在智慧政務(wù)、安防監(jiān)控等場景中，人證核驗(yàn)終端作為身份信息采集的核心安防設(shè)備，其接口穩(wěn)定性直接影響業(yè)務(wù)辦理效率。當(dāng)掃碼功能失效、身份證讀取異常等接口故障發(fā)生時(shí)，如何在最短時(shí)間內(nèi)定位并解決問題？本文將圍繞人證核驗(yàn)終端的三大典型接口故障，提供一套高效排查方案，幫助技術(shù)人員快速恢復(fù)設(shè)備功能。

一、人證核驗(yàn)終端無法識(shí)別外接設(shè)備

1、檢查人證核驗(yàn)終端的數(shù)據(jù)線是否正常可用

2、檢查人證核驗(yàn)終端的內(nèi)核版本，需要更新系統(tǒng)的ADBkey，否則電腦無法識(shí)別

3、檢查人證核驗(yàn)終端的數(shù)據(jù)線接口是否損壞

二、人證核驗(yàn)終端使用過程中出現(xiàn)掃碼無反應(yīng)

1、確認(rèn)人證核驗(yàn)終端的掃碼頭是否有滴一聲

2、確認(rèn)人證核驗(yàn)終端的掃碼頭燈是否有亮滅

3、安裝串口工具助手，確認(rèn)是否可以掃碼;

4、重新啟動(dòng)應(yīng)用或卸載掉應(yīng)用再安裝嘗試，或應(yīng)用中是否可以設(shè)置波特率嘗試

5、確認(rèn)人證核驗(yàn)終端的內(nèi)核和應(yīng)用版本是否正確

6、重啟也不行，或嘗試重新設(shè)置掃碼頭模式如果都不行，就返修

三、人證核驗(yàn)終端使用過程中無法讀取身份證

1、使用產(chǎn)測測試確認(rèn)身份證是否正常;

2、應(yīng)用刪掉或卸載重新安裝測試是否正常;

3、確認(rèn)人證核驗(yàn)終端的內(nèi)核和應(yīng)用版本是否正確

4、重啟人證核驗(yàn)終端嘗試，如果都不行就返修

人證核驗(yàn)終端支持二維碼識(shí)別，可掃各種紙質(zhì)和電子二維碼，采用高級的人臉識(shí)別算法技術(shù)檢測人臉，可選內(nèi)置二代證模塊，可支持掃碼識(shí)別、人臉識(shí)別、身份證識(shí)別等多種身份核驗(yàn)功能，可選4G模塊，沒有網(wǎng)線接入的臨時(shí)搭建場景和偏遠(yuǎn)場景實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，可在戶外強(qiáng)光、背光、逆光等惡劣環(huán)境使用；可支持二次開發(fā)和壁掛、閘機(jī)支架、桌面支架、立柱支架等多種安裝方式，支持選配國產(chǎn)操作系統(tǒng)。