yīng)該主動(dòng)傳播給用戶。

初敏帶領(lǐng)的思必馳北京研發(fā)院目前正在做這方面的嘗試，考慮將企業(yè)的基本信息、產(chǎn)品合作和市場(chǎng)等各種信息梳理到一個(gè)對(duì)話里面，開發(fā)一個(gè)啟發(fā)式對(duì)話系統(tǒng)。這個(gè)啟發(fā)式交互系統(tǒng)除了交互中任務(wù)型的信息之外，還需要做知識(shí)型、信息型的傳播工作，這個(gè)過(guò)程中機(jī)器人是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，而不是一個(gè)被動(dòng)的過(guò)程。

AIspeech Inside——思必馳助力生活智能化

思必馳在為用戶打造生活智能化領(lǐng)域不斷探索，位于智能語(yǔ)音交互專區(qū)的思必馳展位也迎來(lái)了大批觀眾的圍觀。

思必馳展出了最新上市的騰訊聽聽智能音箱。憑借高品質(zhì)音質(zhì)、豐富的內(nèi)容資源、智能語(yǔ)音互動(dòng)及可移動(dòng)等特性給現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來(lái)了極大的驚喜。作為國(guó)內(nèi)HUD的代表性產(chǎn)品，車蘿卜HUD一直也是思必馳語(yǔ)音的集大成者。全程離手的語(yǔ)音交互體驗(yàn)，也讓車蘿卜一如既往的受到了觀眾的追捧。

此外，包括阿里天貓精靈、貝貝禮兒童故事陪伴機(jī)、準(zhǔn)兒翻譯機(jī)等合作產(chǎn)品，也出現(xiàn)在思必馳展位上，吸引了眾多觀眾駐足體驗(yàn)。優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)，離不開背后的技術(shù)支持。本次展會(huì)上，DUI開放平臺(tái)也讓眾多提升語(yǔ)音交互體驗(yàn)的廠商眼前一亮?，F(xiàn)場(chǎng)許多廠商對(duì)DUI全鏈路個(gè)性化定制模式非常感興趣，希望后續(xù)有深度合作的機(jī)會(huì)。

人工智能浪潮涌起，思必馳將在語(yǔ)音交互技術(shù)的研發(fā)路上不斷前行，為生活智能化帶來(lái)更多可能，也敬請(qǐng)期待思必馳在服務(wù)智能化領(lǐng)域的表現(xiàn)......