近日舉辦的2025年世貿(mào)組織公共論壇上，非洲數(shù)字貿(mào)易發(fā)展成為熱議話題。盡管非洲電子商務(wù)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，但物流成本高企、支付系統(tǒng)不通、監(jiān)管政策差異等挑戰(zhàn)依然制約著非洲數(shù)字化發(fā)展。面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，中國(guó)科技出海企業(yè)代表傳音控股繼續(xù)秉持“全球化視野，本地化創(chuàng)新”理念，通過(guò)技術(shù)研發(fā)與公益投入雙輪驅(qū)動(dòng)，助力非洲跨越數(shù)字鴻溝。

深耕本地化創(chuàng)新，傳音賦能非洲數(shù)字化發(fā)展

在非洲大陸，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潛力與挑戰(zhàn)并存。來(lái)自Statista的數(shù)據(jù)顯示，非洲電子商務(wù)的用戶今年可能會(huì)超過(guò)5000萬(wàn)，而這個(gè)數(shù)字在過(guò)去七八年連年增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年非洲電商市場(chǎng)的收入將會(huì)達(dá)到404.9億美元。

與此同時(shí)，一位非洲貿(mào)易代表在世貿(mào)組織公共論壇上坦言，非洲大陸有42種貨幣，數(shù)個(gè)支付系統(tǒng)，每個(gè)支付系統(tǒng)之間還互不相通。此外，每個(gè)國(guó)家的監(jiān)管政策不同，數(shù)字支付所處階段也不同。他們需要進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字貨幣合作的協(xié)定，打通相互之間的貿(mào)易壁壘。

在這個(gè)過(guò)程中，“適應(yīng)”，是每個(gè)進(jìn)入非洲市場(chǎng)的企業(yè)需要面對(duì)的首個(gè)課題。

對(duì)此，“非洲之王”傳音的做法具有很強(qiáng)的參考性。進(jìn)入非洲市場(chǎng)之初，傳音就成立了專門的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，深入當(dāng)?shù)貙?shí)際去了解用戶所需，并通過(guò)技術(shù)的本地化創(chuàng)新解決行業(yè)痛點(diǎn)。比如，針對(duì)非洲部分國(guó)家經(jīng)常停電、早晚溫差大、使用者手部汗液多等問(wèn)題，傳音研制了低成本高壓快充技術(shù)、超長(zhǎng)待機(jī)和環(huán)境溫度檢測(cè)的電流控制技術(shù)和防汗液USB端口，解決用戶痛點(diǎn)的同時(shí)，率先建立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

而傳音的戰(zhàn)略視野不止于手機(jī)業(yè)務(wù)，更拓展至數(shù)字生態(tài)構(gòu)建。依托龐大用戶基數(shù)，傳音打造了涵蓋電子通信、社交應(yīng)用、內(nèi)容平臺(tái)的完整生態(tài)鏈。其旗下的音樂(lè)流媒體平臺(tái)Boomplay、綜合內(nèi)容分發(fā)應(yīng)用Phoenix等已成功席卷非洲年輕群體。傳音還搭建了企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)洞察平臺(tái)DataSparkle、傳音云生態(tài)平臺(tái)Dlight Cloud、一站式海外營(yíng)銷平臺(tái)Eagllwin和媒體變現(xiàn)工具Hisavana。

這些平臺(tái)從開(kāi)發(fā)、測(cè)試、推廣、變現(xiàn)等環(huán)節(jié)賦能拓展新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)的全球開(kāi)發(fā)者。不僅為來(lái)非洲的企業(yè)創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也為當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施支持。比如數(shù)據(jù)平臺(tái)DataSparkle，就為非洲的互聯(lián)網(wǎng)接入和數(shù)字發(fā)展的研究提供數(shù)據(jù)和分析支持。

堅(jiān)持教育公益，傳音聚焦非洲人才未來(lái)

技術(shù)的創(chuàng)新之外，傳音還從基礎(chǔ)教育層面為非洲數(shù)字化進(jìn)程按下加速鍵。有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2030年，非洲青年人口數(shù)量將占全球青年的近一半。要發(fā)揮非洲數(shù)字發(fā)展?jié)撃?，?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，就必須為數(shù)字未來(lái)和第四次工業(yè)革命做好準(zhǔn)備，人才儲(chǔ)備更是關(guān)鍵一環(huán)。

2025年4月，傳音宣布與聯(lián)合國(guó)難民署深化全球合作伙伴關(guān)系，開(kāi)展為期三年的深度合作，著力改善非洲難民兒童和青年的教育困境?；谶^(guò)往五年的合作成果，全新啟動(dòng)的“攜手共促非洲兒童與青年教育”特別項(xiàng)目，將支持聯(lián)合國(guó)難民署兩大核心教育項(xiàng)目——“初級(jí)教育項(xiàng)目”和“愛(ài)因斯坦學(xué)術(shù)難民倡議”高等教育獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃。預(yù)計(jì)未來(lái)三年將有逾54000名難民兒童及15名DAFI學(xué)生通過(guò)這一特別項(xiàng)目獲得優(yōu)質(zhì)教育支持。

事實(shí)上，自2020 年起，傳音就與聯(lián)合國(guó)難民署達(dá)成合作伙伴關(guān)系，成為聯(lián)合國(guó)難民署在華首個(gè)私營(yíng)部門合作伙伴，支持聯(lián)合國(guó)難民署全球教育項(xiàng)目“教育一個(gè)孩子”（Educate A Child），積極改善非洲難民兒童的教育條件。僅2020年，傳音就幫助超過(guò)12000名來(lái)自肯尼亞達(dá)達(dá)布難民營(yíng)的兒童改善教育現(xiàn)狀，為他們提供教材和課本。2024年，傳音助力超過(guò)7000名來(lái)自肯尼亞的難民兒童重返校園。

在此基礎(chǔ)上，2022年起，傳音與聯(lián)合國(guó)難民署再次攜手，支持難民高等教育獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目愛(ài)因斯坦學(xué)術(shù)難民倡議（DAFI），為非洲難民青年提供高等教育和就業(yè)機(jī)會(huì)。2022年到2023年，傳音支持至少40位非洲難民學(xué)生完成4年高等教育，幫助他們完成學(xué)業(yè)，并為符合資質(zhì)的難民青年提供了實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)。

教育層面的長(zhǎng)期投入，讓傳音贏得了非洲消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的信任和喜愛(ài)。在《African Business》發(fā)布的“最受非洲消費(fèi)者喜愛(ài)品牌百?gòu)?qiáng)”榜單中，傳音旗下三大手機(jī)品牌TECNO、Infinix及itel，數(shù)碼配件品牌oraimo多次上榜，TECNO更是連續(xù)多年位居入選的中國(guó)品牌之首。

從技術(shù)創(chuàng)新到教育公益，從智能終端到移動(dòng)互聯(lián)，傳音多維度助力非洲數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，為非洲數(shù)字化未來(lái)注入持久動(dòng)力。站在世貿(mào)組織描繪的數(shù)字貿(mào)易新藍(lán)圖前，傳音的實(shí)踐更提供了極具啟示性的注腳。