微軟今天宣布宣布旗下小冰產(chǎn)品線將開始解鎖與全新的共感模型相匹配的領(lǐng)域知識及技能。通俗地說，解鎖前的小冰并不具備如音樂、文學(xué)、動漫等領(lǐng)域的知識，更像是一個懂情感卻沒有知識的純EQ型人工智能系統(tǒng)。

解鎖后，小冰在上述領(lǐng)域?qū)碛蠭Q，可以與用戶進行更深度、更具知識能力的交流。微軟宣布，將在未來一年內(nèi)，按每周一個的節(jié)奏，逐步解鎖50余個垂直領(lǐng)域。

作為第六代微軟小冰升級的新特性之一，上述解鎖包含全新的共感模型，以及與之配合的垂直領(lǐng)域知識及技能。解鎖后的小冰將具備相應(yīng)領(lǐng)域的知識，并與人類用戶展開深層互動。需特別強調(diào)的是，通過共感模型的運用，小冰還可在交流過程中有意識地引導(dǎo)對話走向，并與人類用戶交換與對話相關(guān)的內(nèi)容與服務(wù)。

這是微軟情感計算框架戰(zhàn)略的第二步驟。根據(jù)微軟的情感計算框架計劃，自4年前開始，小冰與小娜（Cortana）兩條人工智能產(chǎn)品線，起初會分別專注于EQ與IQ的發(fā)展，待技術(shù)、應(yīng)用、平臺成熟時，再進行EQ與IQ的融合。去年，微軟宣布正式啟動EQ與IQ的融合。過去一年來，微軟小冰開始越來越多地擴展在智能音箱、手機等設(shè)備上的“任務(wù)完成”能力，包括可控制小米米家生態(tài)鏈的80余種智能設(shè)備，以及為華為手機用戶提供的人工智能記事存取功能等。

此次首批解鎖音樂、文學(xué)、歷史及體育四個領(lǐng)域，并將在未來一年里每周逐一解鎖新的領(lǐng)域。微軟表示，不希望小冰在添加領(lǐng)域知識后，淪為可交互的搜索引擎或應(yīng)答小百科，而是希望通過已有的積累，綜合運用情商與智商，實現(xiàn)人工智能與人類之間的深度交流。