在全球金融數智化轉型的浪潮中，泰國金融市場正憑借其高度數字化的發(fā)展態(tài)勢脫穎而出。開泰銀行（Kasikorn Bank，簡稱“KBank”）作為泰國金融界的領軍企業(yè)，自1945年由泰國華商創(chuàng)立以來，已從最初專注農業(yè)服務，發(fā)展成為業(yè)務廣泛覆蓋工商業(yè)、在中小企業(yè)貸款領域獨占鰲頭的綜合性銀行，并成功上市。近年來，KBank加大FinTech布局，其移動應用K+不僅提供基礎銀行服務，還深入醫(yī)療、購物、娛樂等生活場景，成績斐然，在2021年被Finance Asia評為“最佳銀行”“最佳可持續(xù)銀行”以及“最佳私人銀行”。

隨著泰國金融行業(yè)數字化程度的持續(xù)提升，KBank也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在數據中心網絡方面，其APP端用戶與交易量呈現出爆發(fā)式增長，目前用戶已接近2000萬，年增速達 17%，年交易量更是高達2850億筆，年增速42％。為應對這一趨勢，KBank每年在ICT基礎設施上投入超過1億美元，其中數據中心建設成為重中之重。然而，現有的數據中心網絡架構卻暴露出一系列嚴重問題，制約著銀行的進一步發(fā)展。

泰國金融數字化先鋒遭遇網絡困境

可靠性低，難以契合業(yè)務高要求：

KBank的數據中心網絡高度依賴單一廠商設備。此前，其核心交換機突發(fā)故障，致使現網斷網長達3小時，期間手機銀行業(yè)務出現異常，此次事件對用戶體驗造成了極為負面的影響，充分凸顯出單一廠商架構在應對突發(fā)狀況時的脆弱性。為了提升網絡的可靠性和韌性，KBank迫切希望引入第二廠商，構建更為穩(wěn)健的網絡架構。

故障定位耗時久，經濟損失慘重：

在網絡運維方面，KBank現有的網絡系統缺乏有效的輔助定位手段。曾發(fā)生過的一次斷網事故，持續(xù)長達3小時，導致機場外匯交易中斷，給銀行帶來了包括直接經濟損失在內的多方面影響，同時也對用戶信心造成一定沖擊，損害銀行的聲譽。漫長的故障定位時間，使得銀行在面對網絡問題時反應遲緩，無法快速恢復業(yè)務運行。

服務質量難保障，客戶需求響應滯后：

現網廠商在泰國缺少原廠服務團隊，當事故發(fā)生時，KBank只能依賴合作伙伴來解決問題。這往往導致響應不及時，故障需要數小時才能恢復，難以滿足客戶對金融服務高效、穩(wěn)定的需求。在競爭激烈的金融市場中，這樣的服務質量嚴重削弱了KBank的競爭力。

華為星河AI高韌性數據中心網絡方案

精準破局

面對KBank的困境，華為星河AI高韌性數據中心網絡方案以強大的技術實力與專業(yè)服務，為KBank提供全方位的網絡升級方案。

穩(wěn)定可靠——異構網絡的極速集成與毫秒倒換：

華為為KBank新建了可用區(qū)（Availability Zone，AZ），借助異構網絡端到端自動化技術，通過統一網元模型，將異構網絡的集成周期從以往的數月縮短至天級，大幅提升了部署效率。同時，KBank引入華為方案構建二平面，有效增強了網絡韌性，同時華為方案具備出色的開放性與兼容性，客戶可以基于華為方案與現網廠商設備構建雙活網絡架構，實現業(yè)務的快速倒換，確保業(yè)務永續(xù)。在鏈路層面，其M-LAG鏈路故障切換可在毫秒級完成，能顯著降低網絡故障對業(yè)務的影響，為KBank的核心業(yè)務提供了堅實可靠的網絡保障。

穩(wěn)智運維——分鐘級故障定位，運維效率飛躍提升：

借助iMaster NCE管控平臺，華為方案實現對網絡狀態(tài)的實時檢測，能夠在分鐘級時間內精準定位故障點。與以往網絡系統需要數小時才能定位故障相比，極大地縮短故障排查時間，使運維人員能夠迅速采取措施恢復業(yè)務，有效減少因網絡故障導致的業(yè)務中斷時間與損失。這種高效的運維能力，為KBank的業(yè)務連續(xù)性提供了堅實保障。

原廠專業(yè)服務，快速響應客戶需求：

華為在泰國有專業(yè)的原廠服務團隊，能夠在第一時間響應KBank的需求。當網絡出現問題時，華為工程師憑借其深厚的技術功底與豐富的經驗，迅速投入故障排查與修復工作，確保問題得到及時、有效的解決。與依賴合作伙伴的服務模式相比，華為原廠服務大大提高了服務響應速度與解決問題的能力，讓KBank在面對網絡故障時更加從容。

攜手共進

開啟數智金融新篇章

通過與華為的深度合作，KBank成功部署星河AI高韌性數據中心網絡方案，實現了故障場景下網絡業(yè)務的零中斷，為客戶提供了更加穩(wěn)定、高效的金融服務。這一合作不僅解決了KBank當前面臨的網絡困境，更為泰國金融行業(yè)的數智化轉型樹立了新的典范。

展望未來，隨著金融科技的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，數據中心網絡將面臨更多復雜的挑戰(zhàn)。華為將秉持持續(xù)創(chuàng)新的理念，與KBank緊密合作，不斷探索AI與金融網絡的深度融合，為泰國金融行業(yè)的發(fā)展注入強大的數智動能。