11月11日，2025年雙十一購(gòu)物季圓滿收官，聯(lián)想以“熱AI升級(jí)，11到位”為主題，交出了一份令人矚目的成績(jī)單：全網(wǎng)銷售額破89億，多時(shí)段、多品類斬獲京東電腦競(jìng)速排行榜19個(gè)冠軍，覆蓋眾多核心榜單。

在筆記本電腦領(lǐng)域，聯(lián)想表現(xiàn)全面領(lǐng)先：不僅斬獲筆記本電腦總榜自營(yíng)銷量冠軍與POP銷額冠軍，更在細(xì)分品類中實(shí)現(xiàn)多維度領(lǐng)跑。輕薄本方面，聯(lián)想輕薄本奪得自營(yíng)銷量冠軍，ThinkPad與ThinkBook則分別拿下POP銷額冠軍與自營(yíng)高端銷額冠軍；游戲本方面，聯(lián)想包攬自營(yíng)銷量、POP銷額及京選店鋪銷額三項(xiàng)第一。臺(tái)式機(jī)與一體機(jī)品類同樣表現(xiàn)優(yōu)異，聯(lián)想穩(wěn)居自營(yíng)品牌銷售額累計(jì)榜、自營(yíng)店鋪銷售額實(shí)時(shí)榜榜首，并在趨勢(shì)品類中奪得電競(jìng)主機(jī)與迷你主機(jī)銷售雙冠。服務(wù)器與工作站品類亦表現(xiàn)穩(wěn)健，聯(lián)想同時(shí)斬獲銷售額實(shí)時(shí)榜與累計(jì)榜冠軍。

平板電腦領(lǐng)域表現(xiàn)尤為突出，聯(lián)想在安卓與鴻蒙平板銷量自營(yíng)榜、銷量POP榜，以及平板電腦全品類銷量POP榜與銷售額POP榜中均穩(wěn)居第一。智能手機(jī)品類同樣表現(xiàn)強(qiáng)勁，銷售額與市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)雙重突破。

這份亮眼的成績(jī)，既是市場(chǎng)對(duì)聯(lián)想雙十一大促策略的肯定，更是印證了其 “熱 AI 升級(jí)” 技術(shù)勢(shì)能向 “11 到位” 用戶體驗(yàn)的成功轉(zhuǎn)化。通過(guò)本次雙十一的全面實(shí)踐，聯(lián)想成功將“AI賦能生活”的理念落地為消費(fèi)者可感知、可觸及的智能生活新體驗(yàn)。這也清晰印證了消費(fèi)電子市場(chǎng)的深刻變革——行業(yè)正從“價(jià)格導(dǎo)向”加速邁向“價(jià)值回歸”，用戶不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，而是更加追求智能場(chǎng)景體驗(yàn)、全周期服務(wù)保障與品牌的長(zhǎng)期價(jià)值承諾。

斬獲19項(xiàng)冠軍

聯(lián)想展現(xiàn)“無(wú)死角”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

本次雙十一，聯(lián)想展現(xiàn)出無(wú)死角的全局競(jìng)爭(zhēng)力，五大核心品類全面領(lǐng)跑，構(gòu)筑起穩(wěn)固的市場(chǎng)壁壘。筆記本電腦不僅在總銷量與總銷售額上強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑，更在輕薄本、游戲本等細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全渠道領(lǐng)先。

臺(tái)式機(jī)與一體機(jī)品類中，電競(jìng)主機(jī)、迷你主機(jī)等趨勢(shì)產(chǎn)品表現(xiàn)突出，聯(lián)想穩(wěn)居自營(yíng)品牌銷售額累計(jì)榜與自營(yíng)店鋪銷售額實(shí)時(shí)榜榜首，并同步斬獲趨勢(shì)品類電競(jìng)主機(jī)與迷你主機(jī)銷售雙冠。

平板電腦表現(xiàn)尤為亮眼，在安卓與鴻蒙系統(tǒng)及平板電腦全品類多個(gè)細(xì)分賽道中強(qiáng)勢(shì)突圍，一舉斬獲四項(xiàng)關(guān)鍵榜單冠軍。硬核戰(zhàn)績(jī)背后是堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)：根據(jù)Omdia最新研究數(shù)據(jù)，2025年第三季度聯(lián)想平板電腦出貨量達(dá)到370萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)23%，在TOP5品牌中增速最快。其中小新平板11以“百元高性能”定位，精準(zhǔn)覆蓋學(xué)生群體與家庭娛樂(lè)場(chǎng)景，推動(dòng)品牌銷量實(shí)現(xiàn)近乎翻倍的增長(zhǎng)。全球市場(chǎng)的優(yōu)異表現(xiàn)與雙十一的亮眼成績(jī)相互印證，充分展現(xiàn)了聯(lián)想平板產(chǎn)品硬實(shí)力。

智能手機(jī)品類勢(shì)頭強(qiáng)勁，moto razr 60系列等熱門機(jī)型憑借“天天5折搶”活動(dòng)引爆市場(chǎng)，銷量同比大幅增長(zhǎng)；服務(wù)器與工作站品類則斬獲銷售額實(shí)時(shí)榜與累計(jì)榜雙冠軍，則凸顯了聯(lián)想在專業(yè)計(jì)算領(lǐng)域的深厚積淀。

全品類突破的背后，是聯(lián)想對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化的深刻洞察。當(dāng)前消費(fèi)分層日趨顯著，單一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力已難以支撐品牌長(zhǎng)期領(lǐng)跑，唯有構(gòu)建覆蓋全場(chǎng)景、適配多群體的產(chǎn)品生態(tài)體系，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中筑牢持久優(yōu)勢(shì)。通過(guò)完善的產(chǎn)品矩陣，聯(lián)想成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)多元用戶群體的精準(zhǔn)觸達(dá)：從追求極致性能的游戲玩家、注重移動(dòng)辦公的職場(chǎng)人士，到看重性價(jià)比的學(xué)生群體和追求系統(tǒng)穩(wěn)定的企業(yè)客戶，聯(lián)想均能提供與之匹配的解決方案。在權(quán)益設(shè)計(jì)層面，學(xué)生專屬補(bǔ)貼、家庭組合優(yōu)惠、企業(yè)延長(zhǎng)保修等差異化服務(wù)，形成了“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，不僅推動(dòng)銷售增長(zhǎng)，更建立起用戶與品牌之間的深度連接。

聯(lián)想智能體全面AI升維

打造“一步到位”體驗(yàn)

這份亮眼成績(jī)的根基，在于聯(lián)想從產(chǎn)品到服務(wù)的全鏈路AI賦能。在AI技術(shù)日趨同質(zhì)化的當(dāng)下，聯(lián)想率先突破了“為AI而AI”的概念桎梏，將其轉(zhuǎn)化為重構(gòu)用戶體驗(yàn)的硬核實(shí)力。

個(gè)人超級(jí)智能體天禧AI 3.5全面升級(jí)，正處在從“助手”邁向“隊(duì)友”的關(guān)鍵階段。個(gè)性化層面，天禧AI通過(guò)全時(shí)空主動(dòng)記憶與全域個(gè)人知識(shí)庫(kù)管理，構(gòu)建出持續(xù)生長(zhǎng)的個(gè)人知識(shí)圖譜，讓AI真正“讀懂”用戶需求；行動(dòng)力層面，依托MCP技術(shù)安全接管系統(tǒng)設(shè)置，可統(tǒng)籌調(diào)度5000余個(gè)領(lǐng)域智能體協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到執(zhí)行的閉環(huán)；多端協(xié)同層面，通過(guò)超級(jí)互聯(lián)3.0打破系統(tǒng)壁壘，讓W(xué)indows、Android、iOS設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)建起真正的“一體多端”體驗(yàn)。此外，其THCP安全引擎獲得了中國(guó)信通院生成式AI安全“卓越級(jí)”認(rèn)證，在追求智能體驗(yàn)的同時(shí)，為用戶隱私構(gòu)筑了堅(jiān)固的防線。

聯(lián)想更進(jìn)一步將AI能力深度融入以“樂(lè)享企業(yè)超級(jí)智能體”為核心的服務(wù)體系，推動(dòng)服務(wù)模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)見(jiàn)”質(zhì)變，重新定義了智能時(shí)代的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在售前環(huán)節(jié)，AI驅(qū)動(dòng)的“硅基店長(zhǎng)”提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，結(jié)合“跟榜買”功能精準(zhǔn)預(yù)判用戶需求，大幅提升選購(gòu)效率；售中環(huán)節(jié)，智能訂單處理與物流路徑優(yōu)化系統(tǒng)大幅壓縮發(fā)貨周期，配合國(guó)家補(bǔ)貼與100%中獎(jiǎng)等福利，切實(shí)降低了高品質(zhì)AI生活的體驗(yàn)門檻；售后環(huán)節(jié)，AI遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題“秒級(jí)響應(yīng)、遠(yuǎn)程解決”，搭配覆蓋全國(guó)的2.4萬(wàn)+工程師網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起線上線下一體化的服務(wù)保障體系。創(chuàng)新推出的“硅基店長(zhǎng)+球星店長(zhǎng)”雙店長(zhǎng)模式，在天津、濟(jì)南等城市將科技服務(wù)與人文關(guān)懷完美融合，讓原本冰冷的售后服務(wù)變成了有溫度、有記憶的沉浸體驗(yàn)，引領(lǐng)未來(lái)零售服務(wù)方向。而這套貫穿用戶全旅程的AI“寵粉”體系，真正實(shí)現(xiàn)“智能消費(fèi)觸手可及、服務(wù)體驗(yàn)一步到位”。

智能消費(fèi)生態(tài)引領(lǐng)

聯(lián)想突圍雙十一價(jià)值戰(zhàn)

聯(lián)想的雙十一策略，成功突破傳統(tǒng)促銷的流量博弈瓶頸，構(gòu)建起以AI為核心的智能消費(fèi)新范式。面對(duì)行業(yè)普遍深陷的價(jià)格戰(zhàn)泥潭，聯(lián)想整合全棧AI技術(shù)、全品類智能終端與全周期服務(wù)，打造出具備自我進(jìn)化能力的智能消費(fèi)生態(tài)，推動(dòng)雙十一從“短期沖量節(jié)點(diǎn)”向“長(zhǎng)期價(jià)值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”深度轉(zhuǎn)型，這一轉(zhuǎn)型正是新質(zhì)生產(chǎn)力在消費(fèi)領(lǐng)域的生動(dòng)實(shí)踐。

這一生態(tài)體系的構(gòu)建聚焦三大核心維度，形成協(xié)同發(fā)力的閉環(huán)：產(chǎn)品端以“熱AI升級(jí)”為驅(qū)動(dòng)，圍繞“AI游戲+AI學(xué)習(xí)+AI生活”三大場(chǎng)景構(gòu)建產(chǎn)品矩陣，精準(zhǔn)滿足用戶的多元化需求；在福利體系上，整合國(guó)家補(bǔ)貼、教育優(yōu)惠與明星權(quán)益，形成了覆蓋多維度用戶的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；在服務(wù)體驗(yàn)上，實(shí)現(xiàn)了線上智能客服與線下沉浸體驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建了“全周期陪伴”的服務(wù)閉環(huán)，讓“11到位”的承諾真正落地。三大維度相互支撐，成功將單次購(gòu)買行為轉(zhuǎn)化為持久的用戶價(jià)值聯(lián)結(jié)。

此外，當(dāng)AI技術(shù)成為今年雙十一各大品牌營(yíng)銷的標(biāo)配，聯(lián)想也率先突破了單純的功能堆砌與參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)。依托天禧AI 3.5等自研技術(shù)體系，結(jié)合“硅基店長(zhǎng)”等服務(wù)模式創(chuàng)新，聯(lián)想成功將“熱AI升級(jí)”從品牌促銷主張轉(zhuǎn)化為提升用戶體驗(yàn)的核心引擎。這一實(shí)踐不僅為行業(yè)樹立了“技術(shù)驅(qū)動(dòng)、體驗(yàn)至上”的價(jià)值標(biāo)桿，更印證了技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的根本動(dòng)力，凸顯了AI賦能作為消費(fèi)體驗(yàn)回歸用戶本質(zhì)的核心路徑。

在聯(lián)想的示范引領(lǐng)下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局正加速重構(gòu)：從單純“拼價(jià)格”轉(zhuǎn)向“拼技術(shù)、拼體驗(yàn)”的良性賽道，這一轉(zhuǎn)變既推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，更讓消費(fèi)者享受到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。更重要的是，聯(lián)想通過(guò)技術(shù)與模式雙重創(chuàng)新，激活了消費(fèi)市場(chǎng)新活力，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本。

縱觀本次雙十一，聯(lián)想的表現(xiàn)證明：智能時(shí)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已不再是單一產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，而是技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)協(xié)同發(fā)展的系統(tǒng)能力。圍繞“熱AI升級(jí)，11到位”的核心主張，聯(lián)想精準(zhǔn)兌現(xiàn)了四大承諾：產(chǎn)品到位，以創(chuàng)新科技矩陣滿足全場(chǎng)景需求；體驗(yàn)到位，通過(guò)極簡(jiǎn)流程打造愉悅購(gòu)物旅程；服務(wù)到位，以全鏈路AI賦能保障用戶權(quán)益；價(jià)值到位，用長(zhǎng)期主義創(chuàng)造可持續(xù)的用戶價(jià)值。

展望未來(lái)，聯(lián)想將深化天禧AI迭代，完善“一體多端”戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步拓展AI技術(shù)在消費(fèi)、辦公、服務(wù)等場(chǎng)景的應(yīng)用邊界。在“以客戶為中心”的理念指引下，聯(lián)想將持續(xù)引領(lǐng)智能消費(fèi)新時(shí)代，為用戶帶來(lái)更智能、更便捷、更具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)為產(chǎn)業(yè)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)能。