在全球金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮中，泰國金融市場正憑借其高度數(shù)字化的發(fā)展態(tài)勢脫穎而出。開泰銀行（Kasikorn Bank，簡稱“KBank”）作為泰國金融界的領(lǐng)軍企業(yè)，自1945年由泰國華商創(chuàng)立以來，已從最初專注農(nóng)業(yè)服務(wù)，發(fā)展成為業(yè)務(wù)廣泛覆蓋工商業(yè)、在中小企業(yè)貸款領(lǐng)域獨占鰲頭的綜合性銀行，并成功上市。近年來，KBank加大FinTech布局，其移動應(yīng)用K+不僅提供基礎(chǔ)銀行服務(wù)，還深入醫(yī)療、購物、娛樂等生活場景，成績斐然，在2021年被Finance Asia評為“最佳銀行”“最佳可持續(xù)銀行”以及“最佳私人銀行”。

隨著泰國金融行業(yè)數(shù)字化程度的持續(xù)提升，KBank也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方面，其APP端用戶與交易量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，目前用戶已接近2000萬，年增速達(dá) 17%，年交易量更是高達(dá)2850億筆，年增速42％。為應(yīng)對這一趨勢，KBank每年在ICT基礎(chǔ)設(shè)施上投入超過1億美元，其中數(shù)據(jù)中心建設(shè)成為重中之重。然而，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)卻暴露出一系列嚴(yán)重問題，制約著銀行的進一步發(fā)展。

泰國金融數(shù)字化先鋒遭遇網(wǎng)絡(luò)困境

可靠性低，難以契合業(yè)務(wù)高要求：

KBank的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)高度依賴單一廠商設(shè)備。此前，其核心交換機突發(fā)故障，致使現(xiàn)網(wǎng)斷網(wǎng)長達(dá)3小時，期間手機銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)異常，此次事件對用戶體驗造成了極為負(fù)面的影響，充分凸顯出單一廠商架構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)狀況時的脆弱性。為了提升網(wǎng)絡(luò)的可靠性和韌性，KBank迫切希望引入第二廠商，構(gòu)建更為穩(wěn)健的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

故障定位耗時久，經(jīng)濟損失慘重：

在網(wǎng)絡(luò)運維方面，KBank現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)缺乏有效的輔助定位手段。曾發(fā)生過的一次斷網(wǎng)事故，持續(xù)長達(dá)3小時，導(dǎo)致機場外匯交易中斷，給銀行帶來了包括直接經(jīng)濟損失在內(nèi)的多方面影響，同時也對用戶信心造成一定沖擊，損害銀行的聲譽。漫長的故障定位時間，使得銀行在面對網(wǎng)絡(luò)問題時反應(yīng)遲緩，無法快速恢復(fù)業(yè)務(wù)運行。

服務(wù)質(zhì)量難保障，客戶需求響應(yīng)滯后：

現(xiàn)網(wǎng)廠商在泰國缺少原廠服務(wù)團隊，當(dāng)事故發(fā)生時，KBank只能依賴合作伙伴來解決問題。這往往導(dǎo)致響應(yīng)不及時，故障需要數(shù)小時才能恢復(fù)，難以滿足客戶對金融服務(wù)高效、穩(wěn)定的需求。在競爭激烈的金融市場中，這樣的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重削弱了KBank的競爭力。

華為星河AI高韌性數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方案

精準(zhǔn)破局

面對KBank的困境，華為星河AI高韌性數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方案以強大的技術(shù)實力與專業(yè)服務(wù)，為KBank提供全方位的網(wǎng)絡(luò)升級方案。

穩(wěn)定可靠——異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的極速集成與毫秒倒換：

華為為KBank新建了可用區(qū)（Availability Zone，AZ），借助異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)端到端自動化技術(shù)，通過統(tǒng)一網(wǎng)元模型，將異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的集成周期從以往的數(shù)月縮短至天級，大幅提升了部署效率。同時，KBank引入華為方案構(gòu)建二平面，有效增強了網(wǎng)絡(luò)韌性，同時華為方案具備出色的開放性與兼容性，客戶可以基于華為方案與現(xiàn)網(wǎng)廠商設(shè)備構(gòu)建雙活網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速倒換，確保業(yè)務(wù)永續(xù)。在鏈路層面，其M-LAG鏈路故障切換可在毫秒級完成，能顯著降低網(wǎng)絡(luò)故障對業(yè)務(wù)的影響，為KBank的核心業(yè)務(wù)提供了堅實可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。

穩(wěn)智運維——分鐘級故障定位，運維效率飛躍提升：

借助iMaster NCE管控平臺，華為方案實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的實時檢測，能夠在分鐘級時間內(nèi)精準(zhǔn)定位故障點。與以往網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要數(shù)小時才能定位故障相比，極大地縮短故障排查時間，使運維人員能夠迅速采取措施恢復(fù)業(yè)務(wù)，有效減少因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷時間與損失。這種高效的運維能力，為KBank的業(yè)務(wù)連續(xù)性提供了堅實保障。

原廠專業(yè)服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求：

華為在泰國有專業(yè)的原廠服務(wù)團隊，能夠在第一時間響應(yīng)KBank的需求。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，華為工程師憑借其深厚的技術(shù)功底與豐富的經(jīng)驗，迅速投入故障排查與修復(fù)工作，確保問題得到及時、有效的解決。與依賴合作伙伴的服務(wù)模式相比，華為原廠服務(wù)大大提高了服務(wù)響應(yīng)速度與解決問題的能力，讓KBank在面對網(wǎng)絡(luò)故障時更加從容。

攜手共進

開啟數(shù)智金融新篇章

通過與華為的深度合作，KBank成功部署星河AI高韌性數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)方案，實現(xiàn)了故障場景下網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的零中斷，為客戶提供了更加穩(wěn)定、高效的金融服務(wù)。這一合作不僅解決了KBank當(dāng)前面臨的網(wǎng)絡(luò)困境，更為泰國金融行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型樹立了新的典范。

展望未來，隨著金融科技的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)將面臨更多復(fù)雜的挑戰(zhàn)。華為將秉持持續(xù)創(chuàng)新的理念，與KBank緊密合作，不斷探索AI與金融網(wǎng)絡(luò)的深度融合，為泰國金融行業(yè)的發(fā)展注入強大的數(shù)智動能。