近日，到敦煌當(dāng)代美術(shù)館參觀的游客，都能迎來一位有情感、懂藝術(shù)、有溫度的“AI學(xué)者”陪伴自己全程觀展。

它不是只能單向輸出固定話術(shù)的傳統(tǒng)講解器，而是一臺(tái)富有人性的“多模態(tài)智慧導(dǎo)覽”，不僅能娓娓道來文物背后的藝術(shù)脈絡(luò)和歷史淵源，還可以實(shí)時(shí)響應(yīng)游客需求，做到隨拍、隨問、隨講，隨時(shí)根據(jù)游客興趣智能推薦，并在觀展結(jié)束后生成個(gè)性化觀展報(bào)告。

這便是由商湯科技和敦煌當(dāng)代美術(shù)館聯(lián)合推出的AI智能講解器——“AI問客”，是專為文旅場(chǎng)景打造的AI智能講解軟硬件一體產(chǎn)品，包含基于商湯日日新多模態(tài)大模型的智能系統(tǒng)，以及靈宇宙小方機(jī)等多種智能硬件，可為游客提供「可感知、會(huì)思考、有溫度」的AI講解敘事伴侶，重構(gòu)傳統(tǒng)的導(dǎo)覽體驗(yàn)。

以多模態(tài)交互與深度思考能力

重構(gòu)傳統(tǒng)導(dǎo)覽體驗(yàn)

敦煌當(dāng)代美術(shù)館位于上海市楊浦區(qū)，以敦煌為養(yǎng)料、靈感與動(dòng)力，持續(xù)展開對(duì)敦煌世界遺產(chǎn)的多學(xué)科挖掘和整理，探索現(xiàn)代中國(guó)藝術(shù)的歷史邏輯和傳統(tǒng)文化的當(dāng)代轉(zhuǎn)譯。

目前，正在展出的2025年“登臨出世界”大展，以“塔”為探究焦點(diǎn)，匯聚了自東漢至元代跨越千年的20余件珍貴文物，以及來自20余件（組）當(dāng)代創(chuàng)作，從歷史現(xiàn)場(chǎng)、建筑式樣、文學(xué)意象與視覺藝術(shù)等多學(xué)科視角，展開對(duì)塔的多元觀察與理解。

有了“AI 問客”，游客就有了一個(gè)“一對(duì)一”的全程智能旅伴。商湯日日新領(lǐng)先的“多模態(tài)思維鏈”技術(shù)，也讓“AI 問客”擁有強(qiáng)大的多模態(tài)交互與深度思考能力。游客可以隨時(shí)停，反復(fù)問，通過“語(yǔ)音+視覺+文字”結(jié)合的方式交互對(duì)話，不必?fù)?dān)心 “沒跟上”，自己掌握整個(gè)逛展節(jié)奏，真正實(shí)現(xiàn)“想看什么、怎么看，自己說了算”。

AI問客全程陪伴

讓游客從“打卡式”到“深度體驗(yàn)”

在逛展期間，當(dāng)游客看到感興趣的展品，只需隨手拍個(gè)照片，“AI問客”就能自動(dòng)識(shí)別，生動(dòng)講述文物背后的歷史典故和科學(xué)知識(shí)。

在聽完講解后，還有更多好奇與追問？

此時(shí)，只需對(duì)著設(shè)備進(jìn)行一對(duì)一語(yǔ)音提問，就能得到針對(duì)個(gè)人興趣的個(gè)性化解答。無論是深入探討文物背后的歷史淵源，還是追問某個(gè)藝術(shù)細(xì)節(jié)的創(chuàng)作緣起，都能即時(shí)獲得回應(yīng)，讓觀展過程真正實(shí)現(xiàn)從“單向輸出”到“互動(dòng)對(duì)話”的升級(jí)，成為邊走邊聊的“逛展好搭子”。這種“你問我答”的即時(shí)交流，讓博物館不再只是“靜靜看”，而是變成一個(gè)可以和你對(duì)話的空間。

不僅如此，如果還想知道專家大佬怎么說，只要點(diǎn)擊“館長(zhǎng)說”，就能收到來自敦煌當(dāng)代美術(shù)館館長(zhǎng)杜館長(zhǎng)從自身角度，對(duì)每一件展品、每一份作品的精彩闡釋。結(jié)合AI講解的知識(shí)性與館長(zhǎng)的專業(yè)洞見，游客能夠從多維度感受到作品的深意與價(jià)值，讓觀展體驗(yàn)更加豐富、立體。

在講解界面上方，游客還可以任意選擇講解聲音和風(fēng)格，比如“潮流聲”、“懷舊調(diào)”或者“萌語(yǔ)調(diào)”，不論是青年、老人、兒童…… 都能找到適合自己的風(fēng)格，享受“同一展品、千人千面”的觀展樂趣和體驗(yàn)。

參觀結(jié)束后，還可以在系統(tǒng)重生成自己專屬的“AI觀展報(bào)告”，包含瀏覽參觀時(shí)長(zhǎng)、問答次數(shù)等數(shù)據(jù)，還有獨(dú)特的個(gè)性標(biāo)簽。想知道自己是熱衷掃館打卡的靈魂攝影師，還是熱愛鉆研的學(xué)術(shù)達(dá)人？快來看看AI是怎么評(píng)價(jià)的吧！

商湯“AI問客”以多模態(tài)智能為核心技術(shù)路徑，還整合了虛擬IP迎賓、AR體驗(yàn)、熱點(diǎn)觀展問題答疑、智能講解路線推薦等功能，可廣泛用于美術(shù)館、博物館、文旅景區(qū)、文化園區(qū)、活動(dòng)賽事等場(chǎng)景，帶來革新的交互體驗(yàn)和展現(xiàn)方式，真正陪伴游客實(shí)現(xiàn)從“打卡式”到“深度體驗(yàn)”，從“單向聽”到“對(duì)話探索”的體驗(yàn)躍遷。

同時(shí)，產(chǎn)品未來還將持續(xù)推動(dòng)賦能文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)，助力各場(chǎng)館、景區(qū)的運(yùn)營(yíng)方實(shí)現(xiàn)從“人力成本中心”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”的運(yùn)營(yíng)模式升級(jí)，最終幫助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，提升留存轉(zhuǎn)化。

未來，隨著“AI問客”不斷走進(jìn)更多文旅場(chǎng)景，它不僅能幫助場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)升級(jí)，也能讓更多人輕松走近藝術(shù)和文化，讓文化傳承“活”起來、“潮”起來。