“天下山峰何其多，唯有此處峰成林?！泵鞔乩韺W家、旅行家徐霞客在游歷萬峰林后給出這般盛贊。數(shù)百年后，這片坐落于貴州省黔西南布依族苗族自治州興義市的“中國最美峰林”，并未在時光中褪色，更以“文旅+科技”的深度融合模式，煥發(fā)出蓬勃生機。

萬峰林景區(qū)攜手大華股份，構(gòu)建“服務-安全-管理-運營”四維一體的智慧管理體系，提升景區(qū)管理效能與決策水平，打造“古今交融、智慧共生”的文旅新樣本，讓這片奇絕之地在歲月流轉(zhuǎn)中愈發(fā)迷人。

從“數(shù)據(jù)孤島”到“智能中樞”

數(shù)據(jù)融合提升運營效率

數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)已然成為驅(qū)動景區(qū)高效運營的核心要素。傳統(tǒng)景區(qū)管理多依賴單一功能的平臺系統(tǒng)，景區(qū)票務系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、觀光車調(diào)度等各模塊數(shù)據(jù)割裂、信息互通不暢，需在多個平臺間反復切換，不僅難以實時掌握景區(qū)全局動態(tài)，更無法快速響應突發(fā)狀況。

大華股份通過數(shù)智中臺與數(shù)智孿生技術(shù)的深度融合，為萬峰林景區(qū)打造“數(shù)據(jù)-能力-服務-應用”閉環(huán)的智能中樞，讓分散數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策動能，發(fā)揮更大價值，服務于景區(qū)管理，惠及游客與周邊產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建全域數(shù)字文旅生態(tài)。

數(shù)智中臺匯聚各平臺分散數(shù)據(jù)

數(shù)智中臺融合客流統(tǒng)計、觀光車調(diào)度、票務、能耗、生態(tài)監(jiān)測、應急救援等分散數(shù)據(jù)，無需切換多個系統(tǒng)即可獲取全面、精準的數(shù)據(jù)反饋，支撐科學決策。以景區(qū)客流調(diào)度為例，當監(jiān)測到八卦田觀景臺客流數(shù)據(jù)激增，平臺將立即收到報警，并啟動智能響應機制，即時調(diào)派空閑觀光車前往疏解，同時聯(lián)動信息發(fā)布系統(tǒng)，通過電子站牌顯示車輛到達時間與余位，實現(xiàn)多模塊協(xié)同響應，提升運力響應速度，優(yōu)化游客通行效率。

魯班數(shù)智孿生平臺

魯班數(shù)智孿生平臺則像是景區(qū)的“數(shù)字分身”，以1:1構(gòu)建萬峰林三維數(shù)字模型，不僅復刻景區(qū)地形地貌、建筑分布、道路走向等靜態(tài)地理信息，還融入票務、巡更、物聯(lián)設(shè)備、視頻融合、能耗分析、觀光車調(diào)度分析、機房管理、綠道管理等豐富運營分析板塊。相較傳統(tǒng)管理中只能通過報表等靜態(tài)形式管理，數(shù)智孿生將數(shù)據(jù)能力轉(zhuǎn)化為可視化的決策界面，助力更科學、精準決策，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

以登山道欄桿巡護為例，平臺可在數(shù)字模型中網(wǎng)格化設(shè)置巡檢任務，實時查看巡檢人員打卡、異常上報與處置進度，形成全流程閉環(huán)管理。

“預測式”游客服務

讓游覽出行更貼心

萬峰林綿延兩千多平方公里，乘坐觀光車是領(lǐng)略其壯麗的核心方式。傳統(tǒng)調(diào)度依賴人工經(jīng)驗，高峰運力不足致游客久候，淡季資源閑置，既影響體驗又造成浪費。

觀光車智慧調(diào)度

景區(qū)基于觀光車智慧調(diào)度構(gòu)建“數(shù)據(jù)實時采集-算法動態(tài)分析-資源精準匹配”閉環(huán)。游客中心、停車場等關(guān)鍵位置的客流相機捕捉客流動態(tài)變化，系統(tǒng)借助AI算法分析趨勢，預測不同時段、區(qū)域客流量，提前知曉客流高峰與運力缺口。同時，通過可視化地圖實時定位觀光車位置，自動調(diào)度車輛實現(xiàn)最優(yōu)配置，助力景區(qū)運營效率提升，游客候車時間從35分鐘降至12分鐘，旺季車輛周轉(zhuǎn)率提升40%，個性化的觀光車運行網(wǎng)絡，為游客開啟暢游新體驗。

精準客流統(tǒng)計

在客流管理方面，景區(qū)構(gòu)建多維度、全天候監(jiān)測體系，融合AI客流分析、客流分級分色預警、游客停留時長檢測、密度熱力圖智能分析等感知檢測，并將視頻融合紅外熱成像、深度視覺算法，實現(xiàn)對各區(qū)域客流量的精準監(jiān)測。當區(qū)域游客接近飽和，系統(tǒng)即刻報警并啟動分流預案：增開售票窗口、優(yōu)化路線提升通行效率，引導游客錯峰游覽，從源頭規(guī)避擁擠隱患。

全方位守護

安心暢游山水間

在欣賞絕美自然風光的同時，景區(qū)構(gòu)建全方位安全管理體系，為游客的每一次出行保駕護航。

全域應急求助

景區(qū)全域布設(shè)應急報警柱，突破山區(qū)信號薄弱限制，實現(xiàn)“全域覆蓋、即時響應”的應急求助服務。游客通過就近報警柱就能一鍵發(fā)起求助，指揮中心實時接收求助信息，并通過可視對講直接查看現(xiàn)場情況，與游客實時溝通，讓游客在緊急時刻能快速獲得幫助，安全感大幅提升。

全域智搜

此外，景區(qū)借助天算大模型能力，實現(xiàn)對景區(qū)人、車、事、物的智慧搜索。例如當游客求助尋找同伴時，依據(jù)對方特征，就可在景區(qū)內(nèi)快速鎖定目標、追蹤軌跡，并聯(lián)動廣播系統(tǒng)精準播報尋人信息。通過系統(tǒng)，景區(qū)內(nèi)尋人時間從數(shù)小時壓縮至分秒級，讓游客更安心地享受游覽時光。

智能護航生態(tài)

讓青山綠水永流傳

萬峰林的美，不僅在于鬼斧神工的峰林景觀，更在于山林水域構(gòu)成的完整生態(tài)系統(tǒng)。

一體化森林防火

景區(qū)構(gòu)建一體化森林防火，運用可見光+熱成像技術(shù)全時段監(jiān)測山林，發(fā)生火情即時報警。系統(tǒng)通過優(yōu)化AI算法，精準區(qū)分真實火情煙霧與山霧、反光等誤判情況，有效過濾誤報，提升監(jiān)測可靠性，為消防救援工作爭取寶貴時間，更精準、高效守護森林資源。

大華水利球水位監(jiān)測

作為山林景區(qū)，水位監(jiān)測直接關(guān)系游客出行安全。景區(qū)通過大華水利球等設(shè)備，搭載雙路圖像傳感器與毫米波雷達，實時監(jiān)測水域水位變化，一旦出現(xiàn)水位異常上漲等風險，系統(tǒng)迅速觸發(fā)報警，助力工作人員及時采取管控措施，保障游客游覽安全。同時，通過各類環(huán)境傳感器與視頻聯(lián)動，景區(qū)實時感知空氣質(zhì)量、水質(zhì)等生態(tài)指標，對水域懸浮物、濁度等參數(shù)進行精準監(jiān)測，確保水域澄澈映峰林。

萬峰林，以科技的溫度與深度，重新定義“山水文旅”的內(nèi)涵?！拔穆?科技”的實踐，不僅讓萬峰林的山水之美得以更完美地呈現(xiàn)，更讓景區(qū)的管理運營、游客服務、生態(tài)保護等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，為游客帶來更加豐富、便捷、安全的旅游體驗。

期待這片神奇的土地在科技的助力下，繼續(xù)綻放出迷人光彩，為文旅行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供更多可借鑒的經(jīng)驗，讓更多人領(lǐng)略到“山水文旅”的獨特魅力，共奏文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的美好新樂章 。