今年是華為第三次參加全國最大的家電展會 AWE。作為全球最大的通訊廠商和最大的手機品牌之一，華為 2016 年第一次亮相就被冠以“狼來了”的名號，當然深層次的原因是華為的企業(yè)文化，以及它開疆拓土一觀的野性和速度。

AWE 2018 華為展臺

實際上，華為是為了 HiLink 而來。這是華為的智能家居戰(zhàn)略。華為消費者業(yè)務(wù)首席戰(zhàn)略官邵洋在上海接受了包括 PingWest 品玩在內(nèi)的媒體采訪，他透露了華為在該領(lǐng)域的中長期目標：

三年內(nèi) HiLink 家電設(shè)備銷售額超過 100 億美金。

對于今年的具體目標，華為消費者業(yè)務(wù)智能家庭產(chǎn)品總經(jīng)理閃罡表示，2018 年 HiLink 設(shè)備的注冊量達到 1000 萬~1500 萬臺，而且 HiLink 設(shè)備的硬件激活率超過 70%，是目前國內(nèi)最高的。

不同于小米的生態(tài)鏈投資、自有品牌模式，華為希望與合作伙伴建立開放的，有約束的體系，篩選家電家居行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先品牌合作，從會場背景板上密密麻麻的合作品牌就能看出。

與亞馬遜等國際領(lǐng)先的智能家居行業(yè)的巨頭相比，華為對智能家居的理解有著明顯的區(qū)別，智能手機依然擔負著中樞的角色，音箱、電視、平板電腦，甚至智能手表都是輔助中心。

不過，“華為還是會做智能音箱的。”邵洋表示，“我們 3 月份會開八家店，然后八家店開完就會擺，擺的主要目的是讓大家能夠感受到所謂的智能家居是怎么回事?！?/p>

作為華為 HiLink 合作伙伴，科沃斯機器人國際事業(yè)部總裁錢程表示，今年科沃斯的掃地機器人將會進入超過 1000 家的華為線下門店中。

邵洋最后透露，今年是華為智能家居發(fā)展的關(guān)鍵一年，會有更多的驚喜，內(nèi)部制定了 1+X 計劃，讓消費者可以從更多渠道購買到華為的 HiLink 智能家居產(chǎn)品，華為自有的銷售渠道，加上國美、蘇寧這樣的家電賣場，中糧地產(chǎn)、魯能這類房地產(chǎn)商，合作廠家自有的銷售門店，以及天貓京東上的設(shè)立 HiLink 專區(qū)。

后附對話原文，有刪減。

受訪人：

華為消費者業(yè)務(wù)首席戰(zhàn)略官 邵洋

華為消費者業(yè)務(wù)智能家庭產(chǎn)品總經(jīng)理 閃罡

華為消費者業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部部長 姜羿山

邵洋：今天是家博會開場第一天，華為也會在家博會推出“百億計劃”。不知道大家對于HiLink是否熟悉？華為最早是做通訊，慢慢開始做手機業(yè)務(wù)，手機業(yè)務(wù)在華為占比也是越來越高，去年達到2/5，今年會達到一半。我們手機市場上也成為比較有競爭力的廠家，全球前三，在中國從銷售量是第一，銷售額還需要努力。我們在手機發(fā)展趨勢上看，手機處于很有規(guī)律變化趨勢，每12年為一個周期進行一個大變革。83年摩托拉發(fā)明了模擬手機，95年諾基亞發(fā)明數(shù)字手機，07年蘋果發(fā)明智能手機，按照這個規(guī)律2019年或者是2020年就會出現(xiàn)下一代手機，對于我們來說我們作為希望不斷向前的廠家，我想抓住這個大機遇成為手機領(lǐng)域強者。

發(fā)展趨勢來看，手機發(fā)展歷史是不斷深入大家生活方方面面歷史最早手機是通話，功能機是進入數(shù)字多媒體時代，成為MP3、照相機等。智能機時代全面互聯(lián)網(wǎng)化，開始隨時隨地解決大家各種聯(lián)網(wǎng)數(shù)字需求。下一階段手機進入下一個時代，依然會像過去一樣會全面進一步進入大家生活當中。下一代手機可以更多改變大家生活方面主要三個方面：

第一智能家居、第二汽車，第三機器人。

這三個領(lǐng)域會跟手機發(fā)生比較大交集，這是手機發(fā)展趨勢看到這個方向。另外一方面家居市場也是一個歷史悠久市場。90年代末微軟提出了維納斯計劃，就開始提出了智能家居化，還有未來之家，也考慮家庭程序化、智能化、自動化這樣的東西。經(jīng)過十年來發(fā)展，智能家居實際上一直在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)但是沒有很大的向前。大部分停留在少數(shù)的即刻使用，沒有深入到千家萬戶?？考业曜约旱牧α浚呛茈y完成真正產(chǎn)生生命的過程，而跨界正好是這樣一個驅(qū)動力，家電市場和手機市場如果兩個可以結(jié)合，我們會發(fā)現(xiàn)有三個會產(chǎn)生改變：

第一，使連接變得更加容易。大多數(shù)家店沒有屏幕，沒有屏幕情況下想聯(lián)網(wǎng)本身是不太容易的事情。

第二，使控制變得更加容易。家電希望能夠通過手機APP觸控改變，或者是通過語音控制改變，或者通過視覺方式就可以改變。這樣一些方式實際上以手機為核心這些智能化設(shè)備其實包括平板、穿戴、音響這樣的設(shè)備，都會進一步強化控制能力。

第三，支持能力。我家電飯煲想學習一下陳太太煲湯，或者是了解一下有什么新的清潔掃地程序，這個知識能力可以通過手機或者是移動互聯(lián)網(wǎng)賦能實現(xiàn)，這是我們進入智能家居主要的考慮。

2015年12月12日到現(xiàn)在已經(jīng)是兩年多，我覺得我們這條路上也在不斷學習，也在和伙伴一起來探討如何做得更好，現(xiàn)在來看已經(jīng)到了這個時間點，我相信在今年加上明年智能家居就會成為現(xiàn)實。這個過程當中這是HiLink重要的特色，我們要打造真正開放、有約束的體系。開放意思是所有品牌都可以連入這個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)當中可以互相聯(lián)動，不能被品牌約束，比如我們看到過去智能家居有很多是被品牌約束。第二是一定要清晰自己的邊界，我們做這個過程當中，我第一次參加AWE的時候，2016年第一次來AWE，AWE當時主持人介紹，現(xiàn)在有一個廠家在業(yè)界被譽為“一匹狼”來到會場，狼性十足，大家就擔心華為是干什么來了，你是做電視機還是掃地機器人，你是做什么來的，你是看中這個市場嗎？我覺得我們要約束自己，我們要做的是中間像連接一樣的東西，比如路由器、手機、平板這樣的東西，實際上是為家電做增持，而不是搶生意，這是我們和伙伴非常重要的約定，也是大家可以深入進行開放合作的前提。

華為 HiLink 今年會不斷有一些驚喜帶給大家。

提問：有沒有數(shù)字化一些目標？2018年、2019年發(fā)展到什么規(guī)模？

邵洋：對于我們來說HiLink到底靠什么衡量，我們認為是兩個東西，一個是設(shè)備連接數(shù)，一個是流水，設(shè)備連接數(shù)意思是有多少設(shè)備被連接到網(wǎng)絡(luò)上和云上，這個流水要求是真正HiLink到底賣了多少錢。我們希望三年之內(nèi)，把第三年支持HiLink家電設(shè)備銷售額超過100億美元，這是額上要求。關(guān)于量上要求我們還在探討，但是拿100億美金銷售額來約束。

閃罡：今年我們開始智能家居和華為我們都在做，今年我們注冊設(shè)備數(shù)是可以1000-1500萬之間。

提問：之前阿里智能說他是全國銷售最大的連接設(shè)備，我們今天有很多企業(yè)加入，這些企業(yè)會生產(chǎn)很多不同設(shè)備，對于用戶來說選擇是否造成困擾？我們怎么給用戶創(chuàng)造一個更加良好購買體驗或者是線下場景互通體驗？

邵洋：這是非常重要的問題，第一，這是全鏈條，廠家要生產(chǎn)出支持這個方式的設(shè)備。第二，有銷售渠道真正賣掉。比如說美國或者是蘇寧或者是各種各樣網(wǎng)點。第三，設(shè)備要被用戶用起來，真正連接云，日活月活數(shù)據(jù)，所以這是分層的。我們考核一個是設(shè)備連接數(shù)，一個是銷售額，就是真正廠家賣了多少設(shè)備。尤其第二個數(shù)據(jù)對于廠家來說非常重要的數(shù)據(jù)，他如果生產(chǎn)多少臺設(shè)備最后發(fā)現(xiàn)開發(fā)多少型號，發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)生銷量，但是就會對這個產(chǎn)生動搖。所以華為要把真正銷售通路打開，這是第一步。這個銷售通路我們有一個“1+X計劃”，1這是一條線，從線上到線下然后到榮耀各種網(wǎng)絡(luò)展示館，都會做，所以華為全面開放自己的銷售通路，來做拉動。同時X是四邊，我們開發(fā)另外四個通路，第一個通路是家電賣場，像國美、蘇寧，成立HiLink專區(qū)，這個設(shè)備以智能家居方式部署在賣場，大家可以直接體驗。另外一個是房地產(chǎn)商，中糧地產(chǎn)、魯能等等，這些房地產(chǎn)商一直希望，現(xiàn)在大家看到精裝修變成了一種趨勢，所以也確實可以創(chuàng)造出更大溢價。一平米多兩千塊錢沒有問題，所以他們希望找到智能家居解決方案。目前可以看到最開放智能家居體系就是華為，這是X另外一邊。再有一邊，是廠家自己的門店，有很多門店會主力推銷HiLink設(shè)備。還有一邊，天貓和京東我們也會開設(shè)HiLink專區(qū)。通過“1+4”四條通路我們希望盡可能多HiLink設(shè)備送到用戶家里。這當中有一個問題要解決，要讓用戶用起來，很可能我這個設(shè)備支持HiLink，但是可能用戶不用，這個時候就要通過改進，我們在路由器改進、手機改進、APP改進，人工智能操控體驗上改進。通過這樣的方式使得這個設(shè)備進入家可以真正聯(lián)網(wǎng)，真正月活日活，這是我們對于這個體系需要去做的工作。

提問：我有一個問題，相比亞馬遜和谷歌，他們做智能家居互聯(lián)，HiLink最大優(yōu)勢是在什么地方？它如何做到商用后短期內(nèi)可以迅速獲得大量家電廠商支持？

邵洋：這個問題很好，亞馬遜是人工智能加智能家居的領(lǐng)頭羊，這兩個廠家和華為合作很多，谷歌目前并不是很強智能家居產(chǎn)品，這個大家可以看到谷歌方向，本身來說智能家居在這方面投入比較弱，這是這兩個廠家基本情況。

這兩個廠家面臨一個問題，他們在中國部署開展云業(yè)務(wù)目前不行，所以這是限制他們一個重要原因。美國亞馬遜已經(jīng)進入超過兩千萬家庭還是不錯的，在中國這一部分還是要花較大跨越才可以做到。所以這如果在中國銷售家電廠家，無論中國還是國際需要考慮的問題。而華為在這方面是很強的。

另外講一下行業(yè)上趨勢，亞馬遜實際上是非常聰明廠家，他選擇音箱這樣的入口，而且基本上是一個以前沒有的入口，他是這樣做的。音箱入口做完以后取得較達成共，也看到了較大天花板。相比聲音更好輸出手段是視覺，就是直接顯示在你面前是更好輸出手段，所以亞馬遜現(xiàn)在有一個非常關(guān)鍵任務(wù)，希望占據(jù)手機入口。但是這個入口是非常難占據(jù)，本身來說這是大家自己的地，憑什么種你的種子。所以這就是未來我們說智能音箱第一步驅(qū)動智能家居市場，真正驅(qū)動家居市場第二步是旅行社?，F(xiàn)在我們看到智能音箱有一個趨勢，他推出了有屏設(shè)備，但是實際上手機是現(xiàn)成海量可以完成學習類操作的有屏設(shè)備。華為和他們區(qū)別一個是地理維度，一個是方向，我們更看重是視覺角度。

提問：小米今年公布他們激活數(shù)量八千萬，你們跟他還是有一定差距你們這種開發(fā)性模式跟小米這種生態(tài)鏈模式，你們有什么優(yōu)勢？你們對于家電合作伙伴吸引他們來合作，是否有什么門檻和標準？

邵洋：小米八千萬不是智能家居，包括手環(huán)、充電寶，我們說的1500萬是家電設(shè)備。這個問題是很多人想我到底加入哪，我們看看實實在在結(jié)果，在小米的生態(tài)鏈當中它加入廠家是一些小廠家，這些廠家是一些新進入這個領(lǐng)域的廠家。而他們需要去依托小米品牌，依托小米一些光環(huán)效應(yīng)幫助他們進入這個市場。而華為合作伙伴可以看到基本上是業(yè)界前三。在各個領(lǐng)域可以看到真正的各個巨頭，做冰箱、洗衣機、空調(diào)、掃地機器人，各類家電真正成熟大品牌，都選擇華為，而不可能選擇小米。這里面一個重要原因在于，我們是一個自我約束的機制。而小米是控股投資的機制。你跟我合作前提是讓我擁有你，只有在我擁有你情況下才可以幫助你。對于很多廠家來說，大家渴望得到手機的能力，但是不希望被占有，所以這是未來在這一端不斷分化。我們以一種比較開放自由的方式，幫助大家實現(xiàn)智能化這一步，不會通過資本控制方式來做。

其實這里面也存在一個開放性問題，實際上我們每一個領(lǐng)域內(nèi)都是開放多個同類品牌，小米一般來說每一個領(lǐng)域是控制一家公司來做這個事情。在這個領(lǐng)域內(nèi)你只有一個選擇，我買電飯煲就只有一個選擇必須是這個品牌。要理解用戶本身有他自己品牌選擇的偏好，我可能喜歡國內(nèi)品牌，可能喜歡進口品牌，這樣一個方式上還是讓用戶有一個真正的自主權(quán)。包括我們跟房地產(chǎn)廠商開發(fā)商溝通，他們也是一樣，他們希望給大家選擇是用戶可以自己定制的選擇，我喜歡這樣的油煙機，我喜歡這樣的冰箱。

提問：對于合作伙伴選擇這個門檻，你們是否會對公司大小規(guī)模有一定要求？

邵洋：是有要求，會從業(yè)界前三起步，你做這個領(lǐng)域，我希望這個伙伴已經(jīng)是這個領(lǐng)域前三，本身大家對于HiLink能夠作為品質(zhì)標識，不會讓大家感覺到一上來這個設(shè)備是不好用。所以會從前三起步，然后再逐步的在這個標準建立情況下會逐步擴大領(lǐng)域。每一個領(lǐng)域，我們現(xiàn)在大概有50個領(lǐng)域，每一個領(lǐng)域必須是前三。

姜羿山：我們對于前三要求并不是指只是體量大的伙伴，我們有很多不同類型的領(lǐng)域。因為現(xiàn)在家電這邊細分領(lǐng)域越來越多，我們主要還是每一個子領(lǐng)域里面都會找一些排名TOP的伙伴。最核心還是要保證產(chǎn)品品質(zhì)，從而最終保證用戶體驗。

提問：CES 之前我們公布了HiLink數(shù)據(jù)，想問一下雖然過去兩個月左右，雖然有春節(jié)時間點在HiLink上面取得一些成績能否分享？

閃罡：CES 中間數(shù)據(jù)還沒有統(tǒng)計過來。進展主要是生態(tài)產(chǎn)品和解決方案上進展。一個是我們在CES 發(fā)布了路由這個產(chǎn)品，我們還會再做一次發(fā)布。這個時候會帶有一些功能在里。智能家居融合也會放進去，華為在智能家居線上，我們跟純粹互聯(lián)網(wǎng)云的解決方案還是有一些不一樣。純粹云解決方案是放在云端，華為是做設(shè)備出身公司，我們更推崇是云的智能加上邊緣計算智能方式在里面，所以華為路由器在整個家庭里面起比較關(guān)鍵作用。我們還有一個物由器概念，就是我們不僅僅是設(shè)備與設(shè)備連接，智能物語，物與物通話的時候，家里面需要一個協(xié)議轉(zhuǎn)換，能夠讓很多智能設(shè)備不需要連接到云端就可以完成對話，這樣時延會更低。華為路由Q2這個產(chǎn)品，整個戶內(nèi)時延不會超過10毫秒，對于快速控制，實時控制比上云端就響應(yīng)快多了，上云端最高時延會達到3秒，對實時控制是有問題。對于海量家庭實時控制的時候，云端處理能力是來不及的，如果現(xiàn)在只有1000萬人、2000萬人，偶爾每天有幾次云端這種需求的話，那云端響應(yīng)是沒有問題的，當我們大面積使用智能設(shè)備的時候，大面積家庭內(nèi)部的調(diào)節(jié)，比如半小時之內(nèi)戶內(nèi)光線變化是非?？?，燈對于光線調(diào)節(jié)對于眼睛保護需要一個實時調(diào)節(jié)，如果一千萬用戶或者是更多用戶在使用實時調(diào)節(jié)功能的時候，云端是響應(yīng)不了，所以華為推崇云端智能加邊緣計算解決方案。這一部分我們下一個月會正是在國內(nèi)，把華為路由Q2推出來以后，把這個事情完成。

HiLink是開放式解決平臺，合作伙伴選擇是TOP3選擇，但是協(xié)議標準上是開放的，任何廠家都可以使用這個標準規(guī)范。我們開放協(xié)議與協(xié)議之間轉(zhuǎn)化的平臺，這個平臺下一個月會直接上線很多協(xié)議直接轉(zhuǎn)化成功的。消費者也不是完全通過HiLink協(xié)議買東西，有可能在京東、天貓看到不錯設(shè)備，可能買的時候不是HiLink，到家里能否用手機統(tǒng)一管理起來，我們也是可以的。這一部分是CS到這一段時間，我們解決方案快速發(fā)展一部分。

提問：我們現(xiàn)在看華為HiLink更多是基于手機構(gòu)建，手機作為操作中心，但是我們更多是亞馬遜是基于智能音箱，華為這一塊是怎么考慮的，語音，還是手機？以及華為未來對于音箱有什么規(guī)劃？

邵洋：我們認為離人越近和人待的越長的東西，就可能成為最高頻被客戶使用。所以手機優(yōu)勢一定大于其他設(shè)備。手機會成為智能家居主控中心，智能家居設(shè)備配制、管理、狀態(tài)，人無論在任何地方。舉一個例子我們有智能門鎖，它有一個重要功能，我隨時可以知道家里有幾個人，我孩子是否回家，我人是在外面但是我希望家里情況，類似于這樣的功能。所以手機任何地點任何時間這一個功能，這是不可繞過的中心，主中心建立起來以后驅(qū)動幾個輔中心，音箱是輔中心，平板也是輔中心，華為平板音質(zhì)上已經(jīng)很強了，實際上要做成一個帶頻的音箱，將來很多東西就會語音加視覺一塊升級。電視可能成為一個輔中心，手表可能成為一個輔中心。所以輔中心是多元化的，這不是因為我們做手機我們說這個話，我覺得這是人一個要求。就是要在任何地方要有這些體驗，到具體場景要有增強性體驗。所以我們會通過這樣的一個以手機為中心驅(qū)動多個輔中心，同時提升能力。

提問：我們會做音箱嗎？

邵洋：當然會，但并不是做了音箱就把智能家居這個事情搞起來了，不是這個問題。有沒有音箱智能家居都會起來，只有音箱智能家居是不夠的。

提問：我們會不會在未來在華為專賣店里放一些合作伙伴一些產(chǎn)品？

邵洋：我們3月份會開八家店，然后八家店開完就會擺，擺的主要目的是讓大家能夠感受到所謂的智能家居是怎么回事。你有了對這個了解，你可以通過線上線下拉動方式產(chǎn)生更多客戶。

提問：現(xiàn)在更多用戶對于智能家居安全性越來越關(guān)注，去年有很多這方面報道，關(guān)于HiLink華為安全性方面是否有自己的解決方案？

閃罡：安全這個事情是不斷升級的，我們一直在這個地方在做研究，HiLink一開始就在做。我們用的系統(tǒng)之前是給大運營商一起做運營商級安全系統(tǒng)。我們是一個云加計算加室內(nèi)方案，我們做了兩級安全枷鎖，從路由到云端枷鎖，從路由到本地枷鎖，又滿足物與物互聯(lián)互通。我們今年還會和兩到三家包括一些組織聯(lián)手一起加強云端建設(shè)，去年我們和中國最大一家合作，今年還會選擇新加坡，我們會不斷加強云端安全。

邵洋：安全智能家居是非常關(guān)鍵的，優(yōu)先級甚至是高過手機。你家很多家電突然自動開始工作，對人驚嚇性很高。所以這種機制一定要做得很強。家里很多設(shè)備是屬于，比如水、氣自己突然開始工作是有危險性，所以這個安全性是非常高。華為一直強調(diào)我們安全體系是“芯端云”，華為指紋各種攻破難度是最高，因為是做到芯片級。華為視頻芯片占到中國市場90%，?？怠⒋笕A他們用的網(wǎng)絡(luò)攝像頭都是華為視頻芯片。華為今年就會做我們的NB-IOT芯片，華為是現(xiàn)在目前最強。我們還做WIFIIOT芯片，今年已經(jīng)開始了。有了這些芯片以后，實際上會進一步，這個芯片是給家電廠商用的，能夠更好的高效來聯(lián)網(wǎng)，包括一些計算能力。這些東西會結(jié)合起來形成一個保障安全性。

提問：之前做智能家居聯(lián)盟廠商很多，海爾、騰訊都做過也開過類似發(fā)布會，主要是在2014年左右，到現(xiàn)在其實都沒有后文。華為如何避免這種發(fā)布會聲音很大，后面聲音很小就沒有后文情況，華為有什么獨家的比較強的地方？華為發(fā)起的聯(lián)盟用HiLink情況下，如何保證旗下產(chǎn)品可以體驗一致？我注意到很多買小米生態(tài)鏈產(chǎn)品他可能是買一個之后不斷買，因為雖然是很封閉的，但是可能封閉好處就是體驗會比較一致。主要是這兩個問題。

邵洋：一個是持續(xù)性問題，持續(xù)性問題我先講一下我在華為工作20年，我們在華為這么多年有一個特點，沒有什么領(lǐng)域做著做著不做了，可以看一下華為歷史，我們開始做固定后來做移動，開始做光盤，開始做云計算，沒有不做的。我們做手機的時候，我以前碰到很多媒體朋友，他說你會不會做著做著不做了，你做手機是真的嗎？你做PC和平板是真的嗎？大家會覺得這個市場有難度，會不會做不下去了。我這么多年在華為實際看到，這次我們發(fā)布PC也是很好，大家相信我們是做PC，我們不是做著完。這是一方面，另外一方面為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象，因為這些領(lǐng)域，每一個領(lǐng)域越扎下去所需要攻克真正的問題就越來越多，這種不斷深下去能力是華為所擅長的。如果這個是很淺的礦，誰打都一樣，只有這個礦埋得比較深，我們覺得打下去很難別人再打。

剛才講到我們在這個領(lǐng)域內(nèi)，為什么會持續(xù)投入。因為我覺得從某種程度來說，我們是必須投入，我們必須投入原因是什么，手機一定會和家居產(chǎn)生聯(lián)系，我們作為手機廠家不得不做這個事情，要想保證你家居在手機上有好的體驗，必須做這個事情。與此同時伙伴也要求華為必須做這個事情，因為家電廠商也看到手機會和家電有這個聯(lián)動。中國誰來做，三星來做嗎？三星已經(jīng)很小了，蘋果做嗎，蘋果太慢了，華為是最合適的，華為在中國市場范圍是23%，未來是到40%，大家都說手機下滑了，實際上沒有下滑，而且更加集中。所以這種情況下，我覺得我們會持續(xù)的在這個地方加大投入，來幫助大家邁過這個坎兒。

你說到一致性問題，一致性問題是有利也有弊，利就是確實ID比較一致，包裝比較一致，體驗看起來一致。但是一致性實際上會使得廠家喪失自己創(chuàng)新的可能性。我們看原來手機三個操作系統(tǒng)，一個是蘋果IOS很一致，但是沒有辦法別人選擇不了，只有蘋果可以自己用。剩下兩個大家都可以用，一個是谷歌安卓，一個是微軟windows，安卓實際上一開始是落后蘋果很多，從APP數(shù)量來看大幅度落后，但是就依托于開放性，所有廠家都可以安卓上開發(fā)自己的東西，安卓迅速就在全球占到80%手機市場份額，蘋果只有10%幾，windows就是封閉的，安卓很多可以改的window很多是不可以改的，這個時候就很難做出價值來。所以我覺得我們會在手機上盡可能保證大家操控體驗一致性。都是通過語音或者是APP來操控，但是我想還是要讓廠家有自己的自主權(quán)。他的電飯煲有15種模式，他的有20種模式，這個是要讓大家有自己的選擇權(quán)利。

提問：我們看到有很多華為選擇品牌是前三，華為是如何平衡我們HiLink和他們自身品牌關(guān)系？他們?yōu)槭裁醇尤胛覀冏畲笤蚴鞘裁?？我們有很多國際品牌加入我們HiLink聯(lián)盟，因為是國際是全球化的進程，我們會不會把這個HiLink有一個國際化戰(zhàn)略在里面？

邵洋：智能家居十多年前就開始了，海爾、美的等都有自己的標準，這種標準作為每一個廠家自己的體系是很難放棄的。所以我們尊重他們的標準，我們也支持大家這種標準。路由器上有協(xié)議轉(zhuǎn)換，你的設(shè)備接入HiLink有困難，那沒有關(guān)系你就用你的，我在路由器上幫助你轉(zhuǎn)。另外他們這種協(xié)議存在一個最大障礙就是跨品牌，所有家電廠商他們同行是競爭的，我怎么可能用你的標準，你的標準萬一不更新怎么辦，所以這是為什么我們認為這種中立的標準是可以成功的。

國際化方面，智能家居是高度的云安全相關(guān)領(lǐng)域，短期內(nèi)全面鋪開并不現(xiàn)實，還是盡可能打磨一下，打磨成熟再往海外走比較好，一定會往海外走。前幾年我們榮耀就是在國內(nèi)打磨，打磨差不多就往海外走。所以這個是時間上的選擇。

閃罡：技術(shù)方面回答一下，為什么很多合作伙伴愿意和華為做HiLink，華為HiLink優(yōu)勢在什么地方，一個是數(shù)據(jù) CES 談到過的，目前HiLink生態(tài)里面硬件激活率超過70%，目前是國內(nèi)最高。我們在過去兩年多時間里面，一個家電自行通路銷售下去，很多家電是智能的，但是第一步連接都不能完成，華為本身是連接公司，我們這方面是有優(yōu)勢，華為手機整個市場占有率非常高。消費者買了一個硬件回去電接上了，過一段時間手機上彈出一個信息發(fā)現(xiàn)一個新的HiLink設(shè)備請問是否配制，這是解決了入門問題。這是回答很多人問題，就是體驗一致性事情。我們講體驗是分三級，一個是購買體驗開機體驗，還有用機體驗，用機體驗上能否達到一致性，小米體驗一致性主要是購機體驗上，就是包裝、ID風格上。華為規(guī)范包括HiLink協(xié)議，尤其是品類協(xié)議，是與各個大型家電廠商一起來協(xié)商制定，并不是華為自己拍腦袋想出來，因為我們不是專業(yè)家電廠家，他們是有更強創(chuàng)造力，我們購機體驗上也做了升級，所以看上去雖然來自于不同廠家，但是給消費者視覺感觀非常一致。包括開機體驗。

我們談到智能、音箱、手機入口，有一些場景是需要無線發(fā)展，也有可能是一個動作并不需要下多次指令。我們這么多年來討論觀影模式，智能家居APP里提供一個觀影模式，能否打開電視一下的時候，我們所謂觀影模式動作可以自動執(zhí)行，可能你的窗簾會關(guān)上，可能燈是什么樣，可能空調(diào)怎么樣，我們舉了很多這樣的例子。這樣的一些溝通方式，智能物語在家庭內(nèi)部就可以操作，不涉及用戶隱私，不需要這個動作上傳云端，這個只需要通過一個消息打開，剩下可以你自己去做，這是HiLink打造的物語環(huán)境。當協(xié)議開放，當進入更多協(xié)議，這個智能場景可以自動生成，我們不希望智能場景是一個個手動編輯出來的。智能家居一定是不斷往前走，華為不擅長一個家電領(lǐng)域這些功能。過去兩年跟家電品牌合作發(fā)現(xiàn)他們非常棒和優(yōu)秀，他們在自己領(lǐng)域里面耕耘幾十年，他們有深厚積累，他們有很強創(chuàng)造能力。華為擅長是與消費者溝通，我們一直講C2M，你如何把C的需求帶給生產(chǎn)廠家，大家一起來制定新的智能性創(chuàng)新，再提供給消費者，這是華為幫助大家解決后面的一段路程我們可以給產(chǎn)業(yè)帶來貢獻。所以大家之間合作非常好，邵總談到我們有1+X計劃，他不是只賣某一類產(chǎn)品，他希望產(chǎn)品可以產(chǎn)生新的協(xié)議，以前是他只有自己的協(xié)議，但是他自己不做其他品類，我們有一些廠家原來有一個電視機后來由于家電競爭沒有辦法做了一些周邊的，包括智能茶幾一些新硬件，只能自己玩，但是沒有人知道他這些設(shè)備，他未來銷售是很困難，他希望可以跟我們選擇生態(tài)領(lǐng)域優(yōu)秀伙伴，大家能夠在一起把這個協(xié)議通起來，他可以圍繞他的東西。歐普可以圍繞燈的場景，可以打造燈相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。新零售不是一個企業(yè)事情是一個產(chǎn)業(yè)事情，所以我覺得HiLink定下來是開放那一刻，就決定了這個路程往下走會受產(chǎn)業(yè)和消費者歡迎。