“天下山峰何其多，唯有此處峰成林。”明代地理學(xué)家、旅行家徐霞客在游歷萬(wàn)峰林后給出這般盛贊。數(shù)百年后，這片坐落于貴州省黔西南布依族苗族自治州興義市的“中國(guó)最美峰林”，并未在時(shí)光中褪色，更以“文旅+科技”的深度融合模式，煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。

萬(wàn)峰林景區(qū)攜手大華股份，構(gòu)建“服務(wù)-安全-管理-運(yùn)營(yíng)”四維一體的智慧管理體系，提升景區(qū)管理效能與決策水平，打造“古今交融、智慧共生”的文旅新樣本，讓這片奇絕之地在歲月流轉(zhuǎn)中愈發(fā)迷人。

從“數(shù)據(jù)孤島”到“智能中樞”

數(shù)據(jù)融合提升運(yùn)營(yíng)效率

數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)已然成為驅(qū)動(dòng)景區(qū)高效運(yùn)營(yíng)的核心要素。傳統(tǒng)景區(qū)管理多依賴單一功能的平臺(tái)系統(tǒng)，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、觀光車調(diào)度等各模塊數(shù)據(jù)割裂、信息互通不暢，需在多個(gè)平臺(tái)間反復(fù)切換，不僅難以實(shí)時(shí)掌握景區(qū)全局動(dòng)態(tài)，更無(wú)法快速響應(yīng)突發(fā)狀況。

大華股份通過(guò)數(shù)智中臺(tái)與數(shù)智孿生技術(shù)的深度融合，為萬(wàn)峰林景區(qū)打造“數(shù)據(jù)-能力-服務(wù)-應(yīng)用”閉環(huán)的智能中樞，讓分散數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策動(dòng)能，發(fā)揮更大價(jià)值，服務(wù)于景區(qū)管理，惠及游客與周邊產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建全域數(shù)字文旅生態(tài)。

數(shù)智中臺(tái)匯聚各平臺(tái)分散數(shù)據(jù)

數(shù)智中臺(tái)融合客流統(tǒng)計(jì)、觀光車調(diào)度、票務(wù)、能耗、生態(tài)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急救援等分散數(shù)據(jù)，無(wú)需切換多個(gè)系統(tǒng)即可獲取全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)反饋，支撐科學(xué)決策。以景區(qū)客流調(diào)度為例，當(dāng)監(jiān)測(cè)到八卦田觀景臺(tái)客流數(shù)據(jù)激增，平臺(tái)將立即收到報(bào)警，并啟動(dòng)智能響應(yīng)機(jī)制，即時(shí)調(diào)派空閑觀光車前往疏解，同時(shí)聯(lián)動(dòng)信息發(fā)布系統(tǒng)，通過(guò)電子站牌顯示車輛到達(dá)時(shí)間與余位，實(shí)現(xiàn)多模塊協(xié)同響應(yīng)，提升運(yùn)力響應(yīng)速度，優(yōu)化游客通行效率。

魯班數(shù)智孿生平臺(tái)

魯班數(shù)智孿生平臺(tái)則像是景區(qū)的“數(shù)字分身”，以1:1構(gòu)建萬(wàn)峰林三維數(shù)字模型，不僅復(fù)刻景區(qū)地形地貌、建筑分布、道路走向等靜態(tài)地理信息，還融入票務(wù)、巡更、物聯(lián)設(shè)備、視頻融合、能耗分析、觀光車調(diào)度分析、機(jī)房管理、綠道管理等豐富運(yùn)營(yíng)分析板塊。相較傳統(tǒng)管理中只能通過(guò)報(bào)表等靜態(tài)形式管理，數(shù)智孿生將數(shù)據(jù)能力轉(zhuǎn)化為可視化的決策界面，助力更科學(xué)、精準(zhǔn)決策，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

以登山道欄桿巡護(hù)為例，平臺(tái)可在數(shù)字模型中網(wǎng)格化設(shè)置巡檢任務(wù)，實(shí)時(shí)查看巡檢人員打卡、異常上報(bào)與處置進(jìn)度，形成全流程閉環(huán)管理。

“預(yù)測(cè)式”游客服務(wù)

讓游覽出行更貼心

萬(wàn)峰林綿延兩千多平方公里，乘坐觀光車是領(lǐng)略其壯麗的核心方式。傳統(tǒng)調(diào)度依賴人工經(jīng)驗(yàn)，高峰運(yùn)力不足致游客久候，淡季資源閑置，既影響體驗(yàn)又造成浪費(fèi)。

觀光車智慧調(diào)度

景區(qū)基于觀光車智慧調(diào)度構(gòu)建“數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集-算法動(dòng)態(tài)分析-資源精準(zhǔn)匹配”閉環(huán)。游客中心、停車場(chǎng)等關(guān)鍵位置的客流相機(jī)捕捉客流動(dòng)態(tài)變化，系統(tǒng)借助AI算法分析趨勢(shì)，預(yù)測(cè)不同時(shí)段、區(qū)域客流量，提前知曉客流高峰與運(yùn)力缺口。同時(shí)，通過(guò)可視化地圖實(shí)時(shí)定位觀光車位置，自動(dòng)調(diào)度車輛實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置，助力景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率提升，游客候車時(shí)間從35分鐘降至12分鐘，旺季車輛周轉(zhuǎn)率提升40%，個(gè)性化的觀光車運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，為游客開(kāi)啟暢游新體驗(yàn)。

精準(zhǔn)客流統(tǒng)計(jì)

在客流管理方面，景區(qū)構(gòu)建多維度、全天候監(jiān)測(cè)體系，融合AI客流分析、客流分級(jí)分色預(yù)警、游客停留時(shí)長(zhǎng)檢測(cè)、密度熱力圖智能分析等感知檢測(cè)，并將視頻融合紅外熱成像、深度視覺(jué)算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)各區(qū)域客流量的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。當(dāng)區(qū)域游客接近飽和，系統(tǒng)即刻報(bào)警并啟動(dòng)分流預(yù)案：增開(kāi)售票窗口、優(yōu)化路線提升通行效率，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽，從源頭規(guī)避擁擠隱患。

全方位守護(hù)

安心暢游山水間

在欣賞絕美自然風(fēng)光的同時(shí)，景區(qū)構(gòu)建全方位安全管理體系，為游客的每一次出行保駕護(hù)航。

全域應(yīng)急求助

景區(qū)全域布設(shè)應(yīng)急報(bào)警柱，突破山區(qū)信號(hào)薄弱限制，實(shí)現(xiàn)“全域覆蓋、即時(shí)響應(yīng)”的應(yīng)急求助服務(wù)。游客通過(guò)就近報(bào)警柱就能一鍵發(fā)起求助，指揮中心實(shí)時(shí)接收求助信息，并通過(guò)可視對(duì)講直接查看現(xiàn)場(chǎng)情況，與游客實(shí)時(shí)溝通，讓游客在緊急時(shí)刻能快速獲得幫助，安全感大幅提升。

全域智搜

此外，景區(qū)借助天算大模型能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)人、車、事、物的智慧搜索。例如當(dāng)游客求助尋找同伴時(shí)，依據(jù)對(duì)方特征，就可在景區(qū)內(nèi)快速鎖定目標(biāo)、追蹤軌跡，并聯(lián)動(dòng)廣播系統(tǒng)精準(zhǔn)播報(bào)尋人信息。通過(guò)系統(tǒng)，景區(qū)內(nèi)尋人時(shí)間從數(shù)小時(shí)壓縮至分秒級(jí)，讓游客更安心地享受游覽時(shí)光。

智能護(hù)航生態(tài)

讓青山綠水永流傳

萬(wàn)峰林的美，不僅在于鬼斧神工的峰林景觀，更在于山林水域構(gòu)成的完整生態(tài)系統(tǒng)。

一體化森林防火

景區(qū)構(gòu)建一體化森林防火，運(yùn)用可見(jiàn)光+熱成像技術(shù)全時(shí)段監(jiān)測(cè)山林，發(fā)生火情即時(shí)報(bào)警。系統(tǒng)通過(guò)優(yōu)化AI算法，精準(zhǔn)區(qū)分真實(shí)火情煙霧與山霧、反光等誤判情況，有效過(guò)濾誤報(bào)，提升監(jiān)測(cè)可靠性，為消防救援工作爭(zhēng)取寶貴時(shí)間，更精準(zhǔn)、高效守護(hù)森林資源。

大華水利球水位監(jiān)測(cè)

作為山林景區(qū)，水位監(jiān)測(cè)直接關(guān)系游客出行安全。景區(qū)通過(guò)大華水利球等設(shè)備，搭載雙路圖像傳感器與毫米波雷達(dá)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水域水位變化，一旦出現(xiàn)水位異常上漲等風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)迅速觸發(fā)報(bào)警，助力工作人員及時(shí)采取管控措施，保障游客游覽安全。同時(shí)，通過(guò)各類環(huán)境傳感器與視頻聯(lián)動(dòng)，景區(qū)實(shí)時(shí)感知空氣質(zhì)量、水質(zhì)等生態(tài)指標(biāo)，對(duì)水域懸浮物、濁度等參數(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)，確保水域澄澈映峰林。

萬(wàn)峰林，以科技的溫度與深度，重新定義“山水文旅”的內(nèi)涵?！拔穆?科技”的實(shí)踐，不僅讓萬(wàn)峰林的山水之美得以更完美地呈現(xiàn)，更讓景區(qū)的管理運(yùn)營(yíng)、游客服務(wù)、生態(tài)保護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，為游客帶來(lái)更加豐富、便捷、安全的旅游體驗(yàn)。

期待這片神奇的土地在科技的助力下，繼續(xù)綻放出迷人光彩，為文旅行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供更多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，讓更多人領(lǐng)略到“山水文旅”的獨(dú)特魅力，共奏文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的美好新樂(lè)章 。