全球云通信領(lǐng)導(dǎo)者Vonage（隸屬愛(ài)立信）近日憑借CPaaS通信平臺(tái)服務(wù)斬獲雙重殊榮，在Gartner Peer Insights客戶之聲中獲評(píng)“客戶之選”，在2025年Gartner魔力象限中位列“遠(yuǎn)見(jiàn)者”象限。

Vonage的創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)通信API為企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供了構(gòu)建個(gè)性化、高影響力客戶體驗(yàn)的基石。該解決方案包括，支持企業(yè)將實(shí)時(shí)視頻咨詢集成到應(yīng)用程序中（如遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)），或?qū)崿F(xiàn)即時(shí)通知與靜默認(rèn)證，以確保在線交易安全，以及更多功能。

Vonage總裁兼API業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Christophe Van de Weyer：“我們的承諾是通過(guò)先進(jìn)技術(shù)賦能企業(yè)，在數(shù)字觸點(diǎn)上為客戶打造卓越體驗(yàn)。通過(guò)運(yùn)用人工智能并聚焦重大創(chuàng)新，我們幫助開(kāi)發(fā)者和企業(yè)構(gòu)建既能滿足當(dāng)下需求又能前瞻未來(lái)趨勢(shì)的解決方案。在我們看來(lái)，Gartner的這一認(rèn)可進(jìn)一步印證了我們的戰(zhàn)略方向，而客戶的信任與反饋則證明了我們的解決方案對(duì)其成功所產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)性影響?！?/p>

通過(guò)持續(xù)在創(chuàng)新領(lǐng)域的投入，Vonage已作出多項(xiàng)戰(zhàn)略決策，以支持其高利潤(rùn)增長(zhǎng)目標(biāo)，包括在其平臺(tái)上推進(jìn)AI項(xiàng)目，并著重提升反欺詐能力和安全水平。這些決策包括優(yōu)化地理市場(chǎng)布局，優(yōu)先將研發(fā)投資用于增強(qiáng)產(chǎn)品組合能力，從而為客戶創(chuàng)造價(jià)值并帶來(lái)更顯著的業(yè)務(wù)成效。這一戰(zhàn)略充分體現(xiàn)了 Vonage以客戶為中心的理念，致力于提供一致、可靠、富有前瞻性的通信解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展、提升運(yùn)營(yíng)效率并優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

Vonage在《Gartner 2025 年關(guān)鍵能力報(bào)告》的所有領(lǐng)域均獲認(rèn)可，該報(bào)告是CPaaS魔力象限的配套分析。截至2024年9月30日，Vonage基于Gartner Peer Insights“客戶之聲”報(bào)告中的41條評(píng)價(jià)，獲得了93%的推薦意愿評(píng)分，是僅有的兩家被評(píng)為‘客戶之選’的供應(yīng)商之一。